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97%
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发评价拿京豆
j***m
心  得:
非常差! 质量差:不到一个月手提开裂,五金脱色 服务差:客服完全不管 公司差:故意把质量问题的二级选项设成顾客责任,顾客永远无法以质量问题提交退货
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
黑色
尺  码:
13-14英寸
1
SANWA SUPPLY箱包旗舰店 抱歉客户,如果有脏污破损,客户可以工作日周一到周五9:00-17:00联系人工客服为您售后处理哦,其他时间段可能是机器人,语料有限可能无法解决,给您添麻烦了,再次抱歉
2024-03-06 16:22 回复
行***C
心  得:
实话实说,包我很满意,虽然有点瑕疵,可并没有影响我的心情。这一颗星仅仅是给客服服务的。京东第一次差评,给了我一个比较满意的商品。
颜  色:
深蓝色
尺  码:
13-14英寸
1
SANWA SUPPLY箱包旗舰店 很对不起没能让客户满意,我们批评教育了让客户不满意的客服,并让周日放假没有及时回复客户的客服给您赔礼道歉,客户您上线时可以看一下。由于提手缝隙处有个白点,让客户心情不好了,对不起。鉴于客户周末时不同意直接退货换货,我们工作日上班时以赔付单现金的形式赔付客户,对不起耽误客户时间了。
2023-02-24 11:22 回复
g***c
心  得:
问题无法解决,就只能给差评。包发过来没有肩带,要求补发,告知只能原返换货。 拜托你卖的是商务包,顾客群体都是高强度工作职场人。我是审计师,整天出差,网购也要算一下时间,哪天不出差,真没时间跟你折腾换货,特别是缺一个配件也没必要换货,还有潜在扯皮风险。 然后完全讲不通,就是一个换货方案。我认倒霉,一条肩带而已,不值钱也不常用。 但是,你们自己的错误自己买单,没有合理的售后解决方案,就一定吃差评。 包很好,服务很差。
颜  色:
黑色
尺  码:
13-14英寸
1
SANWA SUPPLY箱包旗舰店 客户您好,商品为京东仓库京东物流直接发出,是配套成品,看了同事和您的沟通记录,这款没有单独的部件,只能为您换整体货退货退款,很抱歉没能按客户要求给您单独提供肩带。客户后续需要退货或者换货可以售后期内联系我们在线客服,为您尽快处理。
2022-09-23 14:04 回复
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商品信息

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