小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，关于您反馈的联网问题，建议您：1）检查路由器密码是否输入正确；2）将路由器和音箱放的尽量近一些，且不要隔墙；3）再找一部手机，开启此手机的热点，让音箱连接手机开启的个人热点，检查是否是路由器兼容和网络的问题；4）个别路由器可能存在兼容性问题，此时请在路由器管理后台中修改 SSID（无线网络名称）和密码：建议使用纯字母和数字的组合，同时也检查路由器的黑白名单情况。之后重置音箱、重启手机蓝牙，进行网络配置；5）在路由器的设置中修改 DNS 服务，将 DNS 地址更改为 180.76.76.76，再次尝试配置。Xiaomi Sound高保真智能音箱支持 2.4GHz/5GHz 频段的 Wi-Fi，不支持 WiFi 6。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询。

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