拆开试用的时候发现音质有问题，卖家不给退理由是因为拆开包装了，建议大家宁可多花点钱买正品也不要来这里买，这家打着正品的价格卖着非正品，京东客服还包容这种行为，我试问，东西没用过我怎么知道没问题？不拆开用我怎么知道有问题？拆开发现有问题了为什么不能退？不好用也要让买家硬着头皮用？这种不是欺负消费者吗？京东这个处理态度对我们消费者一点都不负责，我倒是要打电话问问消费者协议，这个事是不是这么办的