小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您造成困扰了。关于您反馈的现象建议您：1、重新绑定蓝牙遥控器（同时按住遥控器home键+菜单键，靠近电视底部左侧）；2、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。遥控器与电池接触部分是否存在锈蚀、生锈、变形；3、清空“已连接的蓝牙遥控器”配对列表，重新配对蓝牙遥控器；方法：小米电视设置-外设与蓝牙-蓝牙遥控器-已连接的蓝牙遥控器-选中已连接的蓝牙遥控器，再点击遥控器的“确认”键，选择删除蓝牙遥控器即可。4、通过其他遥控器进入电视管家清理垃圾或者恢复出厂设置尝试。5、确认电视系统版本是否是最新，如果是旧版，请更新电视系统版本，电视系统版本升级期间遥控器版本会自动更新。（升级过程中遥控器不要断电，否则容易导致遥控器升级失败而无法使用。）6、检查使用环境周围是否有其他干扰，比如同频段的WiFi、无线鼠标/键盘、手机蓝牙等。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，