商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
大品牌(83) 高端大气(82) 送货快(70) 火力猛(51) 火力稳定(43) 售后有保障(43) 易擦洗(40) 点火快(27) 童锁保护(21) 蓝色火焰(20)
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发评价拿京豆
x***8
心  得:
售后安装实在不行,我就想问下商家烟道是不是机器的配件,为什么师傅只管安装一头,另一端不管接!
颜  色:
配46B专利妈妈灶(天然气)
1
8t2940www0l931 尊敬的客户,您好!非常感谢您对华帝品牌的支持与信赖!我司售后客服曾尝试与您致电联系了解具体情况,但可惜联系无果。如您对产品使用上有什么问题,可联系店铺的在线客服即店铺的联系供应商,也可拨打4008886288电话华帝全国售后热线咨询了解的哈。祝您生活愉快!
2018-06-27 16:50 回复
j***c
心  得:
刚安装,发现没有风管罩,再买一个需要299,太坑人了。还没用,后续有问题还会来评论。
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颜  色:
配46B专利妈妈灶(天然气)
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!经您反馈关于产品的风管罩问题,您所选购的i11091烟机是不标配风管罩的,页面上已有相关标注,如需购买可联系在线客服咨询了解的。因风管罩属于配件,不能单独安装的哈,如单独安装需另外收取安装费用。与您致电联系得知,您的产品已安装完毕。如日后对产品使用有疑问,可拨打4008886288电话咨询了解的,对此您表示接受。祝您生活愉快!
2018-06-26 19:23 回复
6***t
心  得:
希望好用,看外观不错,用后再加评,先给个好评吧
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46B 专利妈妈灶 分区烹饪
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天然气
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们产品做出的评价,您的支持是我们前进的无限动力。我们会以最优质的产品,最优秀的服务回馈您。经核实,您的产品已安装完毕,安装过程还算满意,并反馈现产品暂未使用,已建议客户您日后对产品使用有其他疑问,可以直接拨打我们的全国统一售后服务热线4008886288,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-22 19:35 回复
j***z
心  得:
收货后几天才来装,安装师傅说要提供发票,还没听过安装还要客户提供发票的,难道不知道机子上面有条码吗?拍下来就可以了。
颜  色:
配46B专利妈妈灶(天然气)
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。经电话回访得知,您的产品已有售后师傅上门安装,现产品已安装完毕,暂未使用。如日后对产品使用有其他疑问,可联系我司在线客服反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-22 19:34 回复
水***8
心  得:
刚刚收货,目前还没有使用,感觉应该还不错,相信华帝的品质,比实体店便宜一大截啊
颜  色:
配46B专利妈妈灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们产品做出的评价,您的支持是我们前进的无限动力。我们会以最优质的产品,最优秀的服务回馈您。经电联得知,暂未安装。已建议客户您日后产品需安装,可以联系我司在线客服预约安装,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-20 20:17 回复
水***8
心  得:
刚刚收货,目前还没有使用,感觉应该还不错,相信华帝的品质,比实体店便宜一大截啊
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46B 专利妈妈灶 分区烹饪
版  本:
天然气
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们产品做出的评价,您的支持是我们前进的无限动力。我们会以最优质的产品,最优秀的服务回馈您。经电联得知,暂未安装。已建议客户您日后产品需安装,可以联系我司在线客服预约安装,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-20 20:17 回复
j***d
心  得:
少了个小配件,客服又是让提供照片,又是让安装师傅写证明,好多事,最后说给补发,需要一周才能到货,我也是晕了,那么大件的灶具一两天就到货,这么个小配件要一周,还让不让用了
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
版  本:
天然气
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!我们产品和服务让您感到不满意实在非常抱歉。如果核实因配件问题导致产品无法正常使用,我们是会免费补发产品配件的。根据您的情况,我们已为您安排灶具隔热环发出,现核实灶具隔热环已收到。如日后产品需安装,可联系我司在线客服预约安装的。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-20 20:12 回复
j***0
心  得:
还没用,只知道安装是个麻烦事。在网上买电器又不注明哪些是要自费哪些包安装,安装方面是个坑好吗
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
版  本:
天然气
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;经电话回访得知,您的产品已安装好,安装烟机所需的止逆阀属于付费项目;现使用上暂未有疑问。如日后对产品使用有疑问,可致电4008886288电话咨询了解的。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-05-25 17:46 回复
j***6
心  得:
新买的房子,油烟机和煤气灶装上未用,看起来不错,安装人员到位比较快,但有点粗鲁。只有等到用了再说吧!
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配46B专利妈妈灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电联您沟通,针对您反馈的安装师傅作业不规范,这边已经进行升级投诉处理,针对当地售后进行罚款整改,并已将您的所提出的建议反馈到厂家售后,力求不断提高我司售后人员的服务态度。现您的产品暂未使用,如日后对产品使用有疑问,可拨打4008886288电话或联系在线客服反馈,收到反馈后我们一定及时为您安排师傅上门处理,对此您表示接受。华帝感谢有您!!
2018-05-18 16:27 回复
u***t
心  得:
吸力感觉还行,外观看着不错,不锈钢板子不好清理容易留手指印记。安装方面觉得有点贵,免费都是虚的,烟道开发商装的止逆阀说小不能用,换他们的是一个一百,但又要了五十烟道开孔费,相当于高价买了个一般的止逆阀还又加了五十安装费,还是免费装烟机花了170,有点贵,这点不如方太做的好免费装 止逆阀送!
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝品牌的产品。我们华帝品牌的产品都是凭发票享受首次免费上门安装服务,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。经了解,您的烟机安装所需的止逆阀和提供的开孔服务均属于付费项目。如日后对产品使用有其他疑问,可联系我们店铺的在线客服咨询了解。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-05-16 18:35 回复
風***龡
心  得:
客服说话跟放屁一样,送的套锅也不知道送到哪里去了?跟你要了你才送?欺诈消费者吗?没送就没送,买来半个月也没找你们要过吧,但说话能不能靠谱点,买的时候说预约安装提前一天,我木工师傅都约好明天了,今天跟他约明天来安装,跟我说安装师傅2-4天才联系我,那上门是不是也要2-4天? 妈的 气不打一处来
颜  色:
配46B专利妈妈灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您选购华帝产品。经电联核实,因为京东客服的误导,导致您未接收到正确的赠品获取方式,赠品现已为您加急安排发出,待有物流单号后会以短信的方式发到您的手机上,您表示认可;目前您的烟机已安装完毕。如日后对产品使用有其他疑问,可联系华帝在线客服咨询。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-05-16 09:31 回复
陈***辰
心  得:
四月十六号下单,下单显示有现货,五月一号才到的货,如果不是投诉了到现在都收不到
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
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天然气
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。不能及时为您送到货给您带来了不便实在抱歉的呢!可能由于活动期间,订单量大,导致京东送货比较缓慢,非常抱歉给您带来的不便。经电话回访得知,您的产品现已安装完毕。如日后对产品使用有其他疑问,可致电4008886288电话或联系在线客服咨询了解的,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-05-05 17:45 回复
陈***辰
心  得:
四月十六号下单,五月一号到货,如果不是投诉了到今天都到不了!
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配46B专利妈妈灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。不能及时为您送到货给您带来了不便实在抱歉的呢!可能由于活动期间,订单量大,导致京东送货比较缓慢,非常抱歉给您带来的不便。经电话回访得知,您的产品现已安装完毕。如日后对产品使用有其他疑问,可致电4008886288电话或联系在线客服咨询了解的,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-05-05 17:45 回复
银牌会员
心  得:
就是有缺点,购买的时候客服也没有详细介绍机子,里面有的配件需要自己购买,这都有点像误导消费者。看图片这样挂出来机子你们觉得好看吗,上面连罩子都没有。
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配46B专利妈妈灶(天然气)
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668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!经您反馈关于产品的风管罩问题,我们这款烟机是不标配风管罩的,页面上已有相关标注,如需购买可联系在线客服咨询了解的。因风管罩属于配件,不能单独安装的哈,如单独安装需另外收取安装费用。与您致电联系得知,您的产品已安装完毕。如日后对产品使用有疑问,可拨打4008886288电话咨询了解的,对此您表示接受。祝您生活愉快!
2018-04-21 14:37 回复
u***8
心  得:
今天装上了,没有气没法试验,看着还可以,就是安装费太高了,什么都收费,装这点东西将近*,割管还把我砖弄成这样,当时没注意,太坑人了
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配46B专利妈妈灶(天然气)
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668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电联您沟通,华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;针对您反馈的安装师傅作业不规范,这边已经进行升级投诉处理,针对当地售后进行罚款整改。届时将有相关售后专员与您致电联系,请您保持电话畅通,注意接听。华帝感谢有您!!
2018-04-21 11:31 回复
u***9
心  得:
质量不知道怎么样还没用,买来还没用就降了*了,太不包值了
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配46B专利妈妈灶(天然气)
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您选购华帝的产品。京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化,造成您的困扰真的非常很抱歉!致电联系您核实,您的问题已处理完毕,请您届时注意查收。现您的产品暂未安装,如日后产品需安装,可联系在线客服预约安装。再次感谢您对华帝的支持!
2018-04-16 18:51 回复
l***7
心  得:
东西质量不错,安装也可以。就是在购买小配件时。价格是自行购买的三倍以上。不在他那买安装师傅还没有好脸色。
颜  色:
烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电联您沟通,华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;针对您反馈安装师傅作业不规范,因安装时您不在现场,不太清楚具体情况,如后期核实好具体情况,可联系我们在线客服反馈,其次师傅提供的配件均可享受质保服务,对此您表示接受。华帝感谢有您,祝您生活愉快!
2018-04-03 19:01 回复
u***k
心  得:
不知道这个质量怎么样,反正安装各种收费,收费300元,我都想退货了
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烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。师傅上门安装前会向客户提供辅材收费价目表,产品页面上也有相关辅材的建议零售价可作参考呢。如日后对使用过程出现问题,可以直接拨打我们的全国统一售后服务热线4008886288。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-03-20 17:00 回复
x***4
心  得:
抽烟效果一般
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烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您所说的吸力不强的问题,原因可能是:1、安装距离太高了2、使用空间空气对流太大 3、排烟管内有外界倒灌风 4、电机速度明显降低。 这对该情况您可以适当的降低烟机高度,关小门窗(不要关闭噢),改善环境,使风管口向下,更换电机或电容!具体的如果不清楚一定要致电华帝服务电话4008886288 让客服人员安排售后师傅上门维修检测的噢!感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-03-13 13:25 回复
q***6
心  得:
双十一买的一套新款烟机,一直到一月份装好厨柜才安装。装上后只发现灶具与台面有很大间隙,让厨柜师傅过来又扩大了灶台开孔,还是无法解决问题,只好申请换货,换了一台稍微好一点,但是没有彻底解决间隙问题,最终京东客服建议我个人购买缝隙贴解决。同时我因测试烟机自动清洗功能时,又发生面板向灶具溅水之现象,经过一周的申请换了一台解决了漏水问题却又出现面板开启后不能完全收到位的现象,华帝售后说是伸缩臂问题,于是继续申请换货,再次换来的又是漏水的返修机,如今又申请了换货。真不知道是我运气太好还是怎的,真心让我质疑这款烟机百分百的好评是怎么来的?本来我很认可华帝的烟机,因为我父母那套用了二十多年了还好着呢。如今厂家却宁愿在反复换货中消耗费用,为何就不能用来提高一下自己的产品质量呢?
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颜  色:
烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!我们的产品对您造成不便实在非常抱歉。如产品有质量问题,可申请售后服务单要求退换货,待售后专员为您售后师傅上门开具质检单,收到质检单后请将其上传到售后服务单,待售后专员审核完毕后即安排师傅上门拆机,拆机后请把产品打包好,这边收到反馈后即安排京东配送员上门换新处理;由于退换货流程繁琐,因此所需时间较长,对您造成不便实在非常抱歉。如产品需安装,可拨打4008886288电话预约师傅上门安装。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-02-02 18:40 回复
富***方
心  得:
东西很好,就是,售后安装特别不满意!!!
颜  色:
【分区烹饪】大火力灶i10046B
版  本:
天然气
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的反馈!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。我们会将您的情况向总部反馈,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。根据您的情况,可联系我们的在线客服人员反馈,收到反馈后我们一定及时安排专员与您联系处理。感谢您对华帝的支持,祝您心情愉快!
2018-01-29 17:53 回复
富***方
心  得:
油烟机很好,很不错,就是安装售后,
颜  色:
烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的反馈!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。我们会将您的情况向总部反馈,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。根据您的情况,可联系我们的在线客服人员反馈,收到反馈后我们一定及时安排专员与您联系处理。感谢您对华帝的支持,祝您心情愉快!
2018-01-29 17:53 回复
q***6
心  得:
虽然更换了一台,还是与台面有很大间隙,配套天镜滑幕焑机自动清洗还漏水,这样更加大了水或油渍通过灶底流入厨柜的可能性。做厨柜师傅建议让厂家更换灶底压边条(海绵纸换软胶的),可是维修部却说没有配件,维修单已提交一周了,何时能解决该问题还未可知,希望厂家能重视你们的这一设计缺陷,我就不信这种问题只出现在我家,其它用户也许没有注意到而已!
颜  色:
【分区烹饪】大火力灶i10046B
版  本:
天然气
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!我们的产品让您感到不满意实在非常抱歉。根据您所反馈的情况,我们已为您安排专员跟进,请您保持电话畅通,注意接听。感谢您对华帝的支持,祝您心情愉快!
2018-01-22 19:32 回复
萧***木
心  得:
华帝的售后服务真的不行,服务电话永远打不通。
颜  色:
烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的用户,您好!感谢您对华帝品牌的支持与信赖噢,产品需安装,可拨打4008886288电话或关注我们华帝的微信公众号预约师傅上门安装的哈,记得可要提前3-5天左右预约喔!如400热线繁忙,可选择联系我们店铺的华帝在线客服或联系微信公众号预约安装的哈。根据您的情况,我们已为您安排师傅上门安装,请您保持电话畅通,注意接听。祝您生活愉快!
2018-01-19 16:31 回复
j***o
心  得:
两星给的是京东及送货师傅的,2号收到货,马上联系安装,因为灶具安装了好开燃气。好呢,400一直繁忙,微信报,等待一级级排,终于等到当地售后有联系了,说忙,排到9号了,等,9号快结束了没有任何有关安装的电话,联系京东客服,查,排16号。退―华帝联系―当地售后联系说“忘了,12号给你安”终于11号安装了
颜  色:
【分区烹饪】大火力灶i10046B
版  本:
天然气
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!关于售后网点迟迟不上门的现象,让您感到不满意真的非常抱歉。我们会严格的对待此事,希望我们的弥补不会太晚,也非常感谢您对我们的信赖,日后更严格要求自己,争取给客户享受最佳的购物体验!经核实,您的产品于1.11已有售后师傅上门安装完毕。如日后对产品使用有疑问,可联系在线客服咨询了解。感谢您对华帝的支持,祝您心情愉快!
2018-01-18 16:22 回复
j***g
心  得:
差评 2000多买个天然气灶 不管安装 不管管道 还收费 各种收费!坑死人!!
颜  色:
【分区烹饪】大火力灶i10046B
版  本:
天然气
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。师傅上门安装前会向客户提供辅材收费价目表,产品页面上也有相关辅材的建议零售价可作参考呢。如日后对使用过程出现问题,可以直接拨打我们的全国统一售后服务热线4008886288。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-01-18 16:23 回复
张***1
心  得:
第一次差评送给你们,安装师傅服务态度非常差,差的要命
颜  色:
【分区烹饪】大火力灶i10046B
版  本:
天然气
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的反馈!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。我们会将您的情况向总部反馈,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。根据您的情况,可联系我们的在线客服人员反馈,收到反馈后我们一定及时安排专员与您联系处理。感谢您对华帝的支持,祝您心情愉快!
2017-12-29 17:17 回复
l***1
心  得:
晚上送的,安装不好预约。
颜  色:
烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
2
8t2940www0l931 亲爱的用户,您好!感谢您对华帝品牌的支持与信赖噢,产品需安装,可拨打4008886288电话或关注我们华帝的微信公众号预约师傅上门安装的哈,记得可要提前3-5天左右预约喔!如400热线繁忙,可选择联系我们店铺的华帝在线客服或联系微信公众号预约安装的哈。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢!如日后对产品使用有疑问,可拨打4008886288电话咨询了解。祝您生活愉快!
2017-12-27 11:14 回复
j***p
心  得:
特意使用过后才评价。颜值不如想象中高,所谓的高科技也只是划屏而已,刚安装上时都有点后悔了。好歹按捺住了。抽油烟效果不错,但噪声挺大,和电热水壶烧水的动静有得一拼;最大功率抽油烟自动维持3分钟后转化为普通功率。用后擦洗挺方便。需要自费安装通风管的柜子
颜  色:
烟机搭配分区烹饪灶(天然气)
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8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们产品做出的评价,您的支持是我们前进的无限动力。我们会以最优质的产品,最优秀的服务回馈您。如果以后使用过程出现问题,可以直接拨打我们的全国统一售后服务热线4008886288。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2017-12-25 20:27 回复
卧***虫
心  得:
就这样吧~本来是家里一直用着华帝的灶,因为问题打算换一个,这款也并没有那么精准控制,火力感觉也被夸大了~最后说下安装时候一定要用新管子,话说我之前的管子也是1年前找你们华帝换的,怎么就不能用了~
颜  色:
【分区烹饪】大火力灶i10046B
版  本:
天然气
1
8t2940www0l931 亲爱的客户,您好!感谢您对我们产品做出的评价,您的支持是我们前进的无限动力。我们会以最优质的产品,最优秀的服务回馈您。如果以后使用过程出现问题,可以直接拨打我们的全国统一售后服务热线4008886288。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2017-12-25 20:28 回复
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