小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。音箱无法连接网络建议您：1）检查路由器密码是否输入正确； 2）将路由器和音箱放的尽量近一些，且不要隔墙； 3）再找一部手机，开启此手机的热点（保证手机的数据流量充足且信号为 3G 以上），让音箱连接手机开启的个人热点，检查是否是路由器兼容和网络的问题； 4）个别路由器可能存在兼容性问题，此时请在路由器管理后台中修改 SSID（无线网络名 称）和密码：建议使用纯字母和数字的组合，同时也检查路由器的黑白名单情况。之后重置 音箱、重启手机蓝牙，进行网络配置；另外，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。

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