商品评价

98%
好评度
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发评价拿京豆
z***3
心  得:
水压太小。安装人员见是老年用户,便让退货,从安装人员手中私下购买产品。简直是欺诈。
颜  色:
【即热全功能】P23
尺  码:
新款
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,没能给您带来良好的购物体验我们感到很抱歉,关于您反馈的问题我们也会向网点及品牌方确认的,如果核实到具体情况也会对安装人员做出处罚的,之后有问题您可以直接联系我们的店铺客服解决的,期待下一次更好地为您服务。
2024-03-31 20:11 回复
j***J
心  得:
第一次在京东有这么不愉快的购物体验,买的马桶盖刚一天就差了80元差价,客服完全没有一点解决的态度,产品干燥功能基本就是摆设,完全不能实现,就是一噱头
颜  色:
【即热全功能】P23
尺  码:
新款
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,没能给您带来良好的购物体验我们感到很抱歉,关于您反馈的降价问题,您使用的平台券是不在我们的价保范围内的,后期有什么问题您可以联系我们在线客服帮您解决噢,期待下一次更好的为您服务。
2023-11-13 18:20 回复
j***n
心  得:
噪音特别大,不知道是选用电机问题还是设计问题。申请售后根本不沟通,不理会。奉劝大家这家的产品尽量不要下手了!
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颜  色:
【即热抗菌】
尺  码:
经典款
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,没能给您带来良好的服务我们感到很抱歉。产品在运行工作的时候是有声音的是正常现象,您申请了售后单我们也第一时间给您向售后网点反馈了您的问题,预计48小时内会有师傅联系您上门查看机器的,辛苦您耐心等待下,如果出现问题我们一定会给您处理好的,期待下一次更好的为您服务。
2023-01-13 09:08 回复
j***j
心  得:
差评,差评,差评,差评。。。客服推三阻四,页面就是引诱消费者购买,却不愿意承担。安装也是早不行晚不行
颜  色:
【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便我们感到很抱歉,经查看核实您当时沟通要购买的款式是1309款这边客服给您加赠的也是这款专属的,您后续最终购买的款式为5208是不享受这个加赠服务的呢,期待下一次更好的为您服务。
2022-12-17 18:40 回复
q***s
心  得:
冲不到位,出来的水是散开的,和另一个一起买的TOTO不能比哎,不知道是品牌问题还是型号问题??
颜  色:
【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便我们感到很抱歉,此款产品是带有宽幅清洗的哦,宽面柔和清洗,清洗范围更广,期待下一次更好的为您服务。
2022-11-18 17:52 回复
J***8
心  得:
一星都不想给,大家不要购买,太差劲,冲水力度最强也没力度,根本冲不到位,花了一千多就是加热马桶圈,花钱买个教训吧,松下的东西不是十几年前的东西了,以前用的好才买的,以后绝不再买松下,垃圾玩意儿,大家不要上当了,难怪客服使劲推销这款,还给返现,比页面价便宜五六百买!
晒  单:
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颜  色:
【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便我们感到很抱歉,因每人个人感受均不同对于力度上的要求也是要求不同呢,如果力度非常小可以联系4008811315转3预约师傅上门检查哦,期待下一次更好的为您服务。
2022-10-16 11:17 回复
u***s
心  得:
最垃圾的一次购物,安装比蜗牛都慢,服务最恶心,9月30号货送到,平台发消息说10月3日下午3点才给安装,结果在家等到10月30日3点,安装师傅来电话说来不了了,说10月4日才能来,不能来不早说,别人的时间就不被尊重吗?安装时,安装师傅没有出示工作证,没有带鞋套,直接入屋。并让我把卫生间东西清理干净,我问需要清理什么出去,他说把坐便旁边的马桶刷拿走,洗衣机你也搬不动就不用动了,我想说我按个坐便盖我还用把家拆了你才能俺了吗?把我家原来的马桶盖拆除后那个师傅又让我把上面的涨物清洁干净,真不知道你们的安装师傅是没带手来吗?并且把卫生间给我弄的一团乱,啥也没收拾就走了,产品也没介绍全。太堵心的一次购物,恶心至极
晒  单:
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颜  色:
【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便我们感到很抱歉,您反馈的师傅问题我们已对接松下管理层核实查证,如师傅确存在相应问题松下会对师傅进行相应的处罚,期待下一次更好的为您服务。
2022-10-06 09:29 回复
u***1
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便我们感到很抱歉,请问您是遇到什么问题了吗,可以联系在线客服咨询下的哦,期待下一次更好的为您服务。
2022-07-25 14:07 回复
熊***o
心  得:
此款着坐时声音就非常非常大 堪比拖拉机 冲洗就更不用说了 商家购买时明知声音大而不告知 一旦安装又已特殊商品安装不退换为由一推三六五 售前售后来回推诿 真是砸了松下的品牌 体验感极差
颜  色:
【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便我们感到很抱歉,经师傅上门检测产品属于正常的工作声音并非产品具有问题,产品工作清洗的分贝≤46dB呢,期待下一次更好的为您服务。
2022-06-21 18:28 回复
j***J
心  得:
2月11日收到货,一直到今天都没有来安装,催了好多次,找各种理由拖延,最糟糕的一次购物,一百个差评都不够,退货
颜  色:
DL-5208CWS【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
2
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,给您带来不便我们感到很抱歉,经核实网点已为您安排今天安装,麻烦保持电话畅通耐心等待师傅上门,期待下一次更好的为您服务。
2022-03-03 09:32 回复
1***s
心  得:
不好用,设计的差,喷水也不舒服。
颜  色:
DL-5208CWS【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,喷水如果是力度小或者大造成您不舒服,可以调整下力度哦产品是有三档调节的呢。期待下一次为您提供更好的服务。
2022-02-19 11:09 回复
逍***心
心  得:
家里买过五个松下马桶盖,刚买的这个却发现上当了。莫名其妙改成了所谓脉冲水流,其实就是断断续续的冲水,这个升级意义何在??省水???**吧。一点也冲不干净,每次擦干屁股都带shi,真是辣鸡设计。劝各位看看清楚,千万不要买脉冲水流的马桶盖。
颜  色:
DL-5208CWS【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,没能给您带来良好的购物体验我们感到很抱歉,购买时可以看下详情页是有脉冲水流的说明的呢,脉冲水流通过高频率的脉冲撞击水流,连续打出饱满且柔和圆润的水珠,清洗范围更大、更柔哦,期待下一次更好地为您服务。
2022-02-08 14:40 回复
j***e
心  得:
下单时候客服说是双12价格,过几天到了双12便宜了一百块说平台卷不参与价保,那当时其实就不是双12价格了。
颜  色:
DL-5208CWS【即热宽幅清洗】
尺  码:
新款升级
2
松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,您的产品如果存在差价,可以直接订单里申请价保,保价步骤可以联系在线客服帮您发一下呢,感谢您的理解与支持,期待下一次更好的为您服务~
2021-12-13 09:16 回复
j***3
心  得:
垃圾商家,买了不到2天,结果推荐给邻居,下单便宜了110元,客服死活不肯承认有差价,严重欺诈行为,而且还不列入价保范围,妥妥的欺诈消费者。而且质量不好,喷水不行,温度忽高忽低,一会太冷一会太烫,烫伤屁股,垃圾
颜  色:
宽幅清洗
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,没能给您带来良好的购物体验非常抱歉,商品确实没有降价,无法给您退差价的,使用平台券也不再价保范围内的,产品有问题您可以拨打4008811315联系售后上门为您检测的,期待下一次更好地为您服务。
2021-11-12 10:16 回复
T***6
心  得:
打了至少三次客服预约安装,每次回复都是给你催,之后有人联系,但是从始至终都没人联系,周末在家等安装一直不来,好歹联系一下约个时间,客服只会机械式的回复给你催,让人联系你,人呢?
颜  色:
宽幅清洗
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,安装预约之后的48小时之内是有师傅联系您的呢,您耐心等待下就可以哈,拨打4008811315之后等待师傅联系您就可以哈。确实很抱歉您久等了,我们会继续努力争取下一次更好的为您服务呢。
2021-08-30 11:57 回复
2***4
心  得:
冲力不够啊,特别是妇洗,最低档的水是流出来的,根本冲不到人体上。臀洗调到做大,冲了很久,还是冲不干净。跟以前老款的差远了。
颜  色:
宽幅清洗
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的体验,产品的冲洗功能的力度是可以调节的,相关的方法您可以咨询在线客服哦~
2021-08-07 19:49 回复
4***7
心  得:
赠品不发货,非要晒图才能领取。一个赠品换一个差评,松下的营销真是做到新高度了。该款型号与自营店有差异,按键操作面板小设计不够合计,需要改进
颜  色:
宽幅清洗
尺  码:
新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,产品5208是5209的升级款,控制面板是银色的,会相对的小巧精致,也是18年的新款,赠品需要您评价领取是因为需要了解您使用上遇到的问题,以便我们了解客户需求,加以改进,感谢您的指正,我们会继续努力,期待下一次更好的为您服务。
2021-05-05 08:49 回复
o***c
心  得:
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宽幅清洗
尺  码:
新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,松下官方承诺 马桶盖五年质保,购买后第一年内有质量问题,凭借松下售后师傅开具的质量检测单只换不修,30天内未安装未通水电支持退货的。如果使用上遇到问题可以拨打4008811315电话转3,会有师傅上门检测或者维修的。
2021-04-06 16:13 回复
钻石会员
心  得:
早上起床水是凉的,水经常忽冷忽热的不是恒温。这个产品很垃圾,一千多的东西凉屁屁,太鸡肋。 劝大家不要买这款,失败的产品。
颜  色:
宽幅清洗
尺  码:
新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,给您带来不好的购物体验实在抱歉,产品使用上遇到问题可以联系4008811315联系师傅上门为您检测,也可以直接联系在线客服为您处理呢。
2021-04-03 17:26 回复
金牌会员
心  得:
差评!大家注意了,产品没有基本的烘干功能,移动冲洗根本没有**,都要自己移动,一切都以安装为由不予退换,哪怕是刚安上也不行,但功能只有安上了才知道啊。跟商家及平台多次交涉未果,平台与商家是一条裤子,消费者只能自己吃亏,价格并不便宜,功能却少得可怜,深刻的教训!望各消费者引以为戒!!!
颜  色:
宽幅清洗
尺  码:
新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,您购买的5208型号智能马桶坐便盖是即热的基础款,基础款是不包括烘干功能的呢,产品页面也会显示功能介绍哈,您这边需要烘干功能可以联系在线客服给您介绍几款呢,
2021-04-02 11:05 回复
银牌会员
心  得:
这款商品,购买时客服并没有告知没有过滤器,需要另外购买300大洋一个,有点坑
颜  色:
宽幅清洗
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新款升级
1
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,您购买的产品内置的有多重过滤网哦,无需在加装其他过滤设备即可使用的呢。下的产品马桶盖是非常完善的,质保长达5年,如果您选购的机器有质量问题在购买的第一年,凭借师傅开具的检测单,是可以支持到以换代修的呢。您在使用上遇到的任何问题,都可以随时联系我们的在线客服或者售后热线的。再次感谢您的惠顾,感恩遇到您。
2021-03-01 16:34 回复
W***5
心  得:
这是买的他们家第二个马桶盖,第一个因为在休假时间充裕倒没什么不愉快,这第二个安装时间配送极其不合理,送货很快下单两天就到,400预约后本地安装安排在到货三天后,还不能提前告知具体安装时间,客服网点我打了四次电话,一开始说要查一下给我回电话,我等了两个小时没动静还是我打过去的,说工人时间只有当天才能确认,就为了安个马桶盖就必须请一整天假?而且安装时间出现争议后找京东店铺客服反馈直接也装死,根本没有回复,卖东西的时候倒是挺积极,这种服务我只能说你们家的产品也就一锤子**,这么不人性化的售后我也是很少碰着,以后绝对不碰你们品牌的东西
颜  色:
宽幅清洗
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新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉影响到您的购物体验。您在安装中遇到的问题已经已反馈到松下售后总部,一旦核实师傅存在不尽责行为,将被严惩的,感谢您的惠顾,顾客的满意是我们的动力,我们会不断的进步加强专业知识和服务意识的,感恩遇到您。另外松下马桶盖的质保是5年,您在使用期间内如果遇到问题可以随时联系我们店铺客服或者拨打售后电话的呢。
2021-02-18 11:24 回复
银牌会员
心  得:
唉,太**了
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新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,您的赠品是晒单后联系在线客服登记发出的哦,有疑问可以咨询店铺在线客服,感谢您的惠顾,谢谢。
2020-12-29 11:21 回复
j***a
心  得:
一颗星都不想给,承诺48小时上门安装预约第四天了没有师傅,这家店的客服只会回复❤️,不知道想表达什么意思、难道想说我们售后就这样你们心脏要大?打松下400的电话,打了无数个打不通终于打通了,告诉我会催促。没有一句不好意思,也没有任何说法各种推脱。以后绝不会再买松下任何东西,这还是刚买、要是出了问题报修不知道会怎么样,这售后真是绝了。
颜  色:
宽幅清洗
尺  码:
新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉影响到您的购物体验。您在安装中遇到的问题已经已反馈到松下售后总部,一旦核实师傅存在不尽责行为,将被严惩的,感谢您的惠顾,顾客的满意是我们的动力,我们会不断的进步加强专业知识和服务意识的,感恩遇到您。另外松下马桶盖的质保是5年,您在使用期间内如果遇到问题可以随时联系我们店铺客服或者拨打售后电话的呢。
2020-12-21 14:01 回复
PLUS会员
心  得:
不喜欢,出个水等半天,出水量和强度都不理想,前部清洗用强档水都小,后部清洗强度要调小不然太强,比之前用的TOTO的差多了。安装预约短信来了,但师傅不按时来,居然预约当天不来都不提前通知,真当大家都是闲人。看来不能随便换品牌。
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新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常感谢您选购松下的产品,使用过程中出现故障问题可以直接拨打松下售后4008811315预约师傅上门检测的哦,您在检修中遇到的问题已经已反馈到松下售后总部,一旦核实师傅存在不尽责行为,将被严惩的,感谢您的惠顾,顾客的满意是我们的动力,我们会不断的进步加强专业知识和服务意识的,感恩遇到您。再次感谢您的惠顾,祝您生活愉快。
2020-12-21 13:59 回复
钻石会员
心  得:
刚安装好,觉得马桶盖与马桶尺寸不合适。要求退货。售后核实过了一个多月,一直没有消息。今天问了售后才答复不可以退货。 在京东买货,这是一次最差的购物
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宽幅清洗
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉影响到您的购物体验,安装尺寸不符非产品问题哦,无法为您处理退换货,非常抱歉,松下马桶盖的质保是5年,您在使用期间内如果遇到问题可以随时联系我们店铺客服或者拨打售后电话的呢。
2020-12-15 17:38 回复
钻石会员
心  得:
这是一款缺陷产品,无暖风吹干,用户使用后湿淋淋的皮肤还要做其它处理。不能买!
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉影响到您的购物体验。您购买的产品是基础款的哦,本身是不带有暖风烘干功能的。松下马桶盖的质保是5年,您在使用期间内如果遇到问题可以随时联系我们店铺客服或者拨打售后电话的呢。
2020-12-15 17:34 回复
PLUS会员
心  得:
刚收到,师傅安装完发现没有烘干功能,马上申请退换,可是怎么也不肯,这商家一点人性化都没有。是最糟糕的一次购物,黑到极致,我连电源都没接上,就不能换的,有这售后的吗?
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2
松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉,智能马桶盖是私人洗护用品,如果您购买的电子坐便盖已经安装,是无法退货的。感谢您的理解与支持,松下的产品售后是非常完善的,质保长达5年,如果您选购的机器有质量问题在购买的第一年,凭借师傅开具的检测单,是可以支持到以换代修的呢。您在使用上遇到的任何问题,都可以随时联系我们的在线客服或者售后热线的。再次感谢您的惠顾,感恩遇到您。
2020-12-14 17:23 回复
j***g
心  得:
又差又贵,还没有暖风,不要买了,价格乱变,说报价也是假的
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉影响到您的购物体验。您购买的产品是即热式基础款,没有暖风功能的哦。您的订单已经超过保价时间呢,但您购买的价格也是我们非常优惠的价格的,而且早买早享受的呢。顾客的满意是我们的动力,我们会不断的进步加强专业知识和服务意识的,感恩遇到您。另外松下马桶盖的质保是5年,您在使用期间内如果遇到问题可以随时联系我们店铺客服或者拨打售后电话的呢。
2020-12-11 16:15 回复
金牌会员
心  得:
12月1号凌晨购买的这款马桶盖,送松下吹风机。我仔细看了,不用晒图直接送。所以下单。物流显示马桶盖和吹风机一起出货,结果过了一周了,吹风机迟迟没有送到,我找客服,没人理会。我反复发信息终于有活人说话了,说我没晒图。我靠,真是无良商家呀,我在想老子不要了,也要跟你们**的斗争到底!!!
颜  色:
宽幅清洗
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新款升级
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松下官方旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉影响到您的购物体验。赠品是需要晒图后领取的哦,活动说明在赠品标题有提示的。已经为您特殊申请,赠品已经给您发出,运单号您可以联系店铺在线客服获取,赠品到货时请注意签收哦。感谢您的理解与支持,谢谢。
2020-12-09 15:02 回复
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