小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来了不便。若观看视频时出现卡顿，建议检测网络；切换清晰度；修改DNS；更换网络环境，比如通过手机热点验证网络问题；检查系统版本是否为最新；您可以先确认是否为显示设备或线缆的问题，尝试更换输出设备（电视或显示器）或者线缆（HDMI）后再测试查看；然后若播放视频出现花屏，则属于视频图像解码异常，请优先升级视频软件版本，检查系统更新，或者尝试使用第三方视频播放器。若非播放视频时花屏，且此问题非全局发生，可尝试升级系统版本。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。