华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的白屏问题，确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。其次，确认是否在边充电边使用时出现异常，该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边使用。另外，对于您反馈的无法重启的问题，请您同时长按音量下键和电源键10秒以上尝试。如果仍有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！