1，这么重一个箱子，四周居然没有设计一个可以拉手的地方，怎么搬动？这个设计真的让人不可思议。 2，京东客服告诉我是送货到家，还反复跟我确认，家住几楼、有没有电梯等等信息。但是快递员到了后却说这件物品只送到小区大门口，要自己去取，是快递派单上就写明了的。东西很重，最后是我跟快递员商量，请他跟我一起抬上楼的。这个安排可能不怪快递员，派单如此的话，那就是京东跟物流的沟通和安排出了问题。