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首先说明这差评不是给品牌方,而是京东!收到货没有支架,多次联系客服没有人应答,选择的京车会安装门店说不会安装,多次申请才退我安装费,最后品牌方联系我安排后续问题,但是即使品牌方发过来的专车支架也不匹配,好在安装门店的两个小师傅把原车的支架拆下来加工才安装完成,尤其感谢安装门店的师傅。京东什么都想自营,然而客服连产品都搞不清楚,打电话竟然连品牌名称都说错了,这么不专业搞啥自营。差评!京车会连个车内后视镜都装不了,还敢谈修车?差评!
2021-08-12 15:53 来自京东Android客户端
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海康威视(HIKVISION)车品京东自营旗舰店 : 非常感谢您在众多品牌中选择海康威视.非常抱歉给您带来不好的购物体验.也感谢您把问题反馈给我们.相信京东会不断提升门店的安装服务。争取用更优质的服务回馈客户,可以联系京东客服反馈安装问题,后续如在产品使用过程中遇到问题,可以直接联系店铺"在线客服"进行指导解决。海康威视再次感谢您的惠顾!祝您生活愉快!
回复 2021-08-12 17:53
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