京东京造自营官方旗舰店 : 尊敬的京东京造用户您好，您可以试试有线模式下N键是否失灵（可以用手机充电线连接电脑和键盘，如果电脑没有USB口），如果确实是N键有问题，可以使用赠送的拔键拔轴器，拔出键帽和轴体，然后把另外一个不常用按键的轴体换上去，注意轴体针脚不能弯，看看能不能正常使用，OK的话就解决了，然后让客服补发一个新轴体即可。如果确实不行，也可以长按fn+J+Z重启键盘，然后重新配对试试看。您也可以咨询客服，寻求帮助或者申请售后哈