华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的发热问题，电子通信类产品在连续使用后会产生热量，需要通过机身散热来降低自身温度。在连续使用或网络信号稍差的情况下机身散热不及时，手表发热是正常的情况。儿童手表超过安全温度阀值会自动启动温保机制，此功能经过华为实验室严格测试，请您放心使用。另外，我们是官方直营店铺，所售均为原装商品，对于您反馈的物流快递包装问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的包装、运输等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！