华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们是官方直营店铺，产品出厂是经过严格筛选检测，确保产品质量，能够满足日常使用。另外，若您的耳机音质不好，请您升级耳机固件至最新版本，并选择尺寸合适的耳塞调整佩戴姿势确保耳塞紧密贴合耳道，可让您获得较好的音质体验。其次，建议您每周清洁一次耳机，使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响音质体验。再次，音源品质好坏和播放器软件对音质体验有影响，您可以选择高品质或无损音乐进行体验。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！