商品评价

99%
好评度
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买家印象:
打印很清晰(25) 东西不错(17) 打印效果好(15) 公司买的(15) 比外面便宜(14) 打印成本低(14) 字迹清晰(9) 速度快(8) 效果好(8) 打印质量好(7)
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发评价拿京豆
PLUS会员
心  得:
这个是假货,买了3个双包装的,个个不能用。打出来的字是模糊的,整张纸也变黑。投诉无门,希望京东的领导能过问这款产品,解决消费者的问题。
版  本:
双包装
1
jd_JDFeABjPoiGS 亲爱的客户您好,jd商品为正规渠道采购,产品质量均有保障,请您放心使用!如您对产品有其他疑问,可直接致电品牌官方进行咨询。感谢您的选择和支持,祝您购物愉快!
2014-11-06 15:24 回复
PLUS会员
心  得:
不知道是否是网络特供的原因,用了二三天就出现问题,后跟天威售后联系调换一个,使用效果还可以。(关于发票的问题,一开始是迟迟不开票,开了以后又送错了地方,整整一个月才收到发票,这方面要改进啊)
版  本:
单支装
企业会员
心  得:
东西来回退了3次,都不是新的硒鼓,是罐装墨粉的,外壳上使用的的痕迹非常明显!
版  本:
单支装
PLUS会员
心  得:
有一个不行了,其他不错不错不错不错不错不错不错不错不错
版  本:
双包装
金牌会员
心  得:
两个都是坏的,一个打印的时候硒鼓吱吱响,另外一个滚轴上有两厘米划横。找京东客服,直接让我联系天威。前期沟通不错,叫我寄过去,到时候珠海天威客服收到就给我更换。我10月8日寄,10号天威客服确认搜收到货,但是由于假期说要礼拜一13日给我寄出。我认可,但是到15号还是没收到,打电话过去,说让我留手机,会联系我。我就等吧,但是到17号还是没联系。我又打电话过去,借口一堆,说要开展销,忙。我要求报快递号给我,我自己追踪,结果居然是个空单号。这种服务态度简单差到极点,以后还敢买贵司的硒鼓吗??
版  本:
双包装
PLUS会员
心  得:
买了3个坏了2个……。 天威的质量是在下降吗
版  本:
单支装
PLUS会员
心  得:
此次购物非常失望,3月份买的硒鼓,用了不到一个月就要加碳粉,才到了不到200张纸,而且加了碳粉不到一周,就又打不出了,才200来张纸,打印张数超少,容量超小,后悔买,天威太偷工减料了!
版  本:
单支装
PLUS会员
心  得:
还有一点,就是京东的售后是空的,涉及到不是自营商品,你要退换货,你不要想能成功,他们理你就不错了。老是推托请你稍等,上次我买个硒鼓,下单马上退订单,但是他却不提前通知,照送,那个退换过程,想把京东给爆了。
版  本:
单支装
C***7
心  得:
一星给客服和物流。这个订单我当天就取消了,还打给了客服也确认取消成功了,结果第二天东西还是送到了配送站,再打给客服,承诺说不会配送,直接做退货处理。结果东西还是分派给了派送员,我又联系了派送员,满口答应不会配送直接退货,结果还是送了,我不在单位,便被不知情的同事签收了,你们**在逗我??一群敷衍了事满口胡话的人也好意思搞上市?继续忽悠股民啊?
版  本:
双包装
神***子
心  得:
真是的,商品介绍是易加粉的,然后才买的,结果寄来还不是,找售后还说换不了,明明存在欺诈,却还说成客户自己的问题。不是易加粉的你就别再商品介绍里面说明啊!不是同样的东西还要混在一起打广告。真你 。。妈的不负责
版  本:
单支装
金牌会员
心  得:
耗材是便宜,以为双包装是加粉乐的双包装,结果拆开了发现不能自己加粉,要专业人员把硒鼓拆开了才能加。相当于花了两百多块钱买了两个一次性的硒鼓!要求换成加粉乐,居然被告知只能换同样的商品,请问什么叫换?换来换去都是同样商品有何意义?在京东买了这么多东西,还是金牌会员,第一次碰到如此郁闷的事情!
版  本:
双包装
企业会员
心  得:
增值税发票,将近一个月仍未开具。京东服务很差,货品打印时味道很大。
版  本:
单支装
PLUS会员
心  得:
不是正品,灌装的。用了一段时间,打印总是出几条黑线
版  本:
单支装
钻石会员
心  得:
很好,买了很多次了,经久耐用
版  本:
双包装
钻石会员
心  得:
给单位买的,第一个刚装上去,不知道为什么打出来的东西,一片一片的,用不成,想退了找不到客服也,又换了一个还可以用着,都说是翻新的,用一次在加粉就加不成了
版  本:
双包装
企业会员
心  得:
买回来发现漏粉,要求换货,还很麻烦~~~~~~~
版  本:
双包装
银牌会员
心  得:
没打印多少数量,就不行啦!
版  本:
双包装
铜牌会员
心  得:
果然所谓的好评与实际效果根本不是一回事,买回来用了两天打印了2百张左右就没粉了。商家不要告诉我新买回来的硒鼓就是要另外加粉的
版  本:
单支装
钻石会员
心  得:
真心不咋地,买了没用几次就中间有一大条打不出来了,拿出来晃晃也还是那副德行,估计硒鼓根本就不是满的,看了以后还是得买原装的。
版  本:
单支装
钻石会员
心  得:
不知道是不是质量问题,拿到手打印出来的字迹模糊。
版  本:
单支装
金牌会员
心  得:
以后大家不要在买天威的硒鼓,有问题竟然不给退货。垃圾的要死,一点人性化都没有,也不为消费者考虑。
版  本:
双包装
PLUS会员
心  得:
真是一分钱一分货,满以为这么便宜买了个硒鼓,哪知买回来使用了不到四个月,就已经寿终就寝了,而且在打印复印使用率特低的情况下出现这种现象,我原装惠普赠送的硒鼓都用了一年多时间,真是被坑大了。严重投诉!
版  本:
单支装
银牌会员
心  得:
鼓上用纸擦有黑粉,包装的粘贴封口感觉像被拆过
版  本:
单支装
银牌会员
心  得:
送货速度超级慢 已给买了两样东西 结果只送到了一样 另一样隔了两天才给我送到
版  本:
双包装
金牌会员
心  得:
我当时买了2支,一支很好,另一支无法使用,不知能否调换?
版  本:
双包装
钻石会员
心  得:
买了两个硒鼓,货到以后准备用,但是安装在复印机上才发现没法用,因为复印出的东西一边有字一边没有字,找京东退货得到的答复是不能退,因为只要打开包装就不能退?可是不打开包装怎么样知道使用效果呢?连续等了好几天现在得到的答复是,得自己去找该产品收鉴定,这家的东西万万的能买。
版  本:
双包装
钻石会员
心  得:
非常不好,经常会卡纸。还是要购原装货。
版  本:
单支装
PLUS会员
心  得:
换货麻烦,发错货到现在也没有处理好
版  本:
双包装
PLUS会员
心  得:
质量太差!2支硒鼓都发生卡纸现象!用不了!
版  本:
双包装
PLUS会员
心  得:
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商品信息

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