1年前在京东买的灯，花2000元多元，当时商家承诺灯不进虫子，结果3个灯三天进好几百只虫子，我找商家退货，他们让我找师傅自己解决，之后给我报销费用，找完师傅还是进虫子，我说退货他们说研究解决方案，我看这是故意拖延时间，我就找来师傅，师傅一边讲解，我在一边录像给他们发了过去，就是灯的毛病，商家让我问维修师傅要多少钱能解决进虫问题，师傅说灯的问题多少钱都解决不了，他可以定期清理一下，要500元，商家答应了，结果去年的4月份灯坏了，找商家维修，商家说线的问题，当时他们属于包安装，线也是他们换的那线有问题是不是他们的责任，让我买线我买了，结果让我自己换线，墨迹了好几个月，没招了换上了，年前灯又坏了，这次上次修都不给修了，理由是环境问题导致，我问他什么叫环境问题，也说不出来，我就投诉，投诉的结果是给我补偿了1千元我一分钱都没有拿到，平台说有显示，我就怀疑是当时买灯时买给我的双十一补的差价和进虫子给维修师傅的钱，他算里面了，我说把聊天记录给平台看，他们不看，官官相护，啥年代了，还搞这套，12315肯定投诉京东平台，不行找律师起诉，就是不信没有说理地方，我在京东消费了好几十万，他们如果坑，可新手坑。