科大讯飞B1：“录音转文字的服务机制有待改善，上个月买了包月，能转50个小时的内容，只用了两个小时，这个月直接就清零...”

j***l

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录音转文字的服务机制有待改善，上个月买了包月，能转50个小时的内容，只用了两个小时，这个月直接就清零了。本月重新买了包月，并用完了50个小时；再转时，系统让重新购买，页面未做任何提示，默认又让买了一个月的包月，买完才发现，可用时长仍然为0。询问客服，才知道要从下个月才能再用，这就太不人性化了呀。 PS: 录音笔本身没问题

【热卖爆款】B1-32G 2024-04-30 22:17 来自京东Android客户端

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对普通用户来说，这个问题有一个解决方案，就是通过找别人注册一个账号来，重新开包月。然而，这也从侧面验证了这种缴费方式的不合理性。

浙江

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z***Y : 买了录音笔，转文字还需要花钱啊？

回复 2024-05-10 08:52 北京

科大讯飞京东自营旗舰店 : 用户您好，很抱歉给您带来使用困扰了，遗憾没看到您的问题反馈记录，方便的话可以进线和客服说下问题详情吗，这边会努力为您排忧解难。录音笔B1赠送终身免费转写权益，但该权益仅支持录音笔录制的音频，更多详细使用方式可以查看说明书或联系客服获取使用视频；后续产品在使用过程中遇到问题都可以联系客服咨询哦

回复 2024-05-06 14:35 安徽

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