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j***5
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2024-05-25 20:55
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【爆款】三文鱼小颗粒1.5kg
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f435j6i8ant660 ： 伟大的萌主您收到货有任何问题可以联系我们在线客服处理的哦，都会细心为您解答和推荐，真心感谢尊贵的主银您对海洋之星的支持和厚爱呢！
2024-05-25 23:32 回复
吃***会
2024-04-03 18:26
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狗吃了吐了。狗粮到的时候包装特别脏，褶皱，还有缺口，吃了之后狗就吐了。给京东客服打了电话，商家把责任推得一干二净，说他家产品没有任何问题。作为京享值9700多分的消费者，我只想说，这个世界真狗。以后任何产品出了任何问题，京东商家都可以说，我家产品没有任何问题。联系京东售后也没有任何作用。
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【玩具犬】mini颗粒6kg
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4xymg65w33atvo ： 感谢您对海洋之星的支持，海洋之星产品严格按照检验标准执行，本店均为正品。 对于爱宠出现肠胃不适问题，爱宠该情况与类型、年龄、饲喂量、饲喂方式、天气、食物温度均有干系，爱宠肠胃比较敏感，相比人类较为脆弱，您需要给爱宠一个适应过程。 如您仍有疑问，请联系我们~祝您的爱宠健康成长！
2024-04-04 10:10 回复
j***武
2024-03-27 11:47
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【囤粮】S系列三文鱼小颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 海洋之星是非真空包装的，收到紧致包装的话是因为仓库在装袋时候是为了码垛方便，便于卡板堆压整齐，抽掉的部分空气，在运输过程中，以及经过一些时间，因为粮食包装袋不是真空的，所以包装又会慢慢复原到正常的情况，只要包装没有破，不管包装的松紧，我们都会对我们的产品负责的哦
2024-03-28 10:28 回复
j***武
2024-03-27 11:32
心　　得：
很无语，买你们家的狗粮也买了快两年多了，来参加你们的活动，签收前客服说签收后来登记，结果签收后说是活动的这几天累计消费满一千才能参加。之前每次买都有赠品，这一次也没有，就有这闲工夫靠文案误导用户多消费，不如换一个小学语文功底过关的运营吧
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【囤粮】S系列三文鱼小颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 亲爱的小主您好，感谢您对海洋之星品牌的支持。店铺满赠赠品活动会在商品主图上说明活动参与时间与条件的哦。店铺都会不定时举办活动的哦~您可以多多关注我们店铺哒！期待您的再次光临
2024-03-28 10:34 回复
C***K
2023-12-13 00:08
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包装太差
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【玩具犬】mini颗粒6kg
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4xymg65w33atvo ： 尊敬的客户，您好！感谢您的惠顾，本店所售商品均为官方正品，保质保量，您可以放心使用。因自营店铺为京东配送，全国20多个仓库，就近发货，物流在运送当中产生的意外这边也不太好控制，还请您理解下哦。如您发现有异常还烦请先验货再进行签收，以免耽误您使用哦，有问题您也可以联系在线客服。后期我们会加强关注物流配送和仓库打包，争取让您更加满意，感谢您对海洋之星的支持！祝您购物愉快~
2023-12-13 23:29 回复
j***e
注册会员
2023-12-12 14:36
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【玩具犬】mini颗粒1.5kg
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4xymg65w33atvo ： 伟大的萌主您收到货有任何问题可以联系我们在线客服处理的哦，都会细心为您解答和推荐，真心感谢尊贵的主银您对海洋之星的支持和厚爱呢！
2023-12-12 20:46 回复
q***2
2023-11-21 12:50
心　　得：
包装再次破损漏气，如果产品出厂时是真空包装，送达消费者时也应是完整真空包装，这是商品销售配送基本常识，也是对消费者最基本的尊重，完整的包装是商品甚至产销链上所有企业的脸面，消费者花几百元不是为了购买包装破损的残次品。要求尽快退换。
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【囤粮】S系列三文鱼大颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 海洋之星是非真空包装的，收到紧致包装的话是因为仓库在装袋时候是为了码垛方便，便于卡板堆压整齐，抽掉的部分空气，在运输过程中，以及经过一些时间，因为粮食包装袋不是真空的，所以包装又会慢慢复原到正常的情况，只要包装没有破，不管包装的松紧，我们都会对我们的产品负责的哦
2023-11-21 17:52 回复
j***0
2023-11-13 22:07
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狗子完全不吃，全浪费了，太差了
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【玩具犬】mini颗粒1.5kg
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4xymg65w33atvo ： 感谢您对海洋之星的支持。我们粮是低敏无谷粮，没有添加诱食剂，爱宠们习惯了某种口味的粮食，如果突然更换另一种口味，是需要时间适应的哦。 解决方法有很多种： 1、让爱宠多闻一闻，熟悉下新食物的气味 2、按照7天换粮法给爱宠过渡适应。吃天然无谷粮，对爱宠健康会好的哦~祝您和爱宠生活愉快~
2023-11-15 08:20 回复
j***5
2023-11-11 20:38
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【玩具犬】mini颗粒1.5kg
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4xymg65w33atvo ： 伟大的萌主您收到货有任何问题可以联系我们在线客服处理的哦，都会细心为您解答和推荐，真心感谢尊贵的主银您对海洋之星的支持和厚爱呢！
2023-11-11 20:59 回复
j***n
2023-11-08 20:25
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【玩具犬】mini颗粒1.5kg
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4xymg65w33atvo ： 伟大的萌主您收到货有任何问题可以联系我们在线客服处理的哦，都会细心为您解答和推荐，真心感谢尊贵的主银您对海洋之星的支持和厚爱呢！
2023-11-10 08:30 回复
D***3
2023-11-08 20:16
心　　得：
产品包装很脏！外包装简陋不堪！一检查，破的。你们发货前不检查的吗？弄个塑料袋外包装就送来了。客服态度是好直接说是京东的责任，跟海洋之星本身无关。接下来，才是噩梦开始了！
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【玩具犬】mini颗粒6kg
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4xymg65w33atvo ： 尊敬的客户，您好！感谢您的惠顾，本店所售商品均为官方正品，保质保量，您可以放心使用。因自营店铺为京东配送，全国20多个仓库，就近发货，物流在运送当中产生的意外这边也不太好控制，还请您理解下哦。如您发现有异常还烦请先验货再进行签收，以免耽误您使用哦，有问题您也可以联系在线客服。后期我们会加强关注物流配送和仓库打包，争取让您更加满意，感谢您对海洋之星的支持！祝您购物愉快~
2023-11-10 08:32 回复
u***1
2023-11-04 16:49
心　　得：
包装也太简陋了，连个纸箱子都没有，都破了好大个口子，本来就在风口浪尖怕变态投毒，就不能包装好点嘛！大品牌就这么小气吧啦的！
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【玩具犬】mini颗粒6kg
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4xymg65w33atvo ： 尊敬的客户，您好！感谢您的惠顾，本店所售商品均为官方正品，保质保量，您可以放心使用。因自营店铺为京东配送，全国20多个仓库，就近发货。如您发现有异常还烦请先验货再进行签收，以免耽误您使用哦，有问题您也可以联系在线客服。后期我们会加强关注物流配送和仓库打包，争取让您更加满意，感谢您对海洋之星的支持！祝您购物愉快~
2023-11-04 23:23 回复
j***5
2023-11-02 23:04
心　　得：
店大欺客，我付定金的时候看到到手价是515元，然后为了双11改价成549，我付定金看了尾款是495，结果真正到付尾款的时候却变成529，店家问客服竟然是说没有515的价格，尾款是我不知道有什么其他优惠才这么多的鬼话，就像我这个截屏是我自己编造的，你们可真厉害
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【囤粮】S系列三文鱼小颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 亲爱的小主您好，京东活动都是不定时推出的，每次活动力度和赠品会有不同的哦，您可以关注我们店铺及时参加优惠哒~有问题都可以联系在线客服为您解答哦
2023-11-03 23:02 回复
j***q
2023-11-02 10:02
心　　得：
也是无语了，京东你是用不起盒子吗？？赠品你们都知道用盒子装一下，怎么这么大袋的狗粮起码用盒子装一下，就这么给送来了，如果真的划烂了怎么吃？我也真是服了！
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【囤粮】S系列三文鱼小颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 尊敬的客户，您好！感谢您的惠顾，本店所售商品均为官方正品，保质保量，您可以放心使用。因自营店铺为京东配送，全国20多个仓库，就近发货。如您发现有异常还烦请先验货再进行签收，以免耽误您使用哦，有问题您也可以联系在线客服。后期我们会加强关注物流配送和仓库打包，争取让您更加满意，感谢您对海洋之星的支持！祝您购物愉快~
2023-11-03 23:02 回复
9***5
2023-09-28 10:27
心　　得：
死鱼的臭味，只要倒出来整个房子都是臭味。狗子也是一条生命，难道狗子是吃腐肉为生的？强行让它吃了两次还拉稀。都把狗子搞抑郁了。这种狗粮还都是好评？请不要搞太多虚假**好嘛？申请了退货，我都不想碰这个东西，不敢想象退回去再卖给别人？
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【小型犬专用】mini颗粒6kg
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4xymg65w33atvo ： 感谢您对海洋之星的支持，海洋之星产品严格按照检验标准执行，本店均为正品。 对于爱宠出现肠胃不适问题，爱宠该情况与类型、年龄、饲喂量、饲喂方式、天气、食物温度均有干系，爱宠肠胃比较敏感，相比人类较为脆弱，您需要给爱宠一个适应过程。 如您仍有疑问，请联系我们~祝您的爱宠健康成长！
2023-09-29 09:34 回复
j***5
2023-08-18 14:25
心　　得：
狗粮生产日期快一年了
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【爆款】三文鱼小颗粒1.5kg
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2023-08-18 16:05 回复
j***z
2023-06-01 12:34
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【小型犬专用】mini颗粒6kg
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2023-06-02 10:02 回复
黄***鱼
2023-04-04 16:51
心　　得：
京东差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差
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【小型犬专用】mini颗粒1.5kg
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2023-04-05 08:59 回复
7***y
2023-03-13 17:50
心　　得：
大包装有股臭鱼烂虾的气味，狗狗吃小包装挺好的，换了大包装不吃了。
颜　　色：
【爆款】S系列三文鱼小颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 亲，您好，我们的宠粮是无谷低敏粮，没有添加任何香料，含鱼肉丰富，简单营养，所以会有鱼腥味哈，一般爱宠都会喜欢的呢。再次感谢您对我们的支持！
2023-03-15 09:24 回复
是***啊
2023-01-17 00:55
心　　得：
1.6晚上下单买的狗粮。显示1.7送到。包括送的奶。 今天1.17号还没送来。1.11号在线客服说包裹不齐。后面几天都在打电话 说联系站点 但是根本不解决问题。 也不说丢了 就说在找 在调监控 还让我重新下单 补差价。 这玩意你直接补发不就好了 为什么要我重新下单。你们工作为甚么要消费者来承担。提前10天买狗粮。到现在家里断粮。甚么玩意？ 除了记录就是记录。一句痛快话没有。
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【爆款】S系列三文鱼小颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 您好，确实抱歉，给您添麻烦了。由于快递问题，给您造成不必要的麻烦， 对于物流的问题，我们一直很受伤，这个我们能做的也只能是多催催快递，多跟合作的快递公司反映这个问题！给您好购物带来的困扰，我们深感抱歉！我们会努力做好售后服务的！感谢您好的光临，祝您的宠物每天开心，(*^__^*)
2023-01-17 09:11 回复
j***u
2023-01-07 15:43
心　　得：
来的时候连个纸箱都没有 外面就罩个透明袋
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【爆款】S系列三文鱼大颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 尊敬的客户，您好！感谢您的惠顾，本店所售商品均为官方正品，保质保量，您可以放心使用。因自营店铺为京东配送，全国20多个仓库，就近发货，物流在运送当中产生的意外这边也不太好控制，还请您理解下哦。如您发现有异常还烦请先验货再进行签收，以免耽误您使用哦，有问题您也可以联系在线客服。后期我们会加强关注物流配送和仓库打包，争取让您更加满意，感谢您对海洋之星的支持！祝您购物愉快~
2023-01-08 09:17 回复
j***夏
2023-01-03 17:56
心　　得：
没有防伪码，京东解释是厂家二维码。不管哪个官方海洋之星都扫不出来了，太垃圾了
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【爆款】S系列三文鱼大颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 伟大的萌主您收到货有任何问题可以联系我们在线客服处理的哦，都会细心为您解答和推荐，真心感谢尊贵的主银您对海洋之星的支持和厚爱呢！
2023-01-03 22:10 回复
j***u
2023-01-01 13:50
心　　得：
很垃圾，吃了拉肚子，服务也不行，出了事情只会跟你说怎么治疗，只会叭叭，垃圾
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【爆款】S系列三文鱼大颗粒12kg
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4xymg65w33atvo ： 尊敬的海洋之星客户您好，宠物产生拉肚子情况有很多，大多数导致的原因是1：应激性腹泻（受到外界的惊吓，导致宠物肠胃不适从而产生腹泻）2：换粮换得太快，没有进行新粮和老粮混合换粮的方法，建议至少7天逐渐增加新粮。我们产品采用的是低敏易消化的原材料，是不会直接导致您爱宠拉肚子的哦，如有疑问可咨询在线客服，一定为您妥善处理！祝您和爱宠生活愉快~
2023-01-01 17:31 回复
j***u
2023-01-01 13:48
心　　得：
很垃圾，吃了拉肚子
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【营养加强】三文鱼小颗粒1.5kg
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1
4xymg65w33atvo ： 尊敬的海洋之星客户您好，宠物产生拉肚子情况有很多，大多数导致的原因是1：应激性腹泻（受到外界的惊吓，导致宠物肠胃不适从而产生腹泻）2：换粮换得太快，没有进行新粮和老粮混合换粮的方法，建议至少7天逐渐增加新粮。我们产品采用的是低敏易消化的原材料，是不会直接导致您爱宠拉肚子的哦，如有疑问可咨询在线客服，一定为您妥善处理！祝您和爱宠生活愉快~
2023-01-01 17:31 回复
树***虎
2022-11-22 10:18
心　　得：
这次的有一股奇怪的味道，感觉放很久了……狗狗也没有那么爱吃了
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【爆款】三文鱼mini颗粒6kg
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6a2y3vih87v466 ： 感谢您对海洋之星的支持~我们的产品原料以鱼为主，而根据气候、季节的不同，鱼肉的本身的腥香味也会有所差异，所以会导致同款产品气味上存在差异。您可以观察一下您家毛孩子是否正常食用，若因为气味原因不食用，可以建议您加热一下犬粮，或者添加一些益生菌增加狗狗/猫咪的胃口哦。 有疑问可以咨询在线客服，期待您的再次光临
2022-11-23 09:57 回复
j***u
2022-11-06 03:11
心　　得：
我还没有收到货
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【爆款】三文鱼mini颗粒6kg
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m59dn17f6mthq3 ： 伟大的萌主您收到货有任何问题可以联系我们在线客服处理的哦，都会细心为您解答和推荐，真心感谢尊贵的主银您对海洋之星的支持和厚爱呢！
2022-11-06 10:30 回复
春***哥
2022-10-12 08:23
心　　得：
买的第一袋狗子爱吃，第二袋感觉味道变了，狗子闻下就走，吃都不吃
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【mini颗粒】玩具犬粮1.5kg
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m59dn17f6mthq3 ： 感谢您对海洋之星的支持~我们的产品原料以鱼为主，而根据气候、季节的不同，鱼肉的本身的腥香味也会有所差异，所以会导致同款产品气味上存在差异。您可以观察一下您家毛孩子是否正常食用，若因为气味原因不食用，可以建议您加热一下犬粮，或者添加一些益生菌增加狗狗/猫咪的胃口哦。 有疑问可以咨询在线客服，期待您的再次光临
2022-10-12 15:17 回复
q***2
2022-09-29 00:22
心　　得：
什么情况？9月20日的订单，因包装破损更换，更换后仍然破损拒收，申请售后杳无音讯，好端端的名声非要自己搞坏？如果没有任何渠道能解决问题，是不是需要联系12315才能解决？
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颜　　色：
【营养加强】大颗粒成犬粮 12kg
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m59dn17f6mthq3 ： 感谢您对海洋之星的支持，本店有破损包退换的服务，如果二次破损依旧是可以更换的，您申请后京东官方会进行审核，可以多多关注售后进度~如果有疑问都是可以咨询在线客服为您核实哦，期待您的再次光临~
2022-09-29 14:29 回复
j***r
2022-09-25 22:56
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【mini颗粒】玩具犬粮1.5kg
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1
1zjvhg3nzbodmg ： 伟大的萌主您收到货有任何问题可以联系我们在线客服处理的哦，都会细心为您解答和推荐，真心感谢尊贵的主银您对海洋之星的支持和厚爱呢！
2022-09-26 14:35 回复
j***6
2022-09-18 22:15
心　　得：
垃圾物流老破包。
颜　　色：
【营养加强】三文鱼小颗粒6kg
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1
1zjvhg3nzbodmg ： 亲爱的宠主您好，感谢您对海洋之星的支持。对于您收到的货品问题表示非常抱歉，您所购的商品都是从京东配送中心统一发出的，京东自营超市本身种类就非常非常多可能会出现您说的这类问题，对此代京东仓向您道歉。如果您收到货品有任不满意或质量问题随时可以申请退货服务。再次向您表示歉意，望您谅解并望继续关注信赖我们的产品，谢谢
2022-09-18 22:54 回复
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