石玥珠宝京东自营旗舰店 : 亲爱的，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。您购买的这款白玉菩提手串洁白如玉，质地细腻，人工打磨穿制而成，无论是佩戴和盘玩皆美观大方。天然的木质商品，菩提为原生态果实，并非仿制工艺品，所以我们不能保证每颗珠子都是100%完美无瑕。收到商品如有疑问，可以联系在线客服进行反馈，我们会就实际情况给出确切的解决方案。同时也查询到我们当时的在线客服，照顾到您的购物体验给您做出合理售后方案，且在线客服建议您这边可以申请京东换货，相对更便捷一些，但是您这边拒绝了。不论是什么样的情况我们都是用着一百分的真诚、认真在服务，商品支持7天无理由退换货，如您收到商品不满意或者其他原因，都可以无理由退换货的，以确保客户权益。祝您生活愉快。