华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。若您的耳机音质不好，建议您升级耳机固件至最新版本，并确保耳机聆听球对准耳道，获得最佳音质体验。其次，若您开启了嘈杂环境增大媒体音量，请打开蓝牙，点击耳机右侧，更多功能 > 设置 > 嘈杂环境增大媒体音量，点击关闭。再次，建议您每周清洁一次耳机，可以使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响音质体验。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~