商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
美观大方(145) 放在餐厅的(124) 物流快(121) 灯很漂亮(111) 造型漂亮(104) 外观漂亮(104) 包装很好(99) 家人喜欢(93) 和图片一样(90) 样式还不错(87)
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发评价拿京豆
j***g
心  得:
我买的还算是好一点的乐,开的最大档的风扇,风力还是很小,风扇页外几乎没风,跟客服反应,客服说让我拿个纸巾在风扇下看看,我照做了,客服说风力正常的,同样的风扇,人家的风力哗哗的,价格还比雷士的便宜,大家不要被雷士骗了,千万不要买,一点都不凉快
颜  色:
沐风智控42寸/60W无极
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心  得:
风扇打开只看得到在转,但是没有风下来,产品不行
颜  色:
[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若您发现风扇灯风力小的话,还烦请您优先检查下风扇灯是否可以调档位的呢,风力可根据自己需要在遥控器上进行调整,此外如果调整完档位之后依旧没有感受到风力的话,可以使用遥控器调整下风扇灯正反转,看是不是风扇反转了呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-19 16:16 回复
j***p
心  得:
售后客服,不作为,没有售后,出现故障一直延期,没有解决问题的态度和能力,大家自己看聊天记录吧。一直推迟说反馈一直在浪费时间,风扇叶一打开就响,没有一点保障实在没有能力解决了,本人申请退款,因为雷士产品的故障原因,你又没有解决的能力,那为什么不负责把旧灯给我安装上,不是客户的问题为什么让我自己负责安装。大家买之前一定要考虑清楚,慎重!!!
颜  色:
[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,对此,我们会反馈给领导,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-19 16:14 回复
侯***伟
心  得:
我学问低,不太明白,我实际支付695块钱,这才没几天,就降价到617块钱,不给保价,非说没有差价。 我总共买了4个灯,都降价了,都不给保价,我不太明白咋回事。 客服回复的话我看不懂。老百姓真是太难了。
颜  色:
智控白42寸/60W无极/三防IP65
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便呢,商家核实您新下单用的京东联合优惠券凑单,显示凑单之后实际付款金额比之前的订单便宜,并非商品降价呢,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 20:22 回复
侯***伟
心  得:
我学问低,不太明白,我实际支付元994元,现在价格892块钱就能买一个,不给保价,非说没有差价。 我总共买了4个灯,都降价了,都不给保价,我不太明白咋回事。 客服回复的话我看不懂。老百姓真是太难了。
颜  色:
沐风智控48寸/100W无极/无极IP65
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便呢,商家核实您新下单用的京东联合优惠券凑单,显示凑单之后实际付款金额比之前的订单便宜,并非商品降价呢,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 20:22 回复
j***k
心  得:
照明效果非常差,晚上看的眼睛都痛,客服要求我们去换灯泡,一个10平的客厅,36瓦的都不够?风扇覆盖范围太小了,必须站在下面才有风,太差劲了
颜  色:
[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,风扇灯风力小与以下几个原因有关,1:检查风扇灯是否反转,如果风扇灯反转功能打开了,风向是向上的,我们在风扇灯下面,当然是感受不到风的;2:吊顶藏风了,天花做了吊顶,又没注意吊杆长度,导致安装风扇灯的时候,扇叶没有低于吊顶的水平线,出现“吊顶藏风”的情况,人坐在风扇灯下面,也会感觉没有风;3:吊杆太短,吊杆的长短会影响风扇灯的气流、风量。吊扇灯安装吊杆过短,扇叶与吊顶的距离就太近,扫风空间不够;4:安装位置过高,风扇灯产生的风,是由扇叶推动空气形成的,风扇安装的高度越高,风阻就会越大,就越难形成足够的风力,人感受的风就越小,甚至无风;5:安装角度不对,风扇灯安装要与地面垂直,才能保证风向是向下的,如果安装角度出现偏斜,扇叶不平衡,风向也会被转移,吹风效果自然不好。若您有任何疑问,可随时联系我们,我们必将竭诚为您服务!
2024-06-18 20:45 回复
j***y
心  得:
刚到手,试用了一下就坏了,千万别买
颜  色:
[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 20:10 回复
u***j
心  得:
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[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明!若是在使用过程中有遇到任何问题,可随时联系我们为您排忧解难,本店所售商品均为雷士正品,并享受三年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用!希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 19:37 回复
l***o
心  得:
同时下单了两单雷士和一款美的的,对比还是美的比较好,价格更便宜。当天安装反馈给了商家两台雷士都有大幅度晃动,沟通后说要再次让另外一位师傅上门检测,我们也同意了。更生气的是第二次上门竟然只帮我们约了一台的检测,另外一台还要再约其他时间上门。前前后后搞了两三次,本来想退货但又不给我拆。质量问题需要消费者承担,有点坑。
颜  色:
智控白42寸/60W无极/三防IP65
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 20:40 回复
j***i
心  得:
还五星好评呢,质量太差有声响,雷士真的大家绕道而行吧,安装师傅都没有装好就跑了,风扇一转就晃,我自己比较惜命,自己花钱找人过来一看,螺丝都没有拧紧,掉下来砸到人算谁的,售后也不处理
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沐风36W/全光谱IP65三防
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,下单购买商品收到之后,会由京东提供商品安装服务,与您联系上门进行安装。关于您反馈的问题核实我们客服都有耐心为您解决呢,可能咱们的处理方式未能达到您的认可,从而没能给您一个很好的购物体验,对此我们实在感到很抱歉呢!感谢您的评价,我们会继续努力完善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 11:06 回复
u***e
心  得:
有点扯淡,用风扇就必须有灯。比如你想晚上开着风扇但是关着灯是不行的,必须有灯只是亮度不亮。如果接受不了晚上一直天花板亮着灯,就别买。照片是晚上用风扇时最低亮度的灯。如果关掉,风扇也用不了。
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颜  色:
沐风36W/全光谱IP65三防
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的遥控器关灯会有余光,开关关灯没有的问题, 这个是正常情况,调光是通过调节输出端的通断来实现,输出端的开关是半导体器件,不是机械开关。半导体器件都有漏电流,这个电流一般是微安级的,调光到0的时候,灯珠还有电流,所以会有余光的情况。余光的情况又根据输出器件的漏电流大小,以及输出灯珠小电流时候的亮度有关系。墙壁开关是机械开关,直接断电直接关掉,所以没有余光。希望此次不会影响我们的合作,雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 10:43 回复
淳***杉
心  得:
商品写着无极调风速,实际就是六挡调速,虚假宣传,会误导购买,无极调速应该和调光一样,风可以6个挡,每挡可以调整+-自由范围调整,这才是无极调速,这才体现无极调速的意义。
颜  色:
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,关于您反馈的页面宣传问题我们会反馈运营部门调整,感谢您提供的意见。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 14:19 回复
u***f
心  得:
很烧心的一次购物,买的时候说保价618然后下单,这个灯实付了585,过几天降价511,我找客服申请价保,结果退我11元,我不知道这价保是怎么个意思,总共买了五个灯总价两千七百多,现在只要二千二百多,差价在500,总的退了160多,垃圾售后
颜  色:
[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品是有价保服务的呢,您可通过个人中心-客户服务-价格保护中申请。商家也会不定期推出优惠活动,若短期内您的价格波动较大,您可通过由京东平台提供的价格保护渠道,申请返还差价。优惠券不参与返现的哦,针对该问题后续也会根据您提供的问题反馈给相关部门,进而收集意见进行改进便于您的使用。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 14:17 回复
亦***灏
心  得:
购买了差不多一个月,一直没有师傅上门安装,预约了很多次都不来,安装平台还自己改时间安装,每次都没有电话联系!被气死了!联系了京东客服也没有办法解决!
颜  色:
沐风智控42寸/60W无极
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的安装问题,商家已反馈安装公司加急处理呢,烦请您注意保持电话畅通,若联系不上可能就会出现改约情况,还请您耐心等候。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-16 15:31 回复
j***9
心  得:
建议大家不要买,灯光照不到上面,才用几天,遥控就不行了,1600多买这样的的品质,真的是太差劲了
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[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若您发现风扇灯风力小的话,还烦请您优先检查下风扇灯是否可以调档位的呢,风力可根据自己需要在遥控器上进行调整,此外如果调整完档位之后依旧没有感受到风力的话,可以使用遥控器调整下风扇灯正反转,看是不是风扇反转了呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-15 21:45 回复
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沐风智控42寸/60W无极
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-15 15:48 回复
小***8
心  得:
不是一般的垃圾
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[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题商家会收集并反馈相关部门核实,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-15 16:24 回复
u***h
心  得:
不用上门安装,也不退安装费
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[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,您购买的商品是赠送的免费安装呢,不是您另外付费购买的安装服务呢,所以不需要安装的话是没有安装费可退的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-14 18:21 回复
3***v
心  得:
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-13 17:42 回复
玲***秋
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-12 21:52 回复
j***e
心  得:
相当差的体验,不建议大家购买,售后真的无语,风扇转动下面灯一直晃动,售后竟然给的方案就是自己想办法借梯子或者高椅子自己检查,这种直接就是没有售后
颜  色:
沐风36W/全光谱IP65三防
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,灯具正常情况下是不会有明显的晃动感的,如果您的风扇灯安装后有明显晃动,建议您检查下风扇的吊杆两头,连接吊架和风扇主机安装位置是否有奖螺丝以及插销锁死呢,因为只有这两个地方是固定风扇的,如果出现摇晃就是这两个地方没固定稳的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-12 21:51 回复
j***x
心  得:
极度差评!!!到货2次,2次坏的,一次灯轴晃的厉害,一次压根不亮,什么几率,什么瑕疵品,沟通费劲!强烈不推荐!!!耗时耗力,怕折腾的请绕着走
颜  色:
[⭐荐]42寸/36W全光谱/一级能效
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-12 21:51 回复
爱***孩
心  得:
买的灯12天了还不来安装,体验超级差
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的安装问题,商家已为您反馈给安装公司要求加急安排上门安装,甚是抱歉耽误您的使用了。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-12 15:29 回复
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2024-06-10 16:21 回复
没***5
心  得:
有点晃
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题核实风扇正常运作有点点晃动是属于正常的呢,建议您放心使用,商家也会收集此情况并反馈相关部门核实,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-09 19:06 回复
j***m
心  得:
大家不要上当了,买时包安装,收到货安装要收安装费
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2024-06-08 14:28 回复
u***s
心  得:
首先不是恶评,只是用户体验(京东第一个差评): 1、亮度设计只适合房间,但灯罩才用非全白且带走漏光的小孔,一共3色,灯的功率最大就是36瓦,其中另外2个只有一半功率就是18瓦,所以亮度很低,追求亮度的千万不要买,装上去后客厅暗淡无光。 PS:设计师可能没有考虑灯罩颜色和款式,所以亮度非常差,客服说让我换72瓦灯芯,但就3色灯白瞎了 2、风的力度是可以,但要在基本正下方(可能吊扇灯都这样),唯一一个不是是不是问题就是:开风扇按一下没反应,要按第二下才能转,个人认为是产品问题,或者设计师脑洞。 3、遥控器标识还不如我买另外一款便宜款式,根本不知道怎么操作,这个绝对是产品设计师脱离现实,所以设计的产品未考虑用户体验感。 总体来说设计的这款产品坑用户!!!!
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢,确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装,避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼,效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2024-06-08 14:21 回复
铜牌会员
心  得:
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2024-06-07 18:02 回复
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2024-06-07 18:48 回复
葵***生
心  得:
灯不亮,太暖色了,眼睛睁不开感觉,装灯后不给换,售后还牛叉得很,购买时请慎重
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品图片由专业摄像器材拍摄,但由于不同设备之间显示屏的技术差距,拍摄环境色温环境的不同 ,拍摄图片与实物会有略微色差,且页面展示的图片是开灯的效果图,最终颜色以实物商品为准,建议您安装之前先开箱验货,验货的步骤不单单为了检查商品是否能正常运作,更重要的是检查灯具是否符合您的使用要求。每位客户家里的装修环境不同,灯具安装后呈现的效果也不同,确认商品无误后再进行安装呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-06 14:48 回复
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