小米Civi 1S：“超级差评，要是京东可以打负分该多好。手机到手就不能开机（自然就不可能有激活插卡等正常使用流程），申请...”

j***w

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超级差评，要是京东可以打负分该多好。手机到手就不能开机（自然就不可能有激活插卡等正常使用流程），申请无理由退货店面居然回复说手机拆封就不能无理由退货了！！店面的格式合同还大过法律规定！！谁买东西是为了退货买东西的？不拆封怎么知道商品的基本信息？店家要是和手机商家勾结起来卖官翻机还是瑕疵机也要消费者负责跑手机售后开具证明，耗费的时间精力费用更没处说理。最后祝愿店家早日破产歇业，客服流离失所

闪闪黑全网通版 8GB+256GB 2024-02-26 19:03 来自京东Android客户端

海南

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只***你 : 不开机是因为库存机，充电多充一会儿就开机了！在联通营业厅买的也是这种情况

回复 2024-05-02 00:59 广东

j***0 : 怎么样，得到合理合法的处理了吗

回复 2024-04-15 11:11 海外

梵***林 : 同样的问题，已投诉12315

回复 2024-03-04 05:58 江西

梵***林 : 国家工商行政管理总局令第90号第三十一条我只能帮你到这了。

回复 2024-03-04 05:55 江西

梵***林 : 国家工商行政管理总局令第　90号第三十一条网络商品销售者违反本办法规定，有下列情形之一的，依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（八）项规定予以处罚：（一）未经消费者在购买时确认，擅自以商品不适用7日无理由退货为由拒绝退货，或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的；（二）自收到消费者退货要求之日起超过15日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续的；（三）在收到退回商品之日起超过15日未向消费者返还已支付的商品价款的。

回复 2024-03-04 05:54 江西

梵***林 : 国家工商行政管理总局令第90号第三十一条网络商品销售者违反本办法规定，有下列情形之一的，依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（八）项规定予以处罚：（一）未经消费者在购买时确认，擅自以商品不适用7日无理由退货为由拒绝退货，或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的；（二）自收到消费者退货要求之日起超过15日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续的；（三）在收到退回商品之日起超过15日未向消费者返还已支付的商品价款的。

回复 2024-03-04 05:53 江西

中国联通京东自营官方旗舰店 : 亲亲您好，很抱歉给您带来了不良的购物体验~7天无理由退货是指手机未拆封、未激活、配件齐全、包装完好，不影响二次销售，但是根据您的描述商品已经影响二次销售，故无法为您操作退款，再次深感抱歉了。商品均为正品国行手机，全国联保，支持检测的~之后商品使用过程中遇到问题您都可以随时联系我们，期待您的再次光临，祝您生活愉快~

回复 2024-02-27 09:44 北京

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