商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
PLUS会员
心  得:
真牛逼,我没收到货就给我确认收货了,这个店家这是明抢吗???
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,因为物流问题给您造成的困扰,真的是万分抱歉,我们以后会多注意这方面的问题,加强和快递公司合作,提升配送速度和服务体验,希望下次能给您带来一份美好的购物体验,给您带来的不便这边由衷地说一声对不起!
2023-11-20 15:55 回复
大***啊
心  得:
说好的保价双十一,双十一明明降价了,商家还不承认。看图。双十一我多拍了一本书价格还少了36元。今天浪费了我一天的时间解决这事,沟通了无数个电话重复了无数遍,气的肺都要炸了。给他好几个解决方法,都不同意。我跟他讲了三种方案,1,按原价算,明显少了30元。2,按优惠券券,少了36元还要多给我一本苏轼传。3我说我退货,然后要他们直发我多拍的书不愿意。第三种方案,后来要求我多拍,但是多出来的书不给我。我也是服了。最后说他们说看在客服失误的情况下,要店员背锅了。返了我30元。售后根本不是解决问题的,就是用他们的术语说抱歉抱歉。太费力了,这种店还是少买
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,对于客服给您造成的困扰我们感到非常抱歉,后续我们会提高客服的专业度和责任心,完善服务流程,希望下次能给您带来一份美好的体验,给您带来的不便这边由衷地说一声抱歉!期待您的再次光临
2023-11-01 09:43 回复
K***e
心  得:
这客服是真的lj。书还行,但是封装就不那么尽人意了(角落有被磕碰的挤压感)。物流一般,正常速度。整体不是很满意,因为比较这个书店这么大,服务还这样。
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,因为物流问题给您造成的困扰,真的是万分抱歉,我们以后会多注意这方面的问题,加强和快递公司合作,提升配送速度和服务体验,如您收到的商品有任何问题,请及时联系客服处理哦~~同时客服服务不周地方,我们也会进行批评,加强培训的,给您带来的不便我们由衷地说一声抱歉!希望您继续支持我们哟~~
2022-11-13 18:58 回复
u***5
心  得:
快递不送到要求的地址,店家处理效率还及其慢
1
文轩网旗舰店 您好,感谢您的光临,这次的购物给您带来了不愉快,我们万分抱歉,您反馈的问题我们会及时联系快递沟通协商,避免发生类似的事情!感谢您对我们的工作提出宝贵的意见,我们在这里恭候您的再次光临哟~~~
2021-12-30 13:08 回复
j***m
心  得:
物流太差了,很慢,还把书给淹了 不知道店家为什么要选邮政?
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
1
文轩网旗舰店 亲爱的读者,因为物流问题给您造成的困扰,真的是万分抱歉,我们以后会多注意这方面的问题,加强和快递公司合作,提升配送速度和服务体验,如您收到的商品有任何问题,请及时联系客服小妹处理哦~感谢您的支持,祝您每天都有个阳光好心情~~
2021-11-09 21:19 回复
8***3
心  得:
此用户未填写评价内容
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+