lena京东自营旗舰店 : 亲爱的，产品都是需要退回才能给您处理的，我们处理都是有时效控制的，这个您可以咨询京东客服，产品从发出到仓库3天，正常物流时效的，京东仓库收包后我们就需要给您处理，不是因为您的评论而提速的，我们都是正常处理的，完全没有您说的这个情况呢。

j***2 : 电话与我沟通屏蔽差评记录，还好没收钱，既然最后解决了退货退款，我拒绝你们给20元，准备操作一下，可好，你们这神回复，让人生气，搞笑，残品问题解释的你我都看不懂，都是买家的问题，那就请你不要屏蔽，没必要屏蔽，解释的很完美！就这样，不会再次光顾！售后换货变退货，好时3天，不是我这个差评，会得这么提速？

lena京东自营旗舰店 : 亲爱的，直板夹不会卡住打不开的， 您买的这款底部是有闭合键的，需要捏住夹板前端顺时针旋转闭合键就打开了，这个设计有利于散热也方便您平时收纳哦~~您反馈的换货时间太长还有不受理已寄推卸责任的情况，我们是不认可的，从您申请售后我们就正常通过的，到退回确认收货给您处理结果不超过3天，我们这边都有详细操作记录，不存在您说的耗您7天的时间。