在店家购买使用飞利浦净水器三个多月了，今天谈谈售后。最近，我家净水器出了一点小故障，立刻联系了店铺客服，客服工作人员与我沟通时，专业熟悉，用词礼貌亲切。特别当知道我们是与子女不住在一起的老年人，电脑操作也不太熟练，打字速度慢时，不厌其烦地耐心向我们解释，指导解决办法，甚至图文并茂指导电脑使用方法，使问题很快得到圆满解决。我们使用这台净水器，解决了老年人烧开水、灌热水瓶怕烫伤的安全问题，解决了冲牛奶、服药、饮水、泡茶方便的问题，售后服务做得这么好，真是售后无忧，很满意。