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发评价拿京豆
u***v
心  得:
说好的下载其他平台视频会员能正常使用,结果买回来就说什么电视端手机端不能一起用,买个电视什么都没有送,之前买的都有送会员,现在啥都没有
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49英寸全面屏4K-49K6D
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kkgzcw 抱歉给您带来的困扰。使用中产生有关产品疑问或者发现质量问题可以联系我们在线客服或者拨打95105555反馈,我们会竭诚为您服务~
2018-12-24 11:55 回复
n***9
心  得:
好垃圾,前几天买的,今天到了,遥控器坏的,刚开始以为自己操作不当,试了老半天,原来是遥控器坏了,对这次购物很失望
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2018-12-24 12:00 回复
u***j
心  得:
电视买回来还没看就爆屏了!联系商家,商家说不管,联系京东客服,京东找人上门检测,硬说屏幕是我们自己弄坏的,换个屏要*自掏腰包!商家京东都不肯退换货!想要补偿*元了事!本来赶着新房子入伙的,因为这件事搞得全家都不开心!因为电视我们根本碰都没碰过!要我们吃死猫!什么七天无理由退货、保修都是假的!大家要看清楚再买!质量和服务都严重有问题!*买了台废品放这里,看着都心烦!以后不会再相信京东了!大家都要擦亮眼睛!不要上当受骗!
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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2018-12-24 12:00 回复
z***w
心  得:
假硬屏,色乳饱和度和原装LG屏相比差很多。而且还不到一个月就降价*,屏幕亮度怎么调都是很亮,护眼是吹的。投屏玩王者吃鸡之类的,更加糟糕。很模糊很暗还有拖影严重。别买这款,建议买屏幕像素高点的品牌。
颜  色:
49英寸全面屏4K-49K6D
1
kkgzcw 给您带来的不便深表歉意,我们一定不断的优化产品质量,提升我们的服务水准,给您更棒的用户体验,感谢您的支持。
2018-11-08 11:28 回复
蓝***6
心  得:
都说京东服务好,昨天约好5号早上10点左右送货到家,一直等,中间打了两次电话,到了下午3点多送过来,你不和我说好时间,我就不用在家里等你这么久了,我的事情也很多,时间也很宝贵,创维装电视机的一样的离谱,一直打电话催,始终不来,说要培训,我想问一句,你们培训就可以不给顾客装电视机了?而且都不用通知一下顾客?就让我在家等!一整天的郁闷,购物体验超级差,再也不会在京东买家电了,再也不会买创维的产品了!
颜  色:
50英寸高端护眼4K-50K5X
1
kkgzcw 您好!感谢您对酷开的支持!因物流配送人员态度问题给您造成不便,我们深感抱歉,我们会不断改善、提高服务质量,以便为您和广大顾客朋友提供更优质的服务,也希望您在遇到此类情况时,能及时向京东商城反映详情,以便工作人员能及时跟踪处理。祝您购物愉快,生活愉快!
2018-11-08 11:32 回复
3***8
心  得:
插内存卡进去没反应,就像没插一样!
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50英寸高端护眼4K-50K5X
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2018-10-25 23:13 回复
祝***你
心  得:
这是从创维CRT到液晶,买过的创维第8个电视了,但是这次及其失望。画质不怎么样。最可气的时背板的挂墙安装孔只有2个,给的说明书也不说明如何挂墙安装(因为只有这样,才能让客户额外付费求他们安装,够WC的),这是最后一次购买这个品牌了吧。
颜  色:
50英寸高端护眼4K-50K5X
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kkgzcw 感谢您的信任和支持,买了八个创维品牌的电视,也是对我们认可,您的问题我们已经反馈产品部门,并作改进
2018-10-25 23:15 回复
j***t
心  得:
创维的东西真的不能买了!骗人啊以后白送都不要
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50英寸高端护眼4K-50K5X
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kkgzcw 感谢您选择酷开电视,您是遇到什么问题了呢,可以向酷开客服反馈下呢,在使用过程中有任何产品问题可以随时联系在线客服或者95105555
2018-10-25 23:11 回复
9***8
心  得:
电视很好,有少量漏光可以接受。差评给店铺,买的时候页面写的送~影视会员。收到货后说不送了,商品页面也给改了,死无对证。欺骗消费者的感情,只有一句抱歉。提醒各位买的时候,把页面活动截图,虽然不一定有用。
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49英寸 中端全面屏-49K6D
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kkgzcw 亲,抱歉给您带来的不便!这款电视之前确实有晒单送会员的活动,该活动已于9月30日截止,从10月1日零点起,我们的商品页面上也再无活动信息。如果您是10月1日之前下单的,那么该活动对您仍然有效,若是10月1号之后的订单(含10月1号)就不适用了,还请您多多包涵。我们客服会尽快联系您确认下单时间是否在活动有效期内,感谢您对酷开的支持和理解,希望您以后多多关注我们哟~~
2018-10-14 10:35 回复
j***T
心  得:
怎么没有发票?安装还要收费?真是第一次听说买家电安装收费的。
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50英寸防蓝光高配版护眼4K-50K5X
1
kkgzcw 您好,目前电视安装都是需要收费的,您可以跟身边的朋友了解一下,也可以了解一下其它品牌的情况。关于发票,现在京东都是开电子发票,可以直接在网上查询下载,电子发票也一样可以报账和保修的。如您需要纸质发票的话,需要联系京东客服给您换开的哦~使用过程中有任何产品问题可以随时联系在线客服或者95105555~我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-10-07 23:16 回复
9***7
心  得:
刚订完时京东打我们电话,问我们需不需要挂墙上,我老公说就摆电视柜上就行了,这样一说,直接连电视安装调试都不管了,京东就是这种服务?直接让快递人员送一电视过来,说自己打厂家电话,约调试,早干嘛去了,就因为赚不了支架钱,连调试都不管了。
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49英寸防蓝光全面屏护眼4K-49K6D
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kkgzcw 亲,建议您及时拨打我们售后服务热线95105555联系预约安装的事宜,我们会竭诚为您服务!关于您对京东安装的意见可反馈至京东客服,会给您一个满意的答复的。感谢您选择酷开,祝您生活顺心如意!
2018-10-07 23:04 回复
u***s
心  得:
只能说一般般
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50英寸防蓝光高配版护眼4K-50K5X
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kkgzcw 您好,感谢您选择酷开!如果您在电视使用过程中有任何疑问请随时访问我们在线客服,或拨打服务热线95105555,我们将竭诚为您服务!酷开祝假期愉快!
2018-10-05 20:36 回复
j***c
心  得:
买给父母用了几天,感觉不错,只是,遥控器卡死两次,按键没反应。最主要的是客服服务态度极差,买前说好的评价晒单,送会员,买了后跟我说没这活动咯。后面又说有,真的是翻脸比翻书快啊。倒霉事儿我认了好吧,不过奉劝一句诚信是立身之本,送不起就少承诺,靠骗换来的订单迟早要完。💊
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49英寸防蓝光全面屏护眼4K-49K6D
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kkgzcw 亲,给您带来的不好体验请您多包涵!遥控器的问题请您及时反馈95105555为您解决,定会为您妥善解决的。关于客服问题,请接受我们的致歉,期间的沟通可能存在误会,这款电视之前确实有晒单送会员的活动,从10月1日开始取消了该活动,如果您的订单是10月1日之前的,是可以参与晒单送礼的活动哒,您可以根据具体情况与在线客服沟通。祝您假期愉快!
2018-10-05 14:41 回复
金牌会员
心  得:
昨天刚装的,分辨率太低,看主持人的脸是苍白的,色彩严重失真。底价低质,不如我七年前买的长虹50时等离子彩电,什么超高清?**广告!
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50英寸防蓝光高配版护眼4K-50K5X
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kkgzcw 亲,这款电视的分辨率是3840x2160,妥妥的超高清4K屏,广告描述是真实无疑的,这点请您放心。至于出现的问题,请首先确认您的信号源是高清的,否则4K屏无法完美还原,其次请调节一下图像参数,如果仍不能解决您的问题请及时联系95105555为您上门检测调试。感谢您对酷开的支持,我们将竭诚为您服务!
2018-08-27 10:32 回复
埖***樓
心  得:
第一次这么认真写评论①这个电视不怎么样,4K是吹牛的,不要被误导。②关于安装,是让你生气的,联系一万次才能给安装,而且安装工人态度特别差。大家要注意。③如果想拿到腾讯影视会员(是影视会员手机不能用)必须要五星好评,加上5秒视频和图片。还得关注公众号,然后申请会员,人家通过了才给。可想而知好评里面的水分有多大。④电视介绍的什么儿童教育是鸡肋,然而好多还是收费的。大家谨慎。⑤打着新品的嗷头*的电视来卖这个价格,真心不推荐,上当只有一次。劝大家别上当。⑥我放弃了腾讯会员来写下这些评论就是为了让打算入手这个电视的朋友看清楚了再买,不要被那些晒的没有节操的好评忽悠了。⑦希望大家擦亮眼睛看清楚,这个没有性价比的电视谨慎购买。如果你也讨厌这种营销手段,请拒绝!还有客服不要给我回复那些官话,别说什么给我带来不便,然后抛出一个400电话。我的评论是写给以后得消费者看的。码字很累,都是心里话。希望帮大家看清楚。上图了。希望不被和谐掉。
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49英寸防蓝光全面屏护眼4K-49K6D
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49英寸防蓝光全面屏护眼4K-49K6D
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kkgzcw 亲,感谢您对酷开的支持!因售后问题给您带来不好的服务体验我们深表歉意,先代安装师傅向您道歉,我们一定尽快将您的意见反馈到售后团队,并加以改进不断提高服务质量。赠送腾讯影视会员是我们为顾客提供的增值服务,并非强制性的,还请您谅解。我们的电视里也自带了很多免费资源呢,并且会经常有更新,建议您多多关注一下哦,我们也会加强与内容提供商的合作,争取给您带来更多更好的体验。祝您生活愉快!
2018-07-23 15:17 回复
小***1
心  得:
这款电视就算了。说厂家免费安装,拿个破烂来直接说装不了,然后就掏出收费的挂架,开口400。只有这种,不装就没有。另外腾讯会员我手机有,对不起,不行,必须要重新充电视版的腾讯会员。等我电视跟手机,我得买两份腾讯会员。我QNDY。这个社会就被你们这些JS搞坏了。
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49英寸防蓝光全面屏护眼4K-49K6D
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kkgzcw 亲,给您带来不便真的很抱歉!该款电视机的免费安装是我们创维厂家提供的增值服务,安装的话需要您联系创维售后95105555预约上门安装,如果您的确是从95105555预约的,而安装人员仍向您收取400的费用,我们一定会联系客服部门帮您妥善解决这个问题,相信我们的产品会让您满意的,有任何疑问请咨询厂家客服人员,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2018-07-09 11:04 回复
a***y
心  得:
尊享vip服务,创维你是来搞笑的吗?说好的高端机免费安装服务,一上门就要收费,如果你有时间和创维折腾请你选择创维vip服务!
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kkgzcw 尊敬的用户,您好!给您带来的不便深感抱歉!对于工程师上门安装的时候对挂架和打孔服务的收费标准,我们在产品详情页面是有明确规定的,麻烦您对照一下,如果觉得确实不应该被收费,您可以拨打售后服务热线95105555进行投诉,如果情况属实,厂家会对相关人员做出相应处理。感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快!
2018-07-06 17:10 回复
超***7
心  得:
电视本身还行,就是店铺的客服和京东的客服简直就是垃圾,垃圾中的战斗机,没有之一,头天下午下单,第二天早上有个自称京东客服的人打电话过来(号码就是个本地手机号)确认送货安装时间,说了下午三点,然后跟他说今天可能没时间安装,然后就把电话挂了,后来再想把电话打过去确认些事情就再也打不通,打了二十多个都没人接,最可笑的是有时候想了一两声会被挂掉,你们当客户是傻子吧看不出来你挂人家电话,然后到了下午两点五十了没人联系我,问店铺客服,人家回答不是三点才送货吗现在还没到呢,难道送货的不应该提前联系客户确认一下吗,总之客服态度极差,差*和*几条街,以后就在京东买小件算了,大件也不是他们自己的物流,太垃圾的购物体验,呵呵,评论还自动屏蔽竞争对手的名字,京东是有多自卑
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50英寸防蓝光高配版护眼4K-50K5X
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50英寸防蓝光高配版护眼4K-50K5X
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kkgzcw 亲,给您带来不便真的很抱歉!我们将严查本次为您服务的店铺客服并严肃处理,后期我们一定加大客服培养力度,提升服务水平和服务质量的,也非常感谢您的反馈和监督,我们会不断进步的呢,如果您在使用中发现有任何问题,请拨打售后电话4008665555为您检测调试,祝您生活愉快。
2018-07-03 11:29 回复
1***8
心  得:
第一次给差评原因如下 机身自带系统广告超级多,系统运行缓慢,自称的智能声控系统纠错非常差,几乎不能用。最重要的是系统屏蔽很多软件,连直播这基本软件都被屏蔽,没办法只能使用我三年前买的**魔盒,可笑的是比电视本身流畅太多这个电视只能当做一个屏幕,建议在买以前去实体店看看他们的系统,能不能下载你想要的软件,并且打开软件看看最近更新时间,比如全聚合今天就能看到昨天的节目,但酷开下载全聚合后只能看到两周前的,系统垄断啊 我都服了。
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55英寸防蓝光高配版护眼4K-55K5X
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55英寸防蓝光高配版护眼4K-55K5X
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kkgzcw 亲,给您带来不便真的很抱歉!这款电视应用市场中是可以下载很多软件的呢,由于政策权限问题目前智能电视都是无法安装第三方软件的,具体您可以了解一下;另外使用中有什么疑问可以第一时间咨询售后95105555,会为您妥善处理的,服务不好的地方还希望亲多多原谅,祝您生活愉快!
2018-06-21 11:15 回复
麦***嵩
心  得:
此用户未填写评价内容
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kkgzcw 亲,感谢您对酷开电视的支持,相信我们的产品会让您满意的!如果您在使用中有任何疑问,欢迎咨询在线客服,祝您生活愉快。
2018-06-19 14:34 回复
t***4
心  得:
分辨率一般,和长虹比差的不是一星半点,好多电视都不能看,都要会员,价格浮动太大
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55英寸新品防蓝光护眼4K-55K5X
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kkgzcw 亲,给您带来不好的体验真的很抱歉!电视机清晰度跟片源是有关系的,建议您开通广电有线的高清频道,观看效果会更好一些哦;另外咱们电视里有很多自带的免费视频资源,也会经常有更新的,建议您多多关注一下哦,我们也会加强与内容提供商的合作,争取给您带来更多更好的体验,若您还有其他疑问请咨询在线客服,我们将竭诚为您服务!
2018-06-01 10:17 回复
c***e
心  得:
所谓一分钱一分货,一点不假,这个电视我已经更换过2台了,屏幕依旧是漏光严重,13年买的电视都比这个品控做的好,可以看看图片,右下角漏光很严重,什么LG原装屏幕,难道就这品质,作为京东PLUS会员,这是购物体验最差的一次,产品不行,物流也不行,大件送货没有大致时间点,买个破东西,需要在家等一天才能收到货。都挂墙上了,懒得折腾了,这种大件产品,建议还是实体店看好了再买,都2018年了,东西竟然能做成这样,没谁了!
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kkgzcw 亲,给您带来不好的体验真的很抱歉!液晶屏采用LED背光源发光,LED液晶电视采用发光二极管,当电视机显示的背景为黑色时,屏幕四周会透出光线的,如果您对电视机质量有疑问,可以第一时间联系售后上门检测调试,如果属于产品质量问题,售后将为您出具产品质量检测单,您凭产品质量检测单,可以提出退换货申请,若您还有其他疑问请咨询在线客服,我们将竭诚为您服务!
2018-05-29 10:18 回复
z***Y
心  得:
最垃圾的一次购物,电视黑屏有一大圈,语音功能海要自己装,强上装个破架子,还要50,网上才十几,安装费就很的要50,大家买这要注意,别被商家骗了,我准备退货
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kkgzcw 亲,给您带来不好的体验真的很抱歉!目前电视行业上门安装都是需要收费的呢,我们产品页面有上门安装收费标准,安装师傅会严格按照此标准收费,如果有乱收费现象,请及时向我们举报,我们会严惩的!服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!
2018-05-28 15:01 回复
9***m
心  得:
本来满怀期待,结果服务是太差了。满满的好评送会员套路,关键是还没有。我是第一张在京东有如此差的购物体验。再见。
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kkgzcw 亲,给您带来不好的体验真的很抱歉!不知您反馈的会员问题具体什么情况,请及时联系在线客服,只要符合我们赠品发放标准,会为您第一时间妥善处理的呢,祝您生活愉快!
2018-05-28 14:52 回复
内***户
心  得:
不知道什么问题,感觉这机子的画质非常一般,看不出LG屏效果好在什么地方,音质方面感觉非常不好很松散平泛无力,做工方面就更意想不到了,屏幕摸一下都能感觉到屏幕不稳一样,边框不是一体成形,四个角都有拼接缝,整个机身全都是塑料,所以很轻,感觉也很廉价…不值这个价…
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55英寸防蓝光高配版护眼4K-55K5X
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6
kkgzcw 亲,给您带来不好的体验真的很抱歉!电视机清晰度跟信号源是有很大关系的,建议您在排除信号源问题情况下联系售后上门检测调试;另外产品边框与屏幕之间的缝隙保证符合相关技术标准哦,您放心使用就好的呢,若您还有其他疑问请咨询在线客服,我们将竭诚为您服务!
2018-05-22 17:04 回复
j***E
心  得:
1.遥控器早晨经常开不了机 2.安装还需要自己预约,还收费,和评论不符 3.请客服联系我
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kkgzcw 亲,给您带来不好的体验真的很抱歉!安装主要是根据您个人时间需求来的,所以需要您联系售后预约上门的呢,给您带来不便还请您谅解;另外遥控器问题您可以第一时间联系在线客服协调处理,会为您妥善解决的,祝您生活愉快!
2018-05-22 16:57 回复
u***4
心  得:
差评买来了个烦心买电视的朋友不要自己打开有点问题售后不管退货又要出50元费用新机就有磨损。
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酷开TV官方服务顾问 亲,非常抱歉给您添麻烦了,电视机出现质量问题您可以第一时间联系售后95105555为您上门鉴定,如果属于产品质量问题,售后将为您出具产品质量检测单,您凭产品质量检测单,可以提出免费退换货申请。如有问题请您及时联系我们咚咚在线客服为您解决,我们将竭诚为您服务,感谢您对酷开电视的支持。
2018-04-27 16:18 回复
眠***宝
心  得:
四月5号2499买的电视,8号到货,什么活动都没有。11号再看电视活动页面时,在13号零点就可以2399购买,,而且还有评价送年会的活动,而且电视背壳塑料感强,有点粗糙。对于这样的店铺真的很无语,隔几天时间优惠活动变化就很大,,找客服却说不能补。还好京东保价退了100,可惜没有评价年会员。
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50英寸新品防蓝光护眼4K-50K5X
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5
酷开TV官方服务顾问 亲,给您带来不便真的很抱歉!产品销售会根据市场变动偶尔会有价格的起伏,还请您理解哈。一个月之内您是可以联系在线客服申请保价的呢,相信我们的宝贝能够给您和您的家人带来温馨的视窗娱乐生活~~,祝您生活愉快!
2018-04-20 15:14 回复
m***e
心  得:
消费体验太差了,变来变去,添加购物车的时候看到有送VIP会员,晚付款1天,结果说没VIP会员,那就算了。但买回来才不到一周就又赠送VIP。退货新买就能有赠送。消费者权益是这样被保护的吗。感觉受到了欺骗。不开心。电视成像还不错,偶尔画面会恍,也许是影像问题,多观察几天再说。很多广告。到处要提示充会员。奇异果影视免费的电影都有广告。大部分超过45秒。电视插口有两个U盘口,一个左声道一个右声道,一个视频一个闭路,是没有话筒接入口的。如果家庭K歌,是要买音响才能用话筒的。反正有点麻烦。使用感受一般了。加上售后的感受大大减分。
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酷开TV官方服务顾问 亲,给您带来不便真的很抱歉!您购买这一款电视是智能电视机,智能电视在开机启动时需要一定的时间,为避免启动过程中的画面枯燥无味,因此会自动出现一些资讯画面,相当于屏保的同时让您及时了解更多资讯;另外这款电视不是K歌电视,因此部分功能可能无法满足您,还请您谅解!如果您在使用中有任何疑问,欢迎咨询在线客服,祝您生活愉快。
2018-04-20 15:13 回复
5***4
心  得:
很多应用下载不了还有点卡很多系统应用开机自启关不了 就当买个显示器 是你们盒子卖不出去吗
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酷开TV官方服务顾问 亲,给您带来不好的体验真的很抱歉!这款电视应用市场中是可以下载很多软件的呢,部分软件由于权限问题无法安装,还请您理解哈,如果您在使用中有任何疑问,欢迎咨询在线客服人员,我们将竭诚为您服务
2018-04-13 15:01 回复
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