戴森京东自营官方旗舰店 : 您好，我们是京东戴森自营店，保证是全新的正品机器，您可以放心使用，机器上有白色粉末是dyson产品在出厂时为了防止运输损坏、集尘筒打不开、灵活部件粘连等情况，会在密封圈上涂抹滑石粉，而在运输过程中可能会掉到集尘筒里或其他的地方，这是正常现象，而且目前我们的产品包装采用的是纸浆盒环保材质，在快递运输的过程中因抖动可能会产生一些纸屑，您放心哦。为了更好的为您核实您的疑惑，建议您可以咨询一下店铺客服，这里专员可以帮您查看一下哦。很遗憾没有给您带来最好的购物体验，我们以后会更努力哒，也会从中吸取经验，今后加倍努力为大家带来更好的产品服务体验。如您对产品有任何问题欢迎随时咨询。