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发评价拿京豆
冰***舞
心  得:
非城市区域不要买,安装是个头疼的事情,客服是能摸鱼就摸鱼,反正你得符合他的事情才行,要不没有任何商量余地,他能一直给你磨,磨到你完全没耐心
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1000*1000 不锈钢【1699】现货
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲,您的心情我非常能理解,由于客服服务的疏忽,使您没有愉快的购物体验,在此真诚地向您道歉。为避免这样的情况再次发生,我们一定加强客服管理,感谢您对我们客服服务的不足之处加以批评指正,期待您的下次光临!
2024-01-29 16:15 回复
j***h
心  得:
也是被文字游戏给糊弄了,并不是咱们想的那个箭牌卫浴。因为当时看了跟线下箭牌卫浴专卖店价格差不多,就想着方便就在线上买了,结果完全不是一个牌子。拖了好久好久才找了个维修师傅给上门安装
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颜  色:
900*1000 不锈钢【1959】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2024-01-17 09:05 回复
e***t
心  得:
质量一般般,感觉不结实。品牌的东西质量做成这样感觉有点不靠谱了。
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900*1200 不锈钢【2099】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 感谢您的支持与选购,本店所售产品均保证正品。亲可以放心使用,有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答,祝您生活愉快~
2023-09-09 20:57 回复
8***3
心  得:
虽然问题最后解决了,但历时很长。如:对自身存在的问题没主动去解决,相当被动,中间的环节缺乏管控、脱节(关于指派安装的师傅,与参与协作的外包师傅无充分沟通,还需客户去对接)。
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900*900 不锈钢【1699】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2023-05-03 18:04 回复
j***7
心  得:
1月11定的货,再三确定了大年初八可以发货,所以才购买,并且按照尺寸在春节前加班加点把厕所改造完成,为了抢时间还花高价突击,结果到了初八,开始催,一会儿说发货了,一会儿说还在找。因为是改造,家里正常住人,影响居家生活,最后初十五都过了还没有到,天天催。又不能退货,因为地面按照产品尺寸垫高处理了,年前抢工的钱也白花了, 最后2月10几号货终于到了,安装师傅感觉不专业,不是专门安装淋浴的,不熟悉,胶条安装反了好几次,门扇下面缝隙大,安装人员就说是厂家的问题,没法调,说地面也有问题,有小坡度,(哪个厕所地面没有倒水角度),一会儿裁剪尺寸也没有算好,又剪一段给你镶上,就如同补个疤,(根本就没有把客户的事情认真严谨的对待),安装完后还想自己操作打个好评,我当然没有同意,过两天开始使用,还漏水,又通知来处理, 产品本身—-门扇玻璃底部嵌入的胶条,本来是用来倒水的,但是洗澡完后,U型槽中的水不能完全排除,反而在开门时,将水带到浴室外,每次洗完澡外面外面全是水
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1100*1100 不锈钢【2399】现货
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2023-02-28 23:32 回复
j***z
心  得:
618期间搞了3次半价活动,分别是前100,前200,前300,我买的是前100时候,我买了后6.15就前300半价了,感觉同在618,活动很让人恼火呀,东西也就那样,大家看着看要不要买,安装师傅倒是很用心
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900*900不锈钢【15号20点1599】现货
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2022-06-16 08:34 回复
I***l
心  得:
厂家客服专业能力和回访人员处理问题态度很差,对待问题态度先甩责任。作为专业客服竟然在消费者提醒了基石预埋有偏差的前提下,没有告知客户不能使用成品,需要20天生产周期。也是在多次询问才告知到底要测量哪些基石数据,(开始说测2边就行,后要发货又说要5边),导致反复前往施工现场测量和客户对发货时间的错误判断。厂家天天处理类似事件,有必要告知注意事项,客户主动问了隐患,还不明白,要人工客服干嘛的?回访人员开始就是不承认自己人员处理上存在问题,辩解不过,竟然还说网上买就是图便宜,我不知道你什么意思……,还好有聊天记录,要不干吃哑巴亏了。希望京东和厂家自身能重视每一个消费者投诉问题。
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先发石基+50邮费
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉,亲有任何问题可以随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2022-05-04 08:59 回复
咖***她
心  得:
还可以吧
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900*1200 不锈钢【到手价2049】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理
2021-12-26 22:07 回复
是***呀
心  得:
这家店客服态度敷衍 因为不显示物流 我去问的时候客服告诉我还没寄出需要一周 我去京东客服投诉了才告诉我说快递已经派送了 说明根本没去帮我查 。因为工厂尺寸做错了 东西退回去又重新寄过来 花了两个多月时间。唯一的五星好评给安装师傅,安装上有点难度但是给我们一一解决了。还有就是因为固定点穿过水管需要延长角夹 居然收150块一个 我看别的差评里说收100块一个 多收了50元 去问客服 客服说因为颜色不同 ,无语😓 吃相难看,以后不会在这家店买了
颜  色:
1000*1200 不锈钢【到手价2399】现货
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉,亲有任何问题可以随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-12-13 12:07 回复
J***m
心  得:
900*900基石直接落地打胶(我们后期美缝 没有选择玻璃胶),全件产品只靠两侧抓墙的角码固定。而且开门只有90度,也就是说我只能站在马桶位置才能进入淋浴房,站在进门的位置,打开浴室门根本没有空间,这就算了 怪我卫生间太小了,但是 开门90度空间太不合理了,至少180度吧。所以安装师傅建议我们换360度天地轴的配件。勉勉强强算能接受…由于我家窗户在我买的淋浴房尺寸里面,所以会导致有一面玻璃无法完全固定到墙上,客服说窗户离地1米以下不影响正常使用,1米以下需要加方通(一根不知道是铁的还是铝合金材质的空心柱子,很轻)固定。方通夹在窗户中间 巨丑,客服说没办法,你家窗户离地97cm,只能加方通,没有别的方案。然后我就傻啦吧唧买了他们的方通,刚开始客服说方通是定制,需要5-7天。后来十天过去了,还没有物流通知,询问客服给的回复是“定制的需要15天左右”,我…无语。20天后还没有到,再去咨询客服 给的回复更离谱“我们定制是15-20个工作日”。工作日!!我简直了!我说退款退货吧,人家客服很坚定的说定制不退!我就只能忍气吞声等着。我产品是11月1号买的,淋浴房是在11月21号到货的,而这个安装要等
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900*900 不锈钢【到手价1599】现货
2
箭牌智能家居旗舰店 由于光临本店的客户比较多,客服暂时忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2021-12-03 15:46 回复
8***j
心  得:
东西送到时是有磨损的,及时联系客服解决,客服就一直拖着,后来追问的多了,客服还烦了,态度特别恶劣,非常差的一次购物体验,就冲这客服,以后也不会再来买东西了
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颜  色:
900*900 不锈钢【到手价1599】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 由于光临本店的客户比较多,客服暂时忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2021-08-04 10:17 回复
j***8
心  得:
发货太慢了!太慢了!太慢了!明明现货,说是最迟3天内发货,结果拖了10天才发,而且只发了一个底座🤔,又过了一周才收到玻璃门🙄。预约的安装师傅都被迫推掉重新约了两次,严重影响家里整体安装进度😡。
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900*900 不锈钢【1日0点到手价1499】
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强,努力带给您更好的购物体验~
2021-07-30 14:50 回复
元***呀
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本身就几块玻璃,质量差不多。如果较真的话,真是逼死强迫症患者。而且当你还遇到不靠谱的安装师傅的时候,简直恨不得自己来弄。虽然师傅很辛苦,售后很积极,但是改变不了让人失望的心情。
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900*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 世上所有的相遇都是久别重逢~感谢您的支持与选购,本店所售产品均保证正品。亲可以放心使用,有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答,祝您生活愉快~
2021-06-28 15:45 回复
PLUS会员
心  得:
客服的态度给一星都觉得多了,一点没的服务意识
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900*1000 不锈钢【到手价1899】现货
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验,亲在使用中有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-04-17 18:11 回复
u***k
心  得:
还可以吧,刚装上
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1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
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箭牌智能家居旗舰店 世上所有的相遇都是久别重逢~感谢您的支持与选购,亲在使用中有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-04-13 17:36 回复
PLUS会员
心  得:
东西看着不错的,样子简单耐看。现在开关门有异响,估计是安装问题。安装太糟心了,是鲁班到家上安排的师傅,我家保洁之前1个多礼拜就约他,一直没来,我说保洁之后再来你就要负责清扫现场,满口答应。做完保洁几天终于来了,先是两个淋浴房5块玻璃装反了4片,玻璃上贴好了标签哪面装在内侧也不看。我指出来还说没关系,我坚持下才换好。然后在我家吸烟,烟头就丢地上。最后临走也不收拾,我说你明明答应了,他说从没讲过。唉。
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颜  色:
900*900 不锈钢【到手价1699】现货
h***z
心  得:
一般吧,竖边都是胶条,也就是3片钢化玻璃,不知道用久了会不会结实,安装手艺特别不熟悉,跟不会似的。
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900*900 不锈钢【到手价1499】现货
钻石会员
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东西还行,安装差评!没见过这么业余的安装工
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900*1200 不锈钢【到手价2299】
天***t
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900*900 不锈钢【1499】现货
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箭牌智能家居旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。我们会针对您反馈的问题,对相关工作加以改进,力争下次 给您更加完美的购物体验,有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理,您的监督与支持是我们箭牌前进 的动力与方向!谢谢您的理解,感谢您对箭牌卫浴的支持,祝您生活愉快
2024-01-09 18:04 回复
c***2
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1000*1100 不锈钢【2299】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。我们会针对您反馈的问题,对相关工作加以改进,力争下次 给您更加完美的购物体验,有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理,您的监督与支持是我们箭牌前进 的动力与方向!谢谢您的理解,感谢您对箭牌卫浴的支持,祝您生活愉快
2023-03-24 23:15 回复
u***o
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先发石基+50邮费
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箭牌智能家居旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。我们会针对您反馈的问题,对相关工作加以改进,力争下次 给您更加完美的购物体验,有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理,您的监督与支持是我们箭牌前进 的动力与方向!谢谢您的理解,感谢您对箭牌卫浴的支持,祝您生活愉快
2023-03-19 10:22 回复
j***7
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900*900 不锈钢【到手1699】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。我们会针对您反馈的问题,对相关工作加以改进,力争下次 给您更加完美的购物体验,有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理,您的监督与支持是我们箭牌前进 的动力与方向!谢谢您的理解,感谢您对箭牌卫浴的支持,祝您生活愉快
2023-02-06 19:33 回复
洲***嘻
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1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理
2022-10-03 11:59 回复
于***椒
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900*900 不锈钢【到手价1699】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理
2022-05-08 17:03 回复
j***u
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950*950 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~有什么问题随时联系我们,一定为您及时解答和处理
2022-05-06 14:55 回复
s***e
心  得:
安装时发现玻璃碎了一块,问客服才知道收货时没有拆箱检查,可惜了,超过商家规定的24小时,只能自己去定制玻璃装
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1200*1200 不锈钢【到手价2599】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 由于光临本店的客户比较多,客服时常忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉。您的评价是我们客服服务的警钟,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2022-01-08 16:35 回复
w***8
心  得:
发货太慢了,明明说好第二天发货,我第二天催说一定发,下午再催,给我说周末仓库休息,无语。其它还好
颜  色:
900*900 不锈钢【到手价1499】现货
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箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-10-04 15:28 回复
6***8
心  得:
历时一个半月的淋浴房终于安装完成,经历三次补换零件,安装师傅四次上门,体验真不能算好,安装师傅还是不错的,技术水平高
颜  色:
1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-09-28 17:46 回复
j***m
心  得:
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颜  色:
800*900 不锈钢【到手价1799】现货
j***u
心  得:
发货太慢了这家,而且老是往后推,东西嘛也就一般般,从下单到安装拖了一个多月的时间。太慢了。
颜  色:
1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。由于沐浴房有的需要定制,时间是需要周期来定做的,很抱歉耽误您宝贵时间了,我们也会不断去完善并加强,努力给您更好的购买体验~
2021-04-13 17:36 回复
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