买之前明确问了两杆之间距离的问题，售前客服直接给我个图长宽高，我理所当然认为宽50是对我的回答。买回来费劲安装上了，挂衣服发现两排太近了，一量根本不是。联系商家客服选择售后客服两次，商家客服回复在呢，一直让我描述问题，我描述完了又告诉我售后下班了。联系京东客服又让我描述问题，我说售前客服导致我误买，京东客服甩给我一张明确两杆之间的距离图，又告诉我属于售后期，要自己再一个螺丝一个螺丝拧下来退回，自己承担运费，无语了。又联系商家客服，我买之前明确问了问题，给我的图片不是对我问题的答复吗？所问非所答，不承认错误，让我不影响二次销售可以退回，自己承担运费，真是大无语，服了你们。