小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题，建议您按照以下步骤排查：1、优先重新绑定蓝牙遥控器；2、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。遥控器与电池接触部分是否存在锈蚀、生锈、变形；3、清空“已连接的蓝牙遥控器”配对列表，重新配对蓝牙遥控器；4、通过其他遥控器进入电视管家清理垃圾或者恢复出厂设置尝试；5、确认电视系统版本是否是最新；6、检查使用环境周围是否有其他干扰，比如同频段的WiFi、无线鼠标/键盘、手机蓝牙等。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。