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千万不要买他们家的东西,一肚子气。周六从他们家~提交安装申请,周日早上9点来电话,咨询今天能装吗,回答能装,然后说安装师傅1-2个小时会打电话预约具体安装。放弃了自己的出行计划开始等。12点,没人联系,打售后说核实,无果。下午15点没人联系,打售后才有个回复,说今天来不了了。一天就这么浪费了。第二天打售后,问周一到周五上班,6.30以后能装吗,不行,只能到六日了。问为什么早上打电话说能安装,一天了没人联系,直到晚上才有师傅说收到一个报装单。师傅说他也没办法,他收到订单的时候就已经下午了。问三星售后,售后开始机器人重复模式,抱歉抱歉,我们也不知道怎么回事,请重新约。气死人。你们自己感觉吧。
8公斤纤薄洗衣机 2021-03-22 16:56 来自京东iPhone客户端
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三星家电京东自营旗舰店 : 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,耽误了您的时间,我们感到非常抱歉,关于您提到的售后问题,我们会将问题记录反馈,相信以后会不断的提升服务质量,争取以更加优质和专业的服务,给您带来愉快的购物体验。如果问题还未解决您记得联系我们哦,点击商品页面下方【联系客服】就可以找到我们,或者可以拨打4008105858进行反馈的哦,我们会协助您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快。
回复 2021-03-23 08:44
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