购买的时候客服好热情的告诉我售后安装电话，到货了告诉我临时网点撤销不能安装，然后问我有没有拆箱，我说拆了怎样？没拆怎样？客服发了一条信息截屏，说规定了只有能率的专业安装人员才能拆件，否则不退不换不保修。试问，买的时候怎么不交代清楚？怎么不把相关条例清楚明白的用大号字体标注并告知消费者！一句话天然气热水器属于危险电器需要专业人员安装，那你派人来啊，一句退货就可以了吗？建议不要买能率，再好的质量，霸王条例傲慢的态度不足以支撑市场