东成电动工具京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，感谢您选择东成，如在质保期内，机器出现问题都是可以联系我们东成电动工具在线客服进行问题确认及维修，会给您一个妥善的解决方案。对于您现在出现的问题非常抱歉，希望您能继续支持我们东成电动工具。祝您生活愉快！

东成电动工具京东自营旗舰店 : 因为急用选择了京东，快递速度很快，商品包装也很完整，收到商品后拿去出差，用了一下螺丝断了头掉了下来，因为出差的地方比较偏远，导致影响了自己的工作进度，被客户骂的狗血淋头。产品质量很差，以为东城是大品牌，没想到质量如此之差，联系售后客服，因为急用可以自己选择维修，厂家只给赔偿人民币10元，都不够我来回打车费用，或许配件价值不高，但10元钱不是一个解决问题的正确态度，对于用户造成的损失何止10元？最后说可以赔偿30元，或者更换。真是有一种店大欺客的样子。一退一换，三五天过去了，很糟心的一次购物，对于东城品牌表示不再信任。目前准备退货退款，改买其他品牌。希望广大用户在选择产品时一定避开质量差的产品，以免对自己造成重大损失。