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PLUS会员
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电视目前使用没问题,也够大,给老人买的,但让京东物流给弄的心情差兮差,12号下单24才送到,足足用了十几天才送到,弄的家里老人看了十几天的天花板,虽然最后解决了,还给了延迟配送补贴赔偿,但还是难消心里的不忿,差评是给京东物流的……
颜  色:
49英寸全面屏4K-49K6D
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kkgzcw 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了,您的情况我们会反馈京东,加强不断完善服务体验,您有任何问题欢迎随时点击销售页面的在线客服,我们会第一时间响应为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2019-08-28 09:18 回复
爱***-
心  得:
便宜没好货,不知道是买电视还是看广告,满屏广告
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49英寸全面屏4K-49K6D
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kkgzcw 您好,很抱歉给您添麻烦了,为了缓解电视开机时短暂的黑屏时间,电视是会播放一小段广告的哦,请您谅解!如果您还有任何问题,可以联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务!
2019-07-22 09:06 回复
银牌会员
心  得:
质量一般没有网上写的那么好,色彩也是跟普通的差不多!也没有售后服务,一听说不用他安装就不来帮你调机,如果遇到中年以上的人基本上就不懂了,服务态度也太差了,所以大家购买需谨慎!
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49英寸全面屏4K-49K6D
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kkgzcw 您好,很抱歉给您造成不好的服务体验,您的情况我们会去核实反馈,不断完善我们的客户服务,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2019-07-01 09:37 回复
翱***王
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差评!差评!差评!接好。 为什么给差评:1、电视安好就有细微的电流声,虽然声音不大,但是已经影响到正常的观看体验。2、酷开维修人员没有表现出应有的专业水平,就像在街边随意找的维修师傅。3、酷开维修人员一口咬定是电视就会发出这个声音,没问题,但是这种电流声我除了酷开还有其他品牌有吗?4、第四点差评给京东售后,和售后客服,没有本着对消费者负责去真正解决问题的态度,就是推卸责任,绝不退换,只会抱歉的机器人。 (京东让我很失望,以后不会在京东平台买家电。)
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49英寸全面屏4K-49K6D
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kkgzcw 您好,若您使用有问题,可点击销售页面在线客服或联系厂家售后电话95105555,我们会第一时间响应为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-06-24 19:10 回复
金牌会员
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产品一般,购买体验不好,这么多年第一次差评,买了就后悔。
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49英寸全面屏4K-49K6D
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kkgzcw 您好,很遗憾没能让您满意,若有疑问您可随时点击在线客服,我们会第一时间响应给您提供最优质的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-06-24 19:23 回复
钻石会员
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kkgzcw 亲,抱歉给您带来不愉快的体验。如果您在使用中产生有关产品疑问或者发现质量问题可以联系我们在线客服或者拨打95105555反馈,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-06-12 20:15 回复
j***7
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这个价位买这个电视还是不错的。不过系统信息里没有防蓝光信息,而6系列或创维实体店系统信息里是可以查到防蓝光的,在意蓝光的请慎重!
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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2019-05-07 18:42 回复
注册会员
心  得:
随时都提醒开通会员,需要会员观看的电视太多了,免费的太少了,极差的体验
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49英寸全面屏4K-49K6D
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2019-04-29 21:26 回复
c***m
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只有两个字可以评价这款电视机:垃圾!
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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2019-04-23 13:31 回复
PLUS会员
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广告开机有,放电影开头有,各种广告!!!电视也很厚
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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2019-04-15 00:37 回复
PLUS会员
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电视还行,就是广告太多,不仅开机有广告,中间看视频也有广告。我买的是电视机,不是@
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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2019-04-14 03:17 回复
j***z
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50英寸高端护眼4K-50K5X
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2019-04-10 23:41 回复
PLUS会员
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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2019-04-07 12:56 回复
H***M
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1.什么软件都没装时,8g内存只剩下2.8g了,系统自己用去5.2g,太夸张了。2.不像是硬屏,用手指轻碰,有漩涡状压纹。3.电视清晰还可以,只不过才知道网络电视并不是电视,而是跟投影机一样的,无法接受电视信号,需要自己下软件,还不给安装
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颜  色:
55英寸高端护眼4K-55K5X
2
kkgzcw 亲,8G的RAM里,其中有一部分要用于电视系统、自带软件、以及电视功能使用所需的缓存空间,甚至还有您自己装进去的App,就跟您使用电脑是一样的道理,但是您放心,剩余的空间是可以满足日常使用的。若您是使用第三方应用时卡机或死机,请您重启电视,将其卸载后重新下载安装其他类似应用尝试,因为第三方应用与电视不兼容时会导致电视死机。另外,硬屏的电视也是液晶哦,用力按压也是会有水波纹的。关于直播,由于政策权限问题,目前互联网电视是无法直接观看直播电视台的,看直播需外接机顶盒或电视盒子等,还请您多谅解。另外,很多互联网影视资源需付费观看已是普遍现象,如优酷、爱奇艺等平台,网络电视也是一样的道理,您可以了解一下。如果您需要售后服务请联系95105555,我们将竭诚为您服务!
2019-03-13 15:08 回复
u***x
心  得:
同时订了两台,清晰度不行,内存太都快满了。
颜  色:
55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 亲,电视清晰度跟片源是有关系的,2K/4K电视的确是在高清频道下观看效果才更好哦,您在使用过程中遇到任何问题可以联系我们的在线客服或者拨打全国售后电话95105555,争取给您带来更多更好的体验,祝您生活愉快!
2019-03-11 17:11 回复
-***n
心  得:
27号买的,订单显示预计送达3.1号,28联系客服咨询是否可以准时,客服说可以。3.1仍没有配送,再次询问客服,客服又说再要2-6天。跟她说延时补偿,却顾左右言他。最后3.3送达。
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颜  色:
55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 亲,非常抱歉让您久等了,创维酷开自营旗舰店由京东为您提供物流配送的,我们会将您的意见反馈给物流方,同时也会加强跟平台的合作,争取以后为您提供更棒的服务。如您在电视使用中有任何问题,请随时联系在线客服或厂家售后服务95105555,祝您生活愉快!
2019-03-08 09:22 回复
z***b
心  得:
好模糊啊!还比不上前几年的电视,又卡顿,还比官网贵
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 亲,给您带来不便真的很抱歉!电视清晰度跟片源是有关系的,建议您开通广电有线的高清频道,观看效果会更好一些哦,如果在使用中还有其它问题请及时联系售后上门检测调试,会为您妥善处理的呢,祝您生活愉快!
2019-03-07 10:02 回复
j***i
心  得:
底色不好
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49英寸全面屏4K-49K6D
1
kkgzcw 您好!非常抱歉呢~每个人的要求不一样,感受也会不一样呢~这款电视的分辨率是1920*1080的,可以播放1080P的高清影片的,影片的清晰度取决于片源,如果是第三方的片源清晰度达不到是不会有高清效果的,建议您在电视自带的影视中心中观看影片,里面所提供的都是酷开有版权的高清影视剧~
2019-03-05 15:05 回复
O***O
心  得:
一般般真的是一般般
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 感谢您选择酷开电视,非常抱歉京东客服给亲带来不好的体验,我们会将您反馈的问题和京东沟通下的呢,在使用过程中有任何产品问题可以随时联系在线客服或者95105555~我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2019-03-05 15:13 回复
t***b
心  得:
50K5X这款电视色彩偏淡,可视角度远达不到*°,稍微偏一些人脸就发白,希望创维作为一个知名品牌,要实事求是。虽然价格便宜,但是和期望不符。京东物流很好,希望能对产品的宣传进行一下监督和纠正。
颜  色:
50英寸高端护眼4K-50K5X
1
kkgzcw 亲亲,非常感谢您的反馈。我们会不断根据用户需求来改进,以便给大家带来更好的体验。感谢您对酷开TV的支持,祝您生活愉快~
2019-03-05 16:13 回复
粤***8
心  得:
收货后由于没时间装,等要安装的时候发现缺少脚架一对,后来就装墙上了,等装好了用了一天屏幕就出现了竖线,创维售后上门鉴定后在京东申请换货,开始申请的是缺少脚架配件说收货时间过长不处理,后来又申请电视质量问题出现竖线时好时坏,京东售后同意处理,但处理方式不明确,时间过长等不下去了就把售后申请取消了,对大家电售后无语。
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颜  色:
49英寸全面屏4K-49K6D
1
kkgzcw 您好,如果售后人员的个人问题耽误了您的售后服务速度,深表歉意,我们将把您的投诉反馈给当地分公司~~我们会反馈到相关网点进行整改~您可以随时致电酷开客服电话95105555或者联系我们客服哦~~责成提高服务效率,也希望您持续关注我们的售后服务为我们提供意见,我们将竭诚为您服务。
2019-03-05 16:15 回复
p***r
心  得:
这个破电视很多都是要会员,综艺什么的都要。而且开始买的时候客服误导了我以为有会员送,现在买了电视啥都看不了,有啥用还不如用手机看电影
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颜  色:
55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 亲,很抱起这款没有送会员活动哦,我们的高端机型是参加晒单送会员活动的呢。电视自带的影视中心会经常做更新的,我们也会加强与内容提供商的合作,期待给您带来更多更好的体验。如果您觉得应用圈的资源无法满足需求,可尝试手机下载“电视派“软件,推送到电视上观看。感谢您选择酷开,祝您天天开心!
2019-03-05 16:44 回复
秒***微
心  得:
用了没多久,这遥控器就这样了~~,按键塌陷~~ 用了没多久,这遥控器就这样了~~,按键塌陷~~ 用了没多久,这遥控器就这样了~~,按键塌陷~~ 用了没多久,这遥控器就这样了~~,按键塌陷~~ 用了没多久,这遥控器就这样了~~,按键塌陷~~ 用了没多久,这遥控器就这样了~~,按键塌陷~~
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 尊敬的用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,电视机出现质量问题您可以第一时间联系售后95105555为您上门鉴定,如果属于产品质量问题,售后将为您出具产品质量检测单,您凭产品质量检测单,可以提出退换货申请。如有问题请您及时联系我们咚咚在线客服为您解决,我们将竭诚为您服务,感谢您对酷开电视的支持。
2019-03-05 22:34 回复
天***S
心  得:
电视是可以看的,不过存在左上角屏幕漏光,应该是被压过了,然后下半部分屏幕整体漏光,然后官网只要1899这边卖2199。给一星没问题吧
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 尊敬的用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,电视机出现质量问题您可以第一时间联系售后95105555为您上门鉴定,如果属于产品质量问题,售后将为您出具产品质量检测单,您凭产品质量检测单,可以提出退换货申请。如有问题请您及时联系我们咚咚在线客服为您解决,我们将竭诚为您服务,感谢您对酷开电视的支持。
2019-03-05 22:35 回复
银牌会员
心  得:
三处漏光,真心感觉不爽,特别是黑底时特别明显!
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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kkgzcw 尊敬的用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,电视机出现质量问题您可以第一时间联系售后95105555为您上门鉴定,如果属于产品质量问题,售后将为您出具产品质量检测单,您凭产品质量检测单,可以提出退换货申请。如有问题请您及时联系我们咚咚在线客服为您解决,我们将竭诚为您服务,感谢您对酷开电视的支持。
2019-03-05 22:54 回复
k***a
心  得:
刚到手,电视质量有待检查,估计不行。界面丑,广告多,广告时间长。UI全**反人类的设计,难看难用。关注公众号都听了,唉……
颜  色:
55英寸高端护眼4K-55K5X
1
kkgzcw 亲,由于您购买的是网络智能电视机,网络影视资源观看过程中都会或多或少推送一些资讯广告,就像您看优酷、爱奇艺或腾讯一样,给您带来的不便还请多包涵!另外,智能电视对网络的要求比较高,不同于手机或笔记本,如果网络低于4M可能会出现无法连接或缓慢的现象,建议您调整您的网络速度后再尝试使用。关于您说的间隙问题,请您不用担心,液晶电视屏幕边框有缝隙属正常情况,是因为液晶屏采用钢片卡扣式固定方式,因为钢片和液晶屏发热时的热膨胀系数不一样,为了避免造成屏的损坏,都留有活动量,来延长您电视屏体的使用寿命。如果在使用中有任何疑问,请及时联系服务热线95105555,感谢您的支持!
2019-03-05 23:10 回复
j***j
心  得:
京东真是太@了,我昨天到货今天就便宜了*元,还写了价保*元,申请价保只退了*元,我买的时候是*减券*,现在是*减券*,因为我付了*,所以现在以*价退我*元,原来京东就是这么骗人的,还特意写了价保30天,注意上当受骗哦
颜  色:
55英寸高端护眼4K-55K5X
y***l
心  得:
画质不清晰
颜  色:
50英寸高端护眼4K-50K5X
u***u
心  得:
差评,买台新的,拿回来右下角漏光严重,要求更换!结果给我整台旧的来!!!!!简直是气愤的很电视后背也是脏的,螺丝也有动过的痕迹。保护膜也是撕开的,无语了
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55英寸高端护眼4K-55K5X
j***q
心  得:
假货垃圾货。大家假货垃圾货。大家千万别买别假货垃圾货。大家千万别买假货假货垃圾货。大家千万别买圾货。大家千万别买
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55英寸高端护眼4K-55K5X
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