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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象：
公司买的(2) 打印效果好(1) 原装墨盒(1) 效果不错(1) 原装耗材(1) 墨量大(1) 打印清楚(1) 比外面便宜(1)
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发评价拿京豆
b***f
2022-12-28 15:57
心　　得：
二次购买竟然一个月时间都没用到就出现墨盒故障，要求更换墨盒，简直岂有此理
颜　　色：
678XL】黑彩套装-1200页
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1
95723rbw1jllb1 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的购物体验。可能是芯片感应触点氧化，可在包装里取出白色橡皮擦擦拭后再安装使用哦，您也可以咨询客服帮您解决哈~感谢您选择天威耗材
2022-12-28 20:13 回复
食***烤
2022-07-04 11:23
心　　得：
漏墨很严重，找客服只说让我用纸巾擦擦，有这么处理问题的吗？
晒　　单：
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颜　　色：
【680XL】黑彩套装-1200页
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1
i11j030b1uvrl5 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的购物体验。产品如果有质量问题，请联系我们退换货处理。关于反馈的服务态度问题，我们一定加强客服培训，增强客服服务意识。期待与您下一次相逢的美好~O(∩_∩)O~
2022-07-04 20:58 回复
A***s
2022-06-09 14:29
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【680XL】黑色-750页
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1
i11j030b1uvrl5 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的购物体验。出现此种现象，可能是墨盒芯片或者墨盒故障。您可以把墨盒取出来，擦拭一下芯片，重装一下看看。如果还是不能解决，建议您联系我们客服处理，感谢您的理解与支持，天威祝您生活愉快！
2022-06-09 20:40 回复
j***T
2022-06-03 18:26
心　　得：
买来装上打印了两页。喷头就坏了。客服办理的退货。耽误时间啊。差评。
颜　　色：
⭐⭐【680XXXL】黑色-1300页
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1
95723rbw1jllb1 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。因为您当时申请的期望是退货，我们的售后团队按你的意愿办理的，如有疑问请联系售后客服为您解答哦~
2022-06-03 19:54 回复
1***p
2021-12-29 18:56
心　　得：
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颜　　色：
678XL】黑彩套装
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1
95723rbw1jllb1 ： "尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的购物体验，如果在使用过程中遇到问题，可以拨打售后服务热线4008800222或者与我们的在线客服联系，我们一定为您竭诚服务！谢谢！ "
2021-12-29 19:05 回复
u***k
2021-09-29 07:43
心　　得：
买前咨询过可否用在正版hp3630上，曰“可”，结果不识别，退货中！
晒　　单：
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颜　　色：
【680XL】黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。可能是芯片感应触点氧化，可在包装里取出白色橡皮擦擦拭后再安装使用哦，您也可以咨询客服帮您解决哈~
2021-09-29 17:27 回复
m***g
2021-09-22 08:49
心　　得：
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颜　　色：
【680XL】黑色
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nk7oi34v8ztul8 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。可能是芯片感应触点氧化，可在包装里取出白色橡皮擦擦拭后再安装使用哦，如果不行您可以申请换货，我们这边可以给您上门换货的，您也可以咨询客服帮您解决哈~
2021-09-22 13:39 回复
A***w
2021-09-18 12:19
心　　得：
打印机墨盒非常的差，千万不要买，安装上之后。墨水是不显示的，客服这个概率很大，要求我换货，而且换的也有可能芯片有问题.
颜　　色：
【680XL】黑彩套装
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。这是芯片检测原装墨盒，并非检测现在墨盒的墨量，实际还是能正常使用哦，您继续使用就可以，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2021-09-18 17:35 回复
j***s
2021-08-10 07:47
心　　得：
新拆盒的，呵呵我就想知道已经被用了多少遍的东西还当新的发出来，换个包装就看不出来上面被磨损了多严重了么，打印机根本不识别，对京东太失望了呵呵
晒　　单：
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颜　　色：
【680XL】彩色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户非常抱歉，给您带来不好的购物使用体验，根据国家对再生环保墨盒的规定，墨盒外壳如果有专利保护的，那么我们必需使用回收件（也就是原装旧件），但所有关健配件，如：芯片数据添加技术、吸水海绵都是Ａ级全新配件，符合国家环保要求。在价格方面比较实惠，您可放心使用。 墨盒刚安装出现无法识别，可以尝试把墨盒取下来，使用橡皮擦 擦拭墨盒芯片之后，重新安装上去打印试试，如果还是不行，您可以联系我们在线客服，或者提交售后申请，这边可以给您换新墨盒使用，感谢您选择天威耗材。
2021-08-10 14:55 回复
骑***球
2021-07-02 10:09
心　　得：
不好用，老是显示没墨。
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颜　　色：
【678XL】彩色
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nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的购物体验，有关于墨盒显示缺墨问题。这个是和墨盒上的芯片有关的，您可以用橡皮擦一下芯片，断电重启打印机，再次装入硒鼓确认下。如还是不能解决您的墨盒缺墨问题，您可以联系我们客服，我们定会积极配合您解决问题，感谢您的支持，祝您生活愉快
2021-07-02 19:53 回复
8***9
2021-06-10 16:13
心　　得：
垃圾产品，搞坏打印机。
颜　　色：
【678XL】彩色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好，不好意思，为给您带来的不方便深表歉意！我们专注生产和销售打印耗材三十多年，是国家标准制定的参与者，专利多达两千多项，获得了无数好评，质量是有保证的。如果您对我们的产品有任何疑问，可以同我们的客服姐姐联系，会为您提供满意的售后服务的！
2021-06-10 19:39 回复
j***1
2021-04-29 16:47
心　　得：
打印出来模糊
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颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好，您可以用酒精擦拭下出墨口再打印试下哦，感谢您对天威的支持~
2021-04-29 21:06 回复
青***子
2021-03-29 21:56
心　　得：
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颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户，可能是芯片感应触点氧化，可在包装里取出白色橡皮擦擦拭后再安装使用哦，您也可以咨询客服帮您解决哈~
2021-03-31 10:40 回复
一***丘
金牌会员
2021-03-27 22:27
心　　得：
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彩色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 暖心的服务我们用心做到，本店将您的中肯评价化为动力，下次相遇，我们更好。感谢您对本店的支持，记得常来哦~
2021-03-28 20:01 回复
一***丘
金牌会员
2021-03-27 22:26
心　　得：
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颜　　色：
黑色
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2
nk7oi34v8ztul8 ： 暖心的服务我们用心做到，本店将您的中肯评价化为动力，下次相遇，我们更好。感谢您对本店的支持，记得常来哦~
2021-03-28 20:01 回复
j***t
PLUS会员
2021-01-16 23:32
心　　得：
买回来一个多月，给孩子打印作业打印了不到一百页就没墨了，在加墨的时候才发现是再生墨盒，和我之前买的不可加墨的墨盒一模一样，真的很无语😓
颜　　色：
黑色
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nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好，打印头不出墨有可能是墨盒出墨口软性堵塞了建议您先多擦拭下墨盒出墨口，打印量也和您的复盖率有关哈，您打印的复盖率过高打印量会相对减少的~，感谢对天威的支持
2021-01-17 18:36 回复
j***b
注册会员
2021-01-10 22:14
心　　得：
轻度使用，一个月用了几次，可能打了几十张吧，打印机报错，看了说明指示灯显示的内容是，要么没墨要么是非原装墨盒。
颜　　色：
黑/彩套装
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nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好，5%复盖率是国际标准打印测试页的复盖率，把一张A4平均分成20份，其中一份涂满就是5%的复盖率，如果您打印页数或者字数太多，墨盒都会使用较快哦，还有不明白的可以咨询客服哈~
2021-01-11 21:05 回复
H***1
金牌会员
2020-12-31 21:17
心　　得：
上当了，说可以打印700张，结果不到30张就没墨水了！
颜　　色：
彩色
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nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好，打印头不出墨有可能是墨盒出墨口软性堵塞了建议您先多擦拭下墨盒出墨口，打印量也和您的复盖率有关哈，您打印的复盖率过高打印量会相对减少的~如还是解决不了您可以联系下在线店铺客服转售后为您处理的哦，感谢对天威的支持
2021-01-02 20:49 回复
H***1
金牌会员
2020-12-30 09:20
心　　得：
完全上当了，说可以打印700张，结果我打印了不到30张就没墨水了！联系售后也不给解决，这款墨盒质量有问题！
颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好，打印头不出墨有可能是墨盒出墨口软性堵塞了建议您先多擦拭下墨盒出墨口，打印量也和您的复盖率有关哈，您打印的复盖率过高打印量会相对减少的~如还是解决不了您可以联系下在线店铺客服转售后为您处理的哦，感谢对天威的支持
2020-12-30 13:29 回复
j***0
2020-12-10 17:01
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好，商品是在使用过程中出现质量问题的话您可以联系下我们的在线客服或者您申请服务单我们联系您处理的哦，感谢对天威的支持~
2020-12-10 19:15 回复
j***q
铜牌会员
2020-12-02 21:30
心　　得：
垃圾，质量有问题，发过来根本用不了
颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好,墨盒使用不了应该是芯片问题哦,您可以试下用我们附赠的白色橡皮擦拭下墨盒的芯片部分,如还是使用不了您可以申请下服务单这边联系您处理,感谢对天威的支持。
2020-12-03 09:59 回复
j***c
金牌会员
2020-11-24 19:08
心　　得：
没有原厂墨盒好用，要不墨喷的多要不墨喷的少，我也醉了！
颜　　色：
黑色
回复(1)
1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的购物体验，打印出现不清晰或者断墨情况，可以尝试使用电脑执行几遍清洗程序，然后在打印试试。如果还是不行，建议您联系我们客服进行指导处理谢谢，感谢您选择天威耗材。
2020-11-24 20:03 回复
4***h
PLUS会员
2020-11-21 01:37
心　　得：
无法使用！前几个月同一品牌 旧的能用 新买的根本用不了！
颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的购物体验，墨盒安装之后，如果出现无法识别，可以尝试把墨盒取下来，使用橡皮擦 擦拭墨盒芯片之后，在重新安装上去，一次识别不了，可以做个3遍左右试试。如果还是不行，建议您联系我们客服进行指导处理谢谢，感谢您选择天威耗材。
2020-11-21 15:50 回复
呀****
PLUS会员
2020-11-18 10:56
心　　得：
玩价格游戏，自营店也会这样，再也不会开plus会员了
颜　　色：
黑/彩套装
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 尊敬的客户您好，我们商品有价格的变化您都可以申请价格保护的哦，您有任何疑问可咨询在线客服，感谢对天威的支持~
2020-11-18 21:05 回复
j***2
注册会员
2020-11-09 18:01
心　　得：
刚买的墨盒里面就摸墨
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颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好，可能是墨盒的芯片没有识别到，您可用橡皮擦拭下墨盒芯片，如还是识别不到可以申请售后服务单为您处理售后，谢谢
2020-11-09 20:09 回复
j***z
2020-10-29 20:24
心　　得：
骗人的，加了墨水不出墨，服务特别差，买的时候要慎重！！！
颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好，加墨可以联系一下我们店铺客服，我们有加墨视频发给您操作参考，感谢您的支持！~~
2020-10-29 21:06 回复
j***w
PLUS会员
2020-10-15 10:35
心　　得：
真心不要买，用一个月就坏，加墨就坏，客服还不管，说加墨有风险
颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好，所有耗材商品的保质是在本商品使用量80%内保质呢，因为耗材产品加墨以后都有一些操作上的风险，所以无法作保障，这也是耗材商品全行业商家无法做到的呢.给您带来的不便还请您多多谅解，谢谢！
2020-10-15 12:02 回复
精***Y
铜牌会员
2020-10-14 12:42
心　　得：
用着么多墨盒最差的，没有之一，本身带的墨水没打几页纸就没了，我都惊呆了，想可以加墨水就没计较，然而加了墨水后就不能用了，折腾半天能打出来结果再次用的时候又打不了了，然后客服告诉我加了墨就不保证了，你说的是人话吗，那你为啥要宣传可以加墨呢，你直接说一次性的不就好了，加了墨就不能用了那你卖个锤子啊，还手法不对，我是找不到加墨孔加到天上去了吗，我是没用过吗，就你们这样生意，欺骗消费者吗，真的是有史以来最气的一次
颜　　色：
黑色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好，所有耗材商品的保质是在本商品使用量80%内保质呢，因为耗材产品加墨以后都有一些操作上的风险，所以无法作保障，这也是耗材商品全行业商家无法做到的呢.给您带来的不便还请您多多谅解，谢谢！
2020-10-14 13:03 回复
致***3
钻石会员
2020-09-27 11:14
心　　得：
打印质量相当糟糕，满屏横杠一道道的，照片完全不能用。浪费我时间和相纸。我估计买这个靠运气。我手上这个旧的不能再旧了，是回收后再加墨进行销售的，已经申请退款
晒　　单：
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颜　　色：
彩色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您好！根据国家对再生环保墨盒的规定，墨盒外壳如果有专利保护的，那么我们必需使用回收件（也就是原装旧件），但所有关健配件，如：芯片数据添加技术、吸水海绵都是Ａ级全新配件，符合国家环保要求。在价格方面比较实惠，您可放心使用。如有问题可以联系我们售后客服为您处理哦，谢谢
2020-09-27 11:15 回复
j***n
2020-08-24 19:38
心　　得：
十分糟糕的购物体验
颜　　色：
彩色
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1
nk7oi34v8ztul8 ： 您对天威的支持是对我们最大的鼓励。因为这个小插曲小威非常惋惜。（尊敬的客户，您好，如果您在使用本公司商品的时候，出现质量问题，您可以提交服务单，我们售后专员会与您联系，帮您处理的。），小威满满的用心，期待您的下次光临哦~~
2020-08-24 21:02 回复
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