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夏***颜
2023-12-16 20:59
- 心 得：
- 洗衣机和烘干机收到货了，安装师傅很敬业提供了很多专业知识给我。想购买小乌梅洗衣机，购买之前我询问了京东客服给的很多指数想让他们提供专业意见，但是给的答复都不准确所以没有买到心仪的产品。现在安装了才说这款烘干机不搭配支架
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j***3
2023-09-19 22:40
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- 真是气笑了，欺负家里人不懂是吧？偷工减料这么安装？直接把防飞虫和返抽的地漏给卸了？就这么塞进去了？我晚上去工地一看，一堆飞虫上来#死了！洗烘套两很管子塞不进去，不会弄三通吗？这么不专业吗？一个三通防臭不会安装？美的这么糊弄呢？我还傻不愣登买了三个美的电器，全部安装垃圾！
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j***l
2023-03-05 18:16
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- 烘干机不太实用，烘的衣服材质不同，一桶衣服，有的干有的还是湿的，两个小时打底不带停的，很耗电吧，有瑕疵，后面还是买了晒衣服的架子实用一些，这个只能烘个四件套
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6***a
2022-10-01 17:12
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- 必须赞一下安装师傅，晚上6点多还非常认真的安装好，还要赶去下一家！产品还行，必须吐槽的是滚筒的门不好用，稍微大力点关上它就会自己再弹的打开，必须仔细去关才行！我家之前的LG就不会这样，烘干机也没有这个问题！烘干机运转的声音比较吵，滚筒的排水泵的声音也很大，晚上都不敢开，怕影响邻里关系，跟宣称的静音完全不符！另外必须吐槽的就是产品介绍内容，把四款产品的所有介绍都贴在一起，从头看到尾不知道要拖多久，最大的问题是非常混淆，极易误导消费者，明显是在打擦边球，有意这样的！
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四***了
2022-07-17 20:52
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- 有点失望，缝隙居然那么大。支架安歪了安装师傅要求我给五星好评。安装师傅在热泵烘干机倾斜的情况下试机，他连水平放置这个常识也不懂。毛毛收集器是脏的，师傅说这对新机来说正常。美的虽然大，但管理能力支撑这个庞然大物很吃力。
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小***怪
2022-07-14 14:19
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- 商品的选择界面和详情页面显示的堆叠支架都是带抽拉的的款式，但是详情界面有一排小字注释是一体式堆叠支架（申请售后买家告知的），虚假广告宣传，误导消费者，电话售后态度极差
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N***-
2022-07-01 21:36
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- 就事论事，商品没问题，送货效率 客服太差劲了，5.1的订单才收到，问客服也不能给到明确反馈，反馈到京东客服问题才解决
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梵***2
2022-06-29 16:06
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- 说句真话，我之前不觉得，机器还没到，一直就有人打电话说要上门安装，后面感觉我挺冤种的。安装个洗衣机烘干机收了我619元，就一个架子放在洗衣机下面的298，后来才觉得被坑了，说是要给洗衣机装前置净水，两个前置净水器200多，总共收了我619块，不装架子不给装。。。我真的服了，基本都是靠着装修辅材另外大赚一笔呢。。。不要给我打电话，我说的都是事实。。。
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j***h
2022-06-24 22:30
- 心 得：
- 下单的是洗衣烘干套装，联系了送货，也联系了安装，从客服到送货，没有一个人讲两个家电分开发货，上午来送货，跟我说只有烘干机，洗衣机没到货，我只好取消安装，联系了客服，显示洗衣机在仓库处理中，让我改天，结果下午来送冰箱的把洗衣机一起带过来了，又能安了，可是原本的安装时间已经取消，我大老远跑一趟耍着我玩呢，客服不解决任何问题，购买体验超差！
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j***1
2022-06-17 20:03
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- 第一次碰到这么差的购物体验，5.23下单付定金，31号尾款20点卡点付的，第一次快递小哥送货开包验货发现洗衣机顶面后面严重凹陷，烘干机好的，但由于是一个订单号，快递小哥两个机子都拉回拒收处理，联系客服，客服说先点收货确认可以重新发新机子，开始我觉得不妥没收到货就点收货确认，基于对商家的信任，尽快处理早点收到新机子就点了，等了很久一直没货，问客服基本是机器回复，有时人工，说旧机子没收到新机发不了，有时候说仓库没货需等待，既然没货我就申请退款，经历一周时间，说要退货才能退款，说新机子已发，既然已发出了，直到第二次收到货，洗衣机烘干机分两个包裹过来的，先的是烘干机就是上次拉回去的机子我记得角上有一点点漆是没有的，然后同样的地方，好在机子是好的，洗衣机晚了两天收到，外包装外观没问题，可到安装师傅过来发现机子里缺了个减震铨子，说装不了！申请配件才能装，又等了一周，6月17日算安装好了！
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j***司
2022-06-15 22:33
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- 第一次购买小天鹅洗衣机和烘干机，原来对小天鹅的品牌认可度非常高(国民品牌/国货之光)。但是这次的购买体验可谓是非常糟糕。主要有如下原因:1、5月23日付定金购买，当时首页宣传页是预付定金赠送美的折叠洗衣机和10年保修金卡，6月3日安装完成后跟客服沟通赠品事宜，客服非说要给好评才会补发赠品。多次沟通无果只好提交证据(幸好保村当时预付款活动页面)申请京东介入。6月6日京东回复商家同意补发赠品，同日也收到小天鹅售后电话回复。售后说因客服人员是外包第三方，不明白活动详情(真是满满的社套)。2、6月3日售后安装人员上门安装时，发现烘干机没有过散热网。解释说应该是出厂漏包装了。然后申请快补*元给用户，然后补发散热网。我也是无语了，这是我心中的国货品牌吗？甚至让我怀疑这是不是返修机。3、关于赠品问题。6月6日小天鹅客服来电沟通后告知我10年维修金卡会在沟通后马上以短信形式将卡号发给我。直到今天15日晚21点才收到还短信。距离沟通整整过去了10天，这态度也是很赞的无语了。4、关于赠品(美的折叠洗衣机)和开具增值税专用发票工作人员称30个工作日寄出，将近两个月的时间才会寄给消费者。效率无敌了
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巴***_
2022-06-13 17:00
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- 客服说衣干即停，但实际是衣服干了，也还是会继续烘干，直到显示的时间结束才结束。无形之中就增加了用电量。给人的使用感非常不好，和客服说的也有极大的偏差，有欺骗消费者的嫌疑，差评。
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j***y
2022-06-03 18:01
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- 商家说收货30天内价保，实际没有开通，而且他们活动都是通过优惠券那些实现的，所以哪怕可以证明实付金额少了，他们也有理由拒绝退差价。*到手价*，之前买贵的只能认栽。而且线下说的这个组合是属于特价款，正常拿*就能到手，他们是不会推荐这款的。综上，不建议买
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0***事
2020-07-12 15:40
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- 6.18买的，7.12终于装好了。由于烘干机凹陷，换货，没想到换回来还是同样的问题，两次换货后总算装好了，但是让我对小天鹅品控产生怀疑
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j***2
金牌会员
2020-07-07 23:34
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- 6月21号下单，7月4日送到，发货太慢！在意收货时间的请慎拍！
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小***子
2020-06-16 09:01
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- 辣鸡，说好的前100名付定金送风扇。结果还要晒图评价。
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L***8
2024-03-11 23:26
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j***z
2023-07-23 12:56
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j***1
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方***丶
2022-10-04 19:01
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m***3
2022-03-06 21:30
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x***7
2022-02-14 19:52
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- 新款水魔方巴赫银除菌（10公斤洗衣+10公斤烘干）
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j***c
2021-11-06 09:56
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- 超微净泡护形护色（10公斤洗衣+10公斤烘干）
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t***r
2021-06-25 13:27
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- 买的是套餐，来了一个洗衣机，烘干机还没有到，先晒一单吧，估计质量不错
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- 白色款柔烘多重除菌（10滚筒+10烘干）
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j***b
2020-09-18 11:59
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商品信息
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- 商品名称：小天鹅（LittleSwan）10kg洗烘套装热泵烘干机滚筒全自动水魔方防缠绕 除毛絮必备神器 经典白色款|柔烘多重除菌（86+35） 暂无报价
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