商品评价
89%
好评度
好评度
- 好评(89%)
- 中评(7%)
- 差评(4%)
- 买家印象：
-
一般(21)
服务很好(17)
送货快(15)
空调质量好(14)
安装速度(14)
机器漂亮(13)
制冷比较快(11)
制冷效果好(7)
制冷速度快(7)
外机噪音小(6)
- 全部评价(2300+)
- 好评(2100+)
- 中评(100+)
- 差评(90+)
- 有晒单(90+)
漂***8
钻石会员
2013-07-19 23:28
- 心 得：
- 这次买的京东商品是最纠结一次，发货很快，物流态度极差。第一天告诉货到了，没有时间送货，什么时候送也不知道，第二天在打电话，问什么时候能送货，被告知，货不知道丢那了，找不到了，在打电话不接，第三天总算送来了，安装了2台空调，一台坏的，保修申请退货，3天了都没有答复，纠结啊。京东的服务也太差了点
- 版 本：
- 3匹
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3***p
PLUS会员
2013-07-19 13:36
- 心 得：
- 空调还不错！不过安装费用了6百多。说是材料费！
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- 2匹
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b***u
钻石会员
2013-07-18 22:09
- 心 得：
- 感觉应该买格力，家里都是格力空调，这次图便宜，唉，，，做工不好，安装拖了2天，返修1次。。。。。。。建议“这个便宜有点坑”
- 版 本：
- 3匹
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u***m
银牌会员
2013-07-17 22:15
- 心 得：
- 一拆空调的内机居然是坏的，晕啦，不过现在帮我换了，客服的态度，和安装的师傅都是很不错的。
- 版 本：
- 3匹
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j***H
银牌会员
2013-07-17 12:14
- 心 得：
- 送货很快，12小时左右就到了 。可是格兰仕的售后服务非常非常的让人恼火，客服电话是打了 一遍又一遍，一问就是正在派工帮你催催、结果就没回应了、等了三天连一个电话都没回我，到第三天的下午三点多突然来个电话说来安装了、我就在想万一我当时没空呢、是不是就把责任推到我身上了呢？再说说这安装人员吧，非常的不专业，连空调专用的插板都不认识。另外的三颗星你们就找格兰仕拿去吧
- 版 本：
- 3匹
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K***o
PLUS会员
2013-07-15 16:16
- 心 得：
- 空调生产日期是2011年，滞销货？
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k***p
企业会员
2013-07-15 15:10
- 心 得：
- 买了还没收到货就降价400元，还不能申请价格保护。
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0***r
钻石会员
2013-07-15 09:12
- 心 得：
- 价格到是实在，安装师傅上门也很快，就是运输有问题，送上门的机器碰坏了，你们不知道外面加木条框啊？而且京东的大家电换货做的太差了，以后在京东买大家电得好好考虑考虑了。建议有意购买者慎重！！
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- 3匹
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莫***诺
PLUS会员
2013-07-13 13:10
- 心 得：
- 刚买的水箱漏水，3天换了个新的！安装人员态度很好，送货人员第二次送货是大喊大叫，这是京东的配送人员吗？？？？
- 版 本：
- 3匹
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u***x
钻石会员
2013-07-13 11:20
- 心 得：
- 东西可以的/就是这客服太垃圾了
- 版 本：
- 2匹
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精***庄
钻石会员
2013-07-12 15:39
- 心 得：
- 支架收80铜管收了1080拆装费90.然后空调的制冷最低温度只能达到21度。打电话给售后说属于正常现象不给于处理。买这个牌子真的是亏大了。现在只能找京东讨个说法了。
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尹***8
PLUS会员
2013-07-10 16:30
- 心 得：
- 由于我的室外机不需要架子，直接放到台子上就行，安装那天我没在，同事负责联系的安装。安装工直接把室外机放到地上，也不打膨胀螺栓。我回来后发现室外机已经移位了，检查后才发现没有固定室外机。立即给安装工打电话，说好第二天过来加固，安装工说膨胀螺栓和架子是成套的，所以让我自己去买膨胀螺栓。真不理解！京东除了要多卖货，还要加强售后安装和服务体验才行。空调还行，风量有些小！
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5***5
PLUS会员
2013-07-09 17:43
- 心 得：
- 产品看着还行，就是安装时有很多个人打电话，都说是厂家派的，都不知道谁真谁假了。
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- 2匹
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j***2
PLUS会员
2013-07-09 08:41
- 心 得：
- 经常死机，只能申请退货了。
- 版 本：
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j***E
钻石会员
2013-07-08 14:59
- 心 得：
- 商品还一般，但是安排安装人员的素质就还不怎么的
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j***c
钻石会员
2013-07-08 09:29
- 心 得：
- 同上同上同上同上同上同上同上
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r***0
金牌会员
2013-07-07 13:08
- 心 得：
- 新装的空调，刚几天就有点漏水。打的售后电话，说派人来修。可几天了也没动静
- 版 本：
- 2匹
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k***8
钻石会员
2013-07-05 22:04
- 心 得：
- 东西挺好的、就是售后服务跟不上！
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- 3匹
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u***j
钻石会员
2013-07-04 17:13
- 心 得：
- 质量外机有点问题,安装人员及时弄好了.不过让我最气愤的是明明这个外机是可以装在外面指定位置的,那师傅硬说不可以,只帮我装在阳台那里,不好看又阻碍地方,今天我叫了别家装空调的师傅过来,人家一看就知道这个外机是可以装进指定位置的,害我又多花了400元安装费,你们公司的安装人员太不专业了吧.
- 版 本：
- 3匹
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j***l
银牌会员
2013-07-04 09:40
- 心 得：
- 空调还是很好的，就是外机在配送时有些变形。
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j***c
PLUS会员
2013-07-02 14:51
- 心 得：
- 送货安装都挺好，就是空调送过来的时候按键是坏的扇叶也是坏的，一个星期了还没帮我换好
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s***g
PLUS会员
2013-06-29 09:52
- 心 得：
- 外形还不错！性能不错！只是安装工人安装不好，头次电源接反了。
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u***u
银牌会员
2013-06-25 15:47
- 心 得：
- 下单快，送货快，包安装的但是售后来安装的时候却是不给安装费不安装。
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w***7
PLUS会员
2013-06-24 16:01
- 心 得：
- 刚刚安装完 遥控器就不管用 法克！ 什么情况 安装师傅只管安装有毛病不会修 新机就这样 退货又麻烦 只好报修了。
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j***2
银牌会员
2013-06-21 19:49
- 心 得：
- 感觉一般主要是安装人员的态度恶劣
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谁***3
PLUS会员
2013-06-19 08:49
- 心 得：
- 货物是不错的，不过配送就是真的不敢恭维哦！！！
- 版 本：
- 2匹
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有用(3)
j***7
钻石会员
2013-06-17 09:26
- 心 得：
- 外观看的还比较满意，就是噪音有点大，特别是外机；铜管设计也不是很合理，比较短，建议设计成5M长，你们可能成本增加了5-8元，但我们要加管是90元/米，希望能给顾客创造价值。安装支架太水了不到3厘角铁，收了我55元，市面上随便就是30元还包6个膨胀螺丝。师傅加线是用线并联的，因为带的线平方太小了，希望安全，阿门。
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l***7
金牌会员
2013-06-13 09:41
- 心 得：
- 售后安装好慢，打做好多次电话才来上门安装！
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亡***-
PLUS会员
2013-06-03 14:31
- 心 得：
- 买这个空调真是一波三折，听我详细说来，5月17号下的订单，速度很快，18号就收到货了。问题是：送来的时候包装很旧，还有破损的情况，我们要求拆包验货，可是送货师傅不让拆，一定要安装师傅来了才能拆，结果悲剧来了，外机是被撞的一塌糊涂，安装师傅也不敢安装，于是就换货。这换货的过程可麻烦了，要这个凭证，那个凭证，我们发现机子里连说明书都没有，搞来搞去，到5月26号终于换好外机了，然后28号安装师傅来了，来了4个，安装师傅很吃力的把这大家伙安装好了，结果，发现没遥控器，我们马上也与客服联系，说2天内给我们处理，到现在6月3号了，至今，我们还没有遥控器。 总体来说，空调还是不错的，毕竟5匹大功率的，我们大约70-80平方的，效果还是很不错。安装师傅也很不错，装个空调总共来了3次，态度方面也都不错，就是京东的服务，可能是因为这家伙太大了，比较麻烦，我也不怪你们，只能说运气不好吧。就是送货的师傅估计心里有鬼，撞坏了不让拆包。另外，我们希望快点把遥控器给我们发来，没遥控器很麻烦的。
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有用(1)
u***l
金牌会员
2012-08-17 20:57
- 心 得：
- 货到了还没安装，还不知道效果安装有点慢！
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商品信息
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- 商品名称：格兰仕（Galanz）5匹 立柜式 冷暖空调(大风量) KFR-120LW/dSD2-520（2） 暂无报价
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