美的京东自营官方旗舰店 : 我们的冰箱在正常工作时是一个先散热后制冷的过程，运行中通过两侧内部冷凝器把热量释放出来。所以会感觉到冰箱表面较热，尤其初次通电使用以及夏季环境气温高时较为明显，待制冷温度达到即可缓解，考虑在线客服仅凭描述内容可能无法准确判断，为了及时有效的为您服务解决，如仍觉得异常，欢迎直接反馈我们厂家售后工程师为您上门检测鉴定，竭诚为您服务！