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发评价拿京豆
房***糖
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老是连不上设备,更新版本后,每登陆一次萤石APP又提醒更新版本!呼叫电话又是什么?打几十个过来!
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8b2lwo462vg5n2 您好,很抱歉亲爱的,建议您APP和设备都升级到最新版本哦,在设备设置里调节一下灵敏度哈,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2024-06-03 18:47 回复
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-05-27 14:52 回复
j***h
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非常差!质量差!售后差!售后不负责!售后态度差!敷衍,不负责人!
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8b2lwo462vg5n2 您好,服务上未让您满意实在惭愧,在此给您道歉了,关于客服的问题,我们会有专门的品控去核实情况,如若客服没有很好地为用户服务,我们也会采取相关的惩处措施,进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持。
2024-05-16 15:21 回复
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2024-04-28 16:15 回复
k***o
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我单独买的卡,好吃么?是啥味道?
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2024-04-25 15:57 回复
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-04-16 09:50 回复
j***A
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-04-15 10:22 回复
5***y
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东西没有收到,直接让我换的摄像头,后面也没有给我处理
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8b2lwo462vg5n2 抱歉给您带来不好的购物体验,由于SD卡是小件,您仔细在包裹内找下哦,SD卡是和摄像头一起放包裹内的,不是放摄像头包装盒内的,另外您查看下是否包裹是否存在破损情况,如发生破损情况,可以拒收之后第一时间联系客服,客服会联系快递处理的哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-04-07 10:10 回复
银牌会员
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2024-03-15 10:00 回复
z***i
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-29 15:35 回复
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-25 22:13 回复
j***w
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-22 10:27 回复
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-01-21 13:02 回复
j***1
心  得:
三天两头离线
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,路由器wifi信号干扰大或者用网终端多的情况下也会导致路由器负荷不了导致掉线哦,您可以连接其他路由器wifi或者手机热点测试处理下哦,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2024-01-04 16:31 回复
u***h
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此用户未及时填写评价内容
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,本店产品在收货后7天内无理由退货,15天内质量问题同型号换货,1年质保期内维修,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-01-01 17:09 回复
j***6
心  得:
介意不要买
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-01-01 17:04 回复
j***v
心  得:
比人家贵那么多真@啊
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。萤石官方店铺是全国统一定价,已经将价格最大让利回馈给客户了哈,另外产品保证正品新品,质量请放心使用,也欢迎您随时给我们提出宝贵的意见和建议哦~
2024-01-01 17:03 回复
j***U
心  得:
没有收到
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8b2lwo462vg5n2 抱歉给您带来不好的购物体验,由于SD卡是小件,您仔细在包裹内找下哦,SD卡是和摄像头一起放包裹内的,不是放摄像头包装盒内的,另外您查看下是否包裹是否存在破损情况,如发生破损情况,可以拒收之后第一时间联系客服,客服会联系快递处理的哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2023-12-28 16:58 回复
p***4
心  得:
内存卡没有问题,电脑上可以用。就是在莹石云的摄像头里面用不了,各位亲们,如果要买在摄像头上面的,请慎重!
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,建议设备升级到最新版本哦,另外内存卡建议断电的情况下插入初始化下哦。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-12-17 22:25 回复
v***3
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购买此款莹石猫眼的朋友慎重:东西还行,售后一般。前年购买的“萤石(EZVIZ)DP2C智能猫眼 摄像头 1080P高清……”猫眼,一直使用电脑版萤石工作室PC客户端下载批量录像视频,此软件里面的“设备管理-高级配置-存储-文件”功能,可查找时间段,可选择下载所录视频,现在不知什么原因,取消了高配设置,这使使用此产品用户很不方便。慎选!
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2023-12-23 20:15 回复
j***X
心  得:
上当的刚觉,还不给退货
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,本店产品在收货后7天内无理由退货,15天内质量问题同型号换货,1年质保期内维修,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2023-12-03 17:44 回复
l***D
心  得:
莫名其妙就识别不到,太差劲了
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,本店产品在收货后7天内无理由退货,15天内质量问题同型号换货,1年质保期内维修,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2023-12-03 17:44 回复
7***i
心  得:
刚买回来,费劲半天劲安装上结果显示屏不显示,这是残次品吗,这么信任你京东上的东西结果显示屏不好使,赶紧给我换货吧,能不能快一点!弄一肚子气
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,本店产品在收货后7天内无理由退货,15天内质量问题同型号换货,1年质保期内维修,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2023-12-03 17:43 回复
j***s
心  得:
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-11-12 19:57 回复
8***6
心  得:
没看清楚活动,花了509买了个32G版本的
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,内存卡如果不够用,可以单独另外购买容量大的内存卡使用也可以哦,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2023-11-06 10:03 回复
p****
心  得:
简直无语了,就是个半成品,各种bug,追踪模式云台差不多一分钟一次,无限回极限位置,云台调整要么不动,再点一下就往极限位置走了,根本不受控,客服告诉我说这是正常现象,简直无语。。。一分都不想给!
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,建议您设备和APP都升级到最新版本哦,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2023-11-06 10:24 回复
也***y
心  得:
不论是在任何平台买东西都不会轻易给差评,萤石的售后服务是真的非常差,自己的产品对于拆卸表示不了解任何,要求自行处理。发来的货没有螺丝刀根本上不了,一句“抱歉”就能解决任何问题。几百块钱虽然不算多,但谁的钱都不是大风刮来的,售前和和气气,售后一问三不知,好评百分之**十都是刷出来的吧!避坑!
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8b2lwo462vg5n2 您好,售后服务上未让您满意实在惭愧,在此给您道歉了,关于客服的问题,我们会有专门的品控去核实情况,如若客服没有很好地为用户服务,我们也会采取相关的惩处措施,若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持。
2023-11-05 15:23 回复
0***5
心  得:
一直用的都是萤石摄像头,但是现在竟然出现一个乱像,在未经允许的情况下,别人能看到我们的视频,真是莫名其妙!如果这样的话视频还安全吗?咨询了客服,客服除了答非所问,没有解决办法,很失望
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的用户您好,萤石产品的非常安全哈,设备本身增加出厂随机验证码,无验证码则无法查看视频及图像。保证视频播放、图片查看、录像回放时的隐私性。另外萤石云视频平台已经通过数字证书的安全认证机制,保证用户数据安全性。并且每个设备都有自己的秘钥和证书针对异常登录,实行设备锁定机制,防止暴力破解,请您放心使用哦~
2023-11-05 15:24 回复
G***-
心  得:
恶意诱导下单
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2023-10-31 15:07 回复
一***w
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店大欺客呀,付款了379元,退款只退303元
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,退款是按您订单实付金额处理的哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2023-10-31 15:08 回复
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