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商品评价

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合***哥
2023-02-13 20:40
心　　得：
垃圾产品
颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉没能给您满意的购物体验，向您致以真诚的歉意。在使用过程中，有什么需要了解的地方，您都可以联系我们在线客服沟通，或是可以拨我们服务***4008014009，让我们在今后的工作中更好的服务好每一个客户。格林姆斯电热水器祝您生活愉快！
2023-02-14 17:42 回复
u***j
2023-02-06 16:00
心　　得：
还不到一个月，第一次安装漏水，20天后换水管，直接被安装人员换的不能出热水了
颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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2
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉没能给您满意的购物体验，向您致以真诚的歉意，根据您反馈问题，我们已安排师傅上门处理。后续使用上有不了解的地方建议联系在线客服，或是可以拨打售后电话4008014009，反馈问题后，我们都会为您妥善处理，感谢您对格林姆斯的支持与信任，格林姆斯电热水器全体员工祝您生活愉快！
2023-02-07 13:44 回复
j***0
2023-01-25 17:52
心　　得：
问客服二楼到三楼能不能用，他说能，其实用不了，水温到不了高温，垃圾＇
颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉没能给您满意的购物体验，向您致以真诚的歉意。您购买的这款是即热式热水器，不带储水可以即开即热，根据当地气侯，可以用热水器自带调温阀进行微调，即可提高出水温度，我们已安排售后专员和您联系，请您注意接听来电。后续有任何问题您也可以联系我们在线客服，或者拨打服务电话：4008014009，我们会第一时间为您妥善处理；最后感谢您的支持，格林姆斯祝您生活愉快!
2023-01-26 14:58 回复
j***v
2023-01-13 11:57
心　　得：
半个月都没人联系安装，一天推一天的
颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择格林姆斯电热水器品牌，然后很抱歉给您带来的困扰，对此我们需要向您致以真诚的歉意。我们的热水器是免费包安装的，下单后系统会根据您的地址所在地自动分派师傅，一般城镇是到货后1-3天上门安装，农村的话，安装会相对要慢一些。现在临近年末，有部分师傅提前回家了，安装时效也会受到一定的影响，关于您反馈的问题，我们会给您持续跟进安装问题。温馨提醒：希望每个用户购买后遇到问题可以联系我们在线客服反馈，遇到任何问题，售后客服都会给积极解决的哦。格林姆斯感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-01-14 08:30 回复
k***r
2021-02-25 06:47
心　　得：
根本没有描述的好，如果要想水热，必须要把水流调到很小，小到一条细线这种程度，水流稍微开大点的话，出水的温度太低，
颜　　色：
WZL9-75学院白（安装需4平方电线）
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2
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来的不愉快的购物体验。您选择的这一款热水器是我们的即热式热水器,不管是什么季节,都可以从30-60度设置出水温度,并持续有热水出来.但是因为热水器本身是不带储水的，冬天，您当地进水温度相对比较低的话，只需要通过我们赠送的流量调节阀,稍稍控制一下进水量.如果调流阀是处于最高温状态,出水量就会变小.关于您反馈的问题，我们已安排售后人员和您核实并处理。后续有什么问题，您可以联系我们在线客服沟通，或是可以拨我们服务***4008014009，让我们在今后的工作中更好的服务好每一个客户。格林姆斯电热水器祝您生活愉快！
2021-02-25 13:34 回复
J***7
2021-02-04 10:14
心　　得：
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颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择格林姆斯电热水器，机器功能方面有不了解的地方，或是使用上有问题，您可以联系我们在线客服沟通哦，也可以拨我们服务***4008014009，让我们在今后的工作中更好的服务好每一个客户。格林姆斯电热水器祝您生活愉快！
2021-02-04 10:19 回复
j***j
铜牌会员
2021-01-25 11:25
心　　得：
天气冷无法使用，不建议买
颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择格林姆斯电热水器，您购买的这一款热水器因为本身是不带储水的，天气冷的时候，当地的进水温度也比较低的话，就需要稍稍控制一下进水量，但是热水器是可以一直持续有热水出来的，不限制使用人数的哦。关于您反馈的问题，我们已安排售后人员和您核实并处理。后续有什么问题，您可以联系我们在线客服沟通，或是可以拨我们服务***4008014009，让我们在今后的工作中更好的服务好每一个客户。格林姆斯电热水器祝您生活愉快！
2021-01-25 16:38 回复
j***y
银牌会员
2020-12-31 10:06
心　　得：
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颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我们的支持，在使用过程中，有什么需要了解的地方，您都可以联系我们在线客服沟通，或是可以拨我们服务***4008014009，让我们在今后的工作中更好的服务好每一个客户。格林姆斯电热水器祝您生活愉快！
2020-12-31 10:09 回复
Y***u
2020-12-25 00:04
心　　得：
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WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，感谢您对我们的支持，在使用过程中，有什么需要了解的地方，您都可以联系我们在线客服沟通，或是可以拨我们服务***4008014009，让我们在今后的工作中更好的服务好每一个客户。格林姆斯电热水器祝您生活愉快！
2020-12-25 11:47 回复
j***H
2020-12-14 21:21
心　　得：
加热速度：加热速度很快，但是水量很小。基本花洒就告别了，手持的花洒也就是凑活个意思。买的时候号称支持洗手和洗澡，结果买到之后发现水量非常小。安装位置和水龙头已经很近了。师傅也不给调整，告诉我这东西就洗洗手。装修完东也打了，崩溃。
颜　　色：
WZL9-75学院白（安装需4平方电线）
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7
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先非常抱歉给您带来的麻烦和困扰，对此我们需要向您致以真诚的歉意！热水出水量和进水水压有些关系的，冷水经过热水器后会有所减压，出来的热水会比冷水要小些，这边已安排售后专员跟进处理您反馈的问题，并给您寄出增压花洒改善您反馈的情况。后续如果您有任何问题也可以随时联系我们在线客服，或是拨打我们的售后热线4008014009，我们会第一时间为您处理，最后格林姆斯全体员工祝您生活愉快！
2020-12-15 19:38 回复
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H***T
铜牌会员
2020-11-17 18:44
心　　得：
买的时候我要求自己安装 客服说自己安装返现一百 收到货之后问啥时候返现 要么是登记下 要么就是催促下 要是不给返现就明说 你就不返安装费我也自己安装 还让我评价表扬一下小胖客服 服务态度好 敷衍人就没意思吧
颜　　色：
WZL9-75优雅黑
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3
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您不好的购物体验，向您致以真诚的歉意。因双十一大促期后工作量较大导致未能及时处理返安装费，请您谅解。经过此次事情，我们将引以为戒加强这方面的管理，争取做到让每位用户不止对产品满意，也对我们的服务满意。后续使用中如果有遇到任何不明白的地方，欢迎随时咨询我们的在线客服，期待为您提供更好的服务，祝您生活愉快！
2020-11-18 16:38 回复
j***3
注册会员
2020-10-10 17:32
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
WZL9-85优雅黑
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 感谢您选择格林姆斯电热水器，没能给到您良好的购物体验，真的非常抱歉。我们看到您的不满评价，售后专员马上联系您了解情况，电话提示已停机，如您有任何使用上的问题，麻烦您联系我们在线客服提供有效联系方式，我们会第一时间联系您处理，最后格林姆斯热水器祝您天天好心情。
2020-10-11 12:45 回复
u***l
银牌会员
2020-09-19 10:01
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
WZL9-75优雅黑
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。收到您的反馈后，我们售后专员马上联系您和师傅核实情况，我们持续跟进师傅在今日中午上门完成安装，并致电回访您。很感谢您的反馈，让我们意识到我们的不足之处，我们一定会强加师傅的服务意识，为客户提供优质的服务。同时也希望您有任何问题第一时间联系我们，这边都会妥善为您处理好的。格林姆斯恒温热水器祝您生活愉快！
2020-09-19 16:13 回复
迅***公
金牌会员
2020-09-09 16:31
心　　得：
这是我在京东购物中 最糟心的一次，图片和所发商品不同，图片上有顶喷淋浴头，实物没有， 联系客服，回答是图片是效果图，实际包装清单，要在商品详情的最后面有，我想问一下，你能不能把包装清单写在最明显的位置上，让用户很容易就能看到，你们这样做，我能不能认为是故意隐瞒。还有就是防电墙没有，不管用户家的插座有没有地线，是不是都应该配上，你们是为了省钱吗？
颜　　色：
WZL9-75优雅黑
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。收到您反馈我们售后专员马上联系您沟通解释。产品详情页上的图片是模拟真实浴室场景的效果图，很抱歉给您造成误解，向您致以真诚的歉意。热水器带有多重防漏电设计，内置物理防电盾，无需外置防电墙安装。格林姆斯做为一个33年速热老品牌，一直秉持以客户为本的宗旨，以期为客户提供优质便捷的服务，有任何问题您可以随时联系我们服务热线400-801-4009，将竭诚为您服务。最后格林姆斯祝您生活愉快。
2020-09-10 14:23 回复
j***h
PLUS会员
2020-08-27 02:36
心　　得：
洗浴时间：过水量太少
颜　　色：
WZL9-75优雅黑
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3
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，真的非常抱歉给您带来了不好的购物体验，向您致以真诚的歉意。看到您的评价后我们售后专员第一时间联系您核实情况，因您当时在忙碌匆匆挂断电话，我们售后专员也会持续跟进您反馈的问题。如果您有任何问题欢迎随时联系我们，我们会第一时间为您处理，最后格林姆斯全体员工祝您生活愉快！
2020-08-27 14:32 回复
u***q
注册会员
2020-07-08 22:06
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
WZL9-75学院白
回复(1)
1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉没能让您百分百满意。您选购的这款是即热式电热水器，即热式电热水器体积小巧，不占空间，安装美观，使用非常方便，即开即热。后续使用中有任何问题可随时联系我们在线客服很高兴为您服务！祝您生活愉快！
2020-07-15 16:58 回复
三***钱
PLUS会员
2020-05-02 21:11
心　　得：
买个热水器，一点点安装的事情，一个上午电话就打了好几个，如果不是打电话说要投诉，安装师傅上午都来不了，明明预定的上午，非要下午下午，建议大家不要买了，光安装就够大家烦一上午
颜　　色：
WZL9-85优雅黑
回复(3)
3
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，在此对您致以诚挚的歉意。看到您的评价这边第一时间联系师傅核实情况，因上一户安装环境相对复杂导致安装超时，无法按照约定时间为您****，耽误了您的时间。虽然有客观因素存在，但也不能以此为借口。我们将引以为戒加强对师傅的培训，为客户提供优质的服务。同时也希望您有任何问题第一时间联系我们，这边都会妥善为您处理的好的。格林姆斯恒温热水器祝您生活愉快！
2020-07-15 16:56 回复
u***y
钻石会员
2020-04-09 22:18
心　　得：
外形外观：还行 很好看 加热速度：不如大桶的热水器，水压也小 洗浴时间：最高调到60度，但是水出来太细 其他特色：不如原先的大热水器，根本用不了两个卫生间
颜　　色：
WZL9-85学院白
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2
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择格林姆斯即热式电热水器，即热式热水器是打开就有热水，无需储水不用预热和保温，随开随热的。60度高温水不能直接使用，需要混水冷水使用，我们即热热水器是恒温出热水，平时调到正常温度使用（洗澡的舒适温度在42-45度之间），出水量非常好的。您在使用过程中有不明白的地方您可以随时咨询我们在线客服,我们谒诚为您服务!祝您生活愉快！
2020-05-04 13:48 回复
周***媛
2021-05-08 15:53
心　　得：
有隐形消费 甚买！
颜　　色：
WZL9-75优雅黑（安装需4平方电线）
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1
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择格林姆斯电热水器，很遗憾这次购物给您带来的不好体验，在此向您致以真诚的歉意。因每家每户安装环境不同，故产品详情页上有关于安装收费场景的示例图，特别做出说明解释，请您理解。这边也会安排售后继续跟进您的问题，后续使用上有不了解的地方建议联系在线客服（8：30-23：00），或是可以拨打售后电话4008014009 （8：30-17：30），我们都会为您妥善处理，感谢您对格林姆斯的支持与信任，格林姆斯电热水器全体员工祝您生活愉快！
2021-05-09 12:29 回复
1***n
2020-08-29 20:20
心　　得：
先不说东西好坏，先说说客服，给客服一星我都嫌多。 沟通太费劲
颜　　色：
WZL9-75优雅黑
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3
格林姆斯电热水器旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验；关于您反馈的问题，我们已反馈给相关部门会加强客服的培训以及管理，有了您的鞭策相信我们以后一定会做的更好，同时也欢迎您对我们进行监督，有任何问题您可以随时联系我们服务热线400-801-4009，将竭诚为您服务。最后格林姆斯祝您生活愉快。
2020-08-30 11:33 回复
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