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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(2%)
买家印象：
外观漂亮(1) 反应快(1) 性价比高(1) 照相不错(1) 音质好(1)
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发评价拿京豆
j***f
2018-03-04 12:40
心　　得：
手机我已经收到10天了，今天来评论，3198的价格跟实体店的一样有些实体店还是送了很多东西，手机总体来说运行处理器还可以但是，我觉得这内存有点假，我就运行了QQ跟微信4G运行内存就剩下不到1G了，还有64G的内存我刚用了10天下载的东西也不多吧就剩下40G了，有图有真相，总体说3千多我感觉还是不怎么理想，我朋友买了opp用了一年多还有40内存呢，我在想着40G怎么够我用了，严重怀疑内存是假的。看到的朋友仔细想一下，先不说值不值，就问你内存够不够用我猜不到一年内存就没了以后怎么用下去真心评论有需要的参考下
晒　　单：
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颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(7)
7
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉,感谢您对vivo的支持，很抱歉没有给您带来满意的使用体验。由于手机系统和运行软件是需要占用运行内存，但是实际内存是完全足够您日常生活中的使用的，您可以放心使用。后续有对手机不明白的地方，欢迎您随时联系客服，联系店铺时，JIMI机器人会优先应答，请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮，点击即可跳转人工，定优先竭诚为您服务~【X20 Plus全面屏手机 逆光也清晰 照亮你的美】
2018-03-05 16:37 回复
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g***7
钻石会员
2018-03-02 12:25
心　　得：
此评论，针对京东售后，真心不怎么样，没有拿人当回事，垃圾售后！！？
颜　　色：
金色
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！非常抱歉，给您带来不愉快。看到您地方，立即安排专人致电回访，了解到您是购买的其他品牌手机评论错误呢，期间您没有联系过我们客服反馈过问题，也没有您申请售后的记录。我们有完善的售后服务保障，后续有任何问题，欢迎您联系客服反馈，定竭诚为您服务~【X20 Plus全面屏手机 逆光也清晰 照亮你的美】
2018-03-05 14:37 回复
j***0
2018-02-28 17:44
心　　得：
说的礼品都没送
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的vivo用户，您好。看到您的反馈，立即安排专人致电回访，是您的亲人接听，所以不方便进一步核实，后续有任何问题，欢迎您再次联系客服反馈，联系店铺时，JIMI机器人会优先应答，请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮，点击即可跳转人工服务，定优先竭诚为您服务~【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-03-03 16:36 回复
丨***-
2018-02-26 13:32
心　　得：
vivo X20plus黑金指纹解锁版 也太坑了。 性比价差太多了。才4G运行内存，玩个三国杀都卡，屏幕指纹解锁 也不好用。怎么都解不开， 也就，人脸识别，和像素 是亮点把。 看个爱奇艺，都不是满屏，还得每次播放视频手动点，满屏状态下，字幕又显示不出来了。扎心了。唉！真心后悔。和oppoR11s。 这个价位， 最低也要 6G的运行内存啊。
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
回复(2)
2
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！看到您的反馈，立即安排专人致电回访，可能您正在忙，很遗憾电话没有打通。关于您反馈的问题，小v建议您：1、卸载重新安装卡顿的软件；2、确认手机所处的网络环境是否良好，如网络较差，建议更换至较好的环境；3、进入设置-系统升级将性能优化到最高。屏幕指纹是利用屏幕发出的可见光来采集指纹的图像，稍许用力按压可以使手指和屏幕接触面积更大，这样识别更精准，解锁效果会更好。全面屏时代现属于“星星之火”，相信后续肯定有很多软件都会主动兼容全面屏的，小v跟您一起期待着哦~【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-03-01 10:43 回复
j***e
2018-02-23 00:03
心　　得：
刚买一个月，降价了*块钱，真不够意思
颜　　色：
玫瑰金
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很抱歉活动优惠给您带来不愉快的购物体验，店铺活动希望顾客均能够参与享受，您早购买早体验，如遇活动优惠，身边朋友有需要换机的可以帮助介绍购买，以享受优惠价格，感谢您对vivo手机的关注与支持，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20 Plus全面屏手机 逆光也清晰 照亮你的美】
2018-02-27 09:08 回复
M***G
2018-02-22 21:05
心　　得：
说好的项链这个促销活动没有，说我下单的时候还有这活动，我下单买的时候就没有了。在没有通知的情况下
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
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1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！非常抱歉，因为赠品问题给您造成误解了。目前只有X20新年限量礼盒版才有赠送施华洛世奇水晶项链，X20 Plus屏幕指纹版是没有的。如若有任何问题，欢迎您随时咨询客服，定竭诚为您服务，小v祝您生活愉快~【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-02-25 15:29 回复
u***2
2018-02-22 09:45
心　　得：
失望了，指纹识别根本不灵敏，很费事，唯一看好的一点，却是缺点，真的不知道是怎么出的这款，失望，失望，失望！！！！！？？？
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！看到您的反馈，立即安排专人致电回访。屏幕指纹是利用屏幕发出的可见光来采集指纹的图像，稍许用力按压可以使手指和屏幕接触面积更大，这样识别更精准，解锁效果会更好，全新的技术还需要您多多体验使用。如果购物与产品使用中遇到任何疑问，欢迎咨询店铺管家反馈，联系店铺时，JIMI机器人会优先应答，请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮，点击即可跳转人工服务，祝您生活愉快、笑口常开~【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-02-25 19:00 回复
j***风
2018-02-22 02:38
心　　得：
手机其实也还可以。就是这物流直接无语了，一直相信京东的物流速度。可是手机来了，但是赠品物流信息到了潍坊就不动了十几天了一动不动。你要不送我也不说什么。你系统显示赠送现在又玩这一套，什么意思？
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！首先非常感谢您对我们vivo产品的支持，同时也非常抱歉，因为业务员派件问题给您造成一个不好的购物体验，后续我们也会多跟相关人员沟通，把相关的一些问题跟他们反馈，要求做好相应的改进措施和提升服务质量。希望产品使用过程中能够带给您更多便利与欢乐！【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-02-25 15:45 回复
j***6
2018-02-22 00:17
心　　得：
送的项链简直垃圾 才一两天就断了4-5次
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
玫瑰金
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很荣幸手机被眼光超棒的您选中，同时赠品问题给您带来不好的体验而抱歉。因赠品支持质保一个月，您方便时可联系客服反馈，是质量问题可为您换新处理，深深的给您带来不便，还请您谅解~【X20全面屏手机 逆光也清晰 照亮你的美】
2018-02-25 18:44 回复
j***8
2018-02-21 16:17
心　　得：
没有什么送的东西
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的vivo用户，很荣幸被眼光超好的您选中，您选择的礼盒版，手机、标配齐全，省心省力，除此之外，还送价值999元施华洛世奇水晶元素项链，项链是我们特别定制的，将所有对v粉的爱都揉进设计，只为献礼，感恩同行，一鹿有你，如此漂亮的项链，可不要辜负哟，希望这条璀璨的项链，给您带来好运，让您欢乐开怀，vivo永远祝福您~~【X20全面屏手机，逆光也清晰，照亮你的美】
2018-02-25 11:56 回复
好***T
2018-02-19 00:26
心　　得：
买起半个月没有，耳机就有问题了！擦进去没有反应了！严重怀疑质量问题！
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！新手机耳机孔位偏紧，插头未插到底会导致：耳机单边无声、插头回弹、连接耳机有外放等情况，请您空闲时再试用一下耳机，插入耳机需要使点劲，铜芯后端外漏说明没有插好的；尝试更换一条耳机排查是否为耳机孔问题，若耳机质量问题自签收三个月内均可享受免费换新服务，手机质量问题支持30天无忧售后，请核实后及时联系店铺管家反馈，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-20 14:20 回复
興***5
2018-02-18 22:35
心　　得：
我只想说我是不是买了假货啊，咋玩个游戏都这样吖。都十多天了还是很卡很卡吖~有时候电话还反应迟钝啊。我妈吖...不能欺负我吖。我想退货...
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(2)
2
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很抱歉产品使用未能让您十分满意，您在京东自营vivo旗舰店购买的手机，自签收次日起30天内，凡正常使用出现质量问题或使用不满意，均支持退换货服务，操作方法：打开京东商城（我的--退换/售后--申请售后）描述手机使用情况提交服务单即可，vivo无忧售后服务为您的消费权益提供有力保障，祝您生活愉快，每天都有好心情！
2018-02-20 14:20 回复
j***z
2018-02-18 18:40
心　　得：
**说好了送礼品等货到了啥也没有差评以后不要再来买了就是一个大**朋友小心上挡现在京东还不如**了还不喜欢别人说了
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！店铺赠品活动均送完为止或送完切换其它赠品，下单时可在商品页面点选收货的省市区地址，然后查看【促销】栏显示的赠品展示，关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺管家了解活动情况，以便提供给您最优的购物参考，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-20 14:21 回复
尚***3
2018-02-15 08:06
心　　得：
手机没毛病很好，除了手机原包装的这一套，承诺送的一样礼品都没有，#！
颜　　色：
玫瑰金
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！如果购物中遇到任何疑问，欢迎咨询店铺管家反馈，联系店铺时，JIMI机器人会优先应答，请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮，点击即可跳转人工服务，祝您生活愉快！
2018-02-18 17:36 回复
j***f
2018-02-14 20:04
心　　得：
不是说有项链的吗？怎么没有
颜　　色：
玫瑰金
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！店铺赠品活动均送完为止或送完切换其它赠品，下单时可在商品页面点选收货的省市区地址，然后查看【促销】栏显示的赠品展示，关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺管家了解活动情况，以便提供给您最优的购物参考，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！
2018-02-18 17:36 回复
j***f
2018-02-12 13:10
心　　得：
差评，送来怎么就成vivox20plansA了
颜　　色：
金色
尺　　码：
4GB+64GB
回复(0)
心***的
2018-02-11 19:07
心　　得：
手机还可以就是照相处有点偏位，跟翻新机一样
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！看到您的留言，管家电话回访了您，根据描述现象为面板开孔与镜头位置的细微偏差，同等圆上下结构会产生细微偏差值属于正常现象，不影响拍照及各项功能，请放心使用！您在京东自营vivo旗舰店购买的手机，均为厂家直供，全新正品，享受全国联保服务，请放心购物体验！如果产品使用中遇到任何疑问或体验建议，欢迎咨询店铺管家反馈，祝您新年快乐，大吉大利！【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-02-12 11:56 回复
吉***宏
银牌会员
2018-02-11 13:12
心　　得：
骁龙660，4G运行内存，都2018年2月了就靠个屏下指纹就卖*真心黑
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
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5
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！京东自营vivo旗舰店出售的手机为官方定价，官方旗舰店为统一价格出售，商品均为厂家直供，全新正品，支持全国联保售后服务，如果使用中遇到任何疑问，欢迎咨询店铺管家，都将竭诚为您服务，祝您生活愉快！【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-02-11 17:29 回复
j***4
2018-02-11 06:32
心　　得：
说好的送项链，送 到哪里去了，客服说我选择的是标准版，所以没得送，请问购物页面为何不明示呢，就是为了忽悠 消费者。
颜　　色：
玫瑰金
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很抱歉给您带来的误解，礼盒包装内含赠品，不享受官方标配显示的赠品，同时官方标配也没有礼盒包装哟！~亲爱的下单时可在商品页面点选收货的省市区地址，然后查看【促销】栏显示的赠品展示，如果购物与产品使用遇到任何疑问，欢迎咨询店铺管家反馈，祝您生活愉快！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-11 17:29 回复
u***b
2018-02-11 01:38
心　　得：
太坑了吧才一个月就降价了。其他的还行啦
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很抱歉活动优惠给您带来不愉快的购物体验，店铺活动希望顾客均能够参与享受，您早购买早体验，如遇活动优惠，身边朋友有需要换机的可以帮助介绍购买，以享受优惠价格，老客户推荐购买还有小礼品赠送哟！感谢您对vivo手机的关注与支持，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-11 17:30 回复
奶***鹿
2018-02-10 20:28
心　　得：
屏幕有划痕！！！！
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！关于您反馈的现象，请及时拍照联系店铺管家反馈，您在京东自营vivo旗舰店购买的手机，自签收次日起30天内，凡正常使用出现质量问题或使用不满意，均支持退换货服务，操作方法：打开京东商城（我的--退换/售后--申请售后）描述手机使用情况提交服务单即可，vivo无忧售后服务为您的消费权益提供有力保障，祝您生活愉快，每天都有好心情！【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-02-11 17:31 回复
j***d
2018-02-10 18:23
心　　得：
手机等用过再追加，冲着水晶项链才购买的，可是不是说有水晶项链送吗？？？赠品一样都没有，这是被忽悠的节奏。所以差评，，没有诚信的商家！！！
颜　　色：
金色
尺　　码：
4GB+64GB
回复(5)
5
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！店铺赠品活动均送完为止或送完切换其它赠品，下单时可在商品页面点选收货的省市区地址，然后查看【促销】栏显示的赠品展示，关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺管家了解活动情况，以便提供给您最优的购物参考，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-11 17:31 回复
j***b
2018-02-10 11:59
心　　得：
差评 说好的充电宝没有 有的有送有的没送 是坑人吗 ？
颜　　色：
黑金
尺　　码：
4GB+128GB
回复(2)
2
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很抱歉给您带来的疑问，由于配送仓库赠品无货，为不耽误您的使用，仓库安排手机优先发货，赠品乐心手环调货后单独发出，目前已全部显示签收，商品收货后请及时使用体验，如果购物与产品使用中遇到任何疑问，欢迎咨询店铺管家反馈，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus屏幕指纹版，开启全面屏新体验】
2018-02-10 14:55 回复
U***g
2018-02-10 00:35
心　　得：
不好用！屏也不是很大，描述着挺大，看着不大！
颜　　色：
玫瑰金
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！X20Plus采用6.43英寸18:9全面屏，拥有超大屏占比，游戏及观影视觉更震撼，由于全面屏手机设计手感、边框、屏占比、视觉均优于前几代产品，所以外观不会显得过大哟，如果产品使用中遇到任何疑问，欢迎咨询店铺管家反馈，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-10 14:41 回复
j***9
2018-02-09 11:50
心　　得：
看到大家评论赠送有各种小礼品什么的，为什么我的里面什么都没有
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！店铺赠品活动均送完为止或送完切换其它赠品，下单时可在商品页面点选收货的省市区地址，然后查看【促销】栏显示的赠品展示，关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺管家了解活动情况，以便提供给您最优的购物参考，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-09 14:18 回复
卢***豪
2018-02-08 17:59
心　　得：
- 首先说这个物流，太慢太慢，到最后还是我自己去站点拿，在说这手机质量，Ram内存只能用2G，而且是最大的，像素方面还是可以，送的钢化膜一摸就花，本来打算买r11s 但看到介绍这么好也就买了，非常失望的一次购物，以后也不会在京东买了
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(2)
2
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很抱歉物流时效上给您带来不愉快的购物体验，由于电子产品内含电池采用陆运方式，物流过程中道路拥堵或天气原因可能导致延迟到货情况，给您带来的不便，非常抱歉！手机操作系统和预置应用程序启动会占用部分储存空间，因此实际可用空间少于储存器标称容量，运行内存提供软件启动使用，软件不启动则不占用，X20Plus手机系统优化稳定，配合高通八核处理器，后台多任务可流畅运行，请放心使用！如果产品使用遇到任何疑问或体验建议，欢迎咨询店铺管家反馈，希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣！【X20Plus全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-02-09 12:05 回复
凤***恋
2018-02-07 01:50
心　　得：
哎，买了几天就降价，心累，又出新款
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
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j***5
2018-02-06 20:16
心　　得：
坑b 写着赠品也不给 整的像价格挺合适似的
颜　　色：
磨砂黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(0)
杰***5
2018-02-06 10:30
心　　得：
质量太差了，充20%的电要2个小时!一买来就是这个质量问题!😡😡😡
颜　　色：
玫瑰金
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
s3o09oyi01k435 ： 亲爱的v粉，您好！很抱歉给您带来不愉快的体验，关于您反馈的使用情况，请及时携带保修卡至当地售后服务中心检测原因，服务中心查询方法：请您打开手机设置--更多设置--服务网点。如果您离当地售后偏远或不方便前往，可在京东商城申请售后服务，操作方法：打开京东商城（我的--退换/售后--申请售后）描述手机使用情况提交服务单即可，商品会帮助返回厂家进行检测并提供对应售后服务，希望能够及时为您提供完善的售后服务保障，祝您生活愉快！
2018-02-06 14:25 回复
杨***8
PLUS会员
2018-02-05 16:37
心　　得：
手机各方面都没得说，大气，手感好，听音乐，玩游戏都很给力。京东小哥送来的很快，态度好好。给一星的原因是，21号订的单子，刚到手，京东就降价。太失望了。
颜　　色：
金色
尺　　码：
4GB+64GB
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