7***y : 买家说的是甲醛，你在扯什么pm2.5?不是此地无银三百两

小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。在遇到PM2.5数值显示不准或异常时，可检查机身背部的激光颗粒物传感器舱门是否脏污堵塞。如果脏污堵塞，可借助非尖锐工具打开激光颗粒物传感器舱门，利用风枪或吹风机（切勿使用热风。）可对舱门上的滤网和传感器进行清洁。用废旧牙刷沾清水轻轻刷洗激光颗粒物传感器舱门滤网，清理干净并晾干后再装回测试。如果清理无效，请联系售后，由专业售后技术人员处理。多台空净相同环境数值不同，由于不同高度等环境因素也会造成数值不同。可以都在睡眠模式和用不同层级大小的烟雾测试，如果误差值线性增大，说明激光颗粒物传感器有故障，如果误差值在一定范围内说明正常产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。