华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，若耳机断连，请确保手机设置 > 蓝牙，找到对应蓝牙耳机名称，点击右侧 > 通用设置，通话音频和媒体音频均已开启，若无法开启请尝试重启手机。其次，请在手机上将声音通道切换到耳机：手机支持同时连接两台及以上蓝牙音频设备，与手表或车载回连成功会导致声道被抢走。另外，手机还原网络设置并重启，设置 > 系统（系统和更新）>重置 > 还原网络设置；或搜索框内搜索“还原”，选择还原网络设置；提醒：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。操作后WLAN需要重新连接，已配对蓝牙设备需要重新配对。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~