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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
支持国产(196) 外观漂亮(170) 性价比高(168) 系统流畅(126) 功能齐全(117) 反应快(105) 国民手机(98) 指纹识别(95) 信号稳定(93) 通话质量好(92)
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发评价拿京豆
j***p
2018-04-01 19:01
心　　得：
后面有一小块磨损变黑 屏幕没有贴膜 怀疑是不是正品
颜　　色：
金色
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普通版
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1
u_3rwg2r299ynw ： 请您放宽心，这就为您解答。您购买的这款手机出厂是没有屏幕保护膜的，我们是官方直营店铺，所售的都是正品行货全新未拆封机器，同时我们的货物寄出都附有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。当然，针对您其它方面的困惑我们也非常重视，但苦于无法了解您的具体情况，还请您联系我们的在线客服，请您多多谅解。感谢您的信赖，祝您生活愉快！
2018-04-01 20:39 回复
j***u
2018-04-01 17:42
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
金色
尺　　码：
移动4G+版
回复(1)
1
u_3rwg2r299ynw ： 亲爱的，没有让您达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高。产品使用中有什么疑问，可以与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您百分百满意的店铺呢。感谢您对咱们的支持，期待您的下次光临哟！
2018-04-01 21:54 回复
j***0
2018-04-01 17:01
心　　得：
华为的品质值得信赖。但是，京东的定价乱来，三月份799买的手机，七月份再想买时已涨到899。
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
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1
u_3rwg2r299ynw ： 亲耐滴花粉，感谢您对咱们的支持，商城不同的时间段举行的优惠活动不尽相同，具体的促销信息会在商品或者活动页面显示，建议您以京东页面信息提示为准哦，希望不要因为这个原因影响到您美丽的心情，如您所知咱们这款产品绝对是物有所值的噢。如若您对商品价格方面还有建议或者其他的想法，也随时欢迎您向京东客服反馈，客服人员会耐心倾听您的心声并且给您进行解答处理。愿快乐与您时刻相伴哟， 么么哒！
2018-04-01 20:35 回复
j***l
2018-04-01 16:11
心　　得：
手机信号特别差。
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
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1
u_3rwg2r299ynw ： 亲爱的莫慌，赶紧抱紧妹子粗壮的大腿。若您是指手机通讯信号差，首先请确认是否使用金属保护套，金属会对信号造成干扰，导致手机出现通信故障。其次请确认是否使用标准SIM卡，剪卡或非标准卡可能导致接触不良，出现无网络、信号弱等通信问题，建议到营业厅更换标准SIM卡。此外，请您将SIM卡插入其他手机中查看是否可正常使用。如果对比其他手机，信号强度基本相同，说明当地网络覆盖存在问题，建议拨打运营商电话进行咨询。希望这些方法可以解决您的困扰，后续若还有疑问，随时回来咨询我们哦。
2018-04-01 20:32 回复
u***8
2018-04-01 14:02
心　　得：
好烂啊，才半个月屏幕玻璃就爆了
颜　　色：
粉色
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普通版
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1
u_3rwg2r299ynw ： 客官请先不要生气，听小的一一给您道来呢。手机出厂前都经过严格的质量检测，确保品质，但由于玻璃本身的特性，手机屏幕若收到较大外力冲击可能会造成损坏。您的手机屏幕坏了，我们也感到非常遗憾，如果可以备份的情况下，建议您备份手机重要数据到就近的华为售后网点进行检测维修。在以后的使用中建议您妥善保护好，以免受到严重的磕碰、摔落。感谢您对我们的厚爱吆，祝您生活愉快哦！
2018-04-01 22:22 回复
j***v
2018-03-31 19:51
心　　得：
盒子大红色，过年买的，很喜庆，不过那个取卡针就一个铁丝弯了一下，看了别人晒得图，和别人的不一样，很不好用，然后呢，里面安装了很多非系统软件，什么“美图”“大众点评”这点体验很不好，手机耗电量很快，唯一比较欣慰的就是，这次体验了京东的“价保”
颜　　色：
银色
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普通版
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1
u_3rwg2r299ynw ： 请您放宽心，这就为您解答。为了方便您的使用，手机预置了一些常用的第三方应用，若您不需要，是可以卸载的噢。另外，智能手机根据您不同的使用情况和场景，电池续航时间不尽相同。针对您的情况，建议您关闭一些暂时不使用的功能、清除后台不必要的应用。此款手机配备了3020mAh的电池，相信有了小女子给您提供的那些方法，一定能让您有更好的使用体验呢。当然，针对您其它方面的困惑我们也非常重视，但苦于无法了解您的具体情况，还请您联系我们的在线客服，请您多多谅解。感谢您对咱们产品包装的认可，愿快乐与您时刻相伴哟， 么么哒！
2018-03-31 21:07 回复
j***w
PLUS会员
2018-03-31 12:06
心　　得：
大家看实物吧，用了一个月就这样了，太差劲👎👎👎👎👎
晒　　单：
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颜　　色：
金色
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普通版
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1
u_4ejcud8wz8ec ： 亲爱的顾客，您先不要着急呢，不知您在使用过程中具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们，以便于客服针对性的为您解答解答呢。或者您也可以通过商品页面右上角的“联系供应商”与客服人员直接沟通。感谢您对我们的厚爱，祝您生活愉快！
2018-03-31 15:41 回复
j***s
2018-03-31 10:43
心　　得：
差评，一个月时间送话筒就坏了！
颜　　色：
金色
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普通版
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1
u_4ejcud8wz8ec ： 尊敬的顾客，您先不要着急呢，客服常伴您左右~针对您反馈的送话筒的情况，若是通话时对方听不到声音：当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。其次，请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）拾音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。此外， 请您检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系。若有任何疑问，请随时联系我们！
2018-03-31 15:47 回复
w***c
2018-03-30 19:46
心　　得：
注意了朋友们便宜没好货，刚开始收到的时候感觉挺好用，用了不到一个月发现什么都没干就发热，待机时间短，亲身经历仅供参考，赶紧给老妈换个好的，真怕什么时候炸了，不值当的！
颜　　色：
银色
尺　　码：
普通版
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1
u_nj668edk3spz ： 轻轻的风儿，吹开您紧锁的眉头，散去您所有的愁绪~咱们的这款手机采用了一块3020毫安电池，同时在硬件及系统上对省电及温度均做了一定的优化，还有过热保护的设计，通常是可以满足大部分用户的使用需求。针对您的情况，首先您可以使用手机管家查看后台耗电应用并进行清理，卸载异常应用；其次重启手机，改善手机发热的问题。另外，您可以关掉暂时不使用或不常用的后台程序及功能开关（WIFI、GPS、蓝牙等），这不仅可以延长您的待机续航时间，还能进一步改善手机发热的情况呢。后续若需要帮助，盖伦仍会踏着七彩祥云前来，希望您能喜欢。
2018-03-30 20:55 回复
j***v
2018-03-29 21:56
心　　得：
手机屏幕有划痕，充电器数据线太松了，你这是二手机吧
颜　　色：
金色
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普通版
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1
u_1o6py57laqdo ： 最专业的解答只为最美的你。您先别着急，我们是官方直营店铺，所有产品都由华为公司原厂发货，是正品行货全新未开封机器。若您是收到货时，发现屏幕有划痕，请及时拍照后联系京东商城售后客服反馈。另外，由于数据线与接口在设计上留有间隙，以免插拔不顺畅。所以插入后摇摆时是会有轻微晃动的感觉，这是正常现象。此现象不会影响正常充电和数据线使用寿命，请放心使用。相逢即是缘，若您还有其他疑问，欢迎前来找咱们。
2018-03-30 10:32 回复
麻***腾
2018-03-29 21:41
心　　得：
我终于有时间来评价了，怀着已经没有太多的怒气来好好说说这个手机了。。我总共买了两部，一部粉色，一部银色，货到手了之后都贴了膜，然后粉色那部出现了图片那样的黑纹，第一个京东客服告诉我是屏幕入液了，我不信，怎么入液的？第二天京东客服又告诉我是屏幕贴膜，膜上的液体导致手机入液了，我不服，贴膜那里我都没看到又用什么液体，第三天客服直接告诉我*元修完退，或者*元修好返回给我另外补贴我*元。我不爽，此时已经距离手机来回快一个星期了，我让他直接退了，好像第四天又一个客服还告诉我退后为了弥补我，给我*块钱劵可以提现，结果我什么都没看到，这无耻真是没法说了。。。再一点，手机不到一天贴个膜就入液，这是手机质量吧，让我赔偿175修理费，可以，质量差让客户承受，说是我没买什么售后保证？这是欺诈吧，不好的货拿出来卖，忽悠客户没花钱买保证？这华为质量够差。。。最后一个，京东客服是真的店大欺客，三四个客服各说各的，最后还无耻的说给提现的劵。。。不知道能不能发出去，总之说出来了，也许你们看不到，可能会被后台操作删掉吧，如果看到了，这手机请大家小心购买，京东也不是什么好东西的。总之体验，差差差！！！
颜　　色：
银色
尺　　码：
普通版
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2
u_1o6py57laqdo ： 我们存在的意义就是为了最最可爱的你，请您息怒，非常抱歉一开始带给您不好的体验！手机出厂前经过严格的质量检测，确保品质。但受限于空间距离，客服无法了解到您的手机具体使用场景！请宽宽心，咱们华为官方旗舰店有完善售后体系，请您备份好数据到华为售后网点进行检测，检测完成后会给您提供正规的检测报告！另外，对于客服的服务态度我们一直非常重视。请您放心，我们相关负责人一定会查实并对客服加强培训。促使我们的服务做到更好！相逢即是缘，若您还有其他疑问，欢迎前来找咱们。
2018-03-30 10:19 回复
q***b
2018-03-29 16:15
心　　得：
刚买2个月，听筒声音就特别小
颜　　色：
粉色
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普通版
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1
**_秋白 ： 亲爱的客官，请您放宽心，客服马上为您解答。如果您使用一段时间后感到听筒声音小：请检查是否贴膜、钢化膜或手机套遮挡了手机上方听筒；同时，请适当地调整握姿，将耳朵对准听筒，可有效提升音量；另外，当移动到信号较弱的地方/干扰较强的区域，会出现通话声小等异常情况。建议在网络覆盖较好的区域使用通话，待运营商优化网络覆盖和信号质量后，该问题可以解决哦。建议您在使用中注意以上情况，相信能够帮到您呢。后续若有任何疑问及需要也请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。
2018-03-29 16:35 回复
现***3
2018-03-29 09:40
心　　得：
刚买完第二天就降价 什么意思 就差我一个人吗？ 差评 京东第一个差评
颜　　色：
银色
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普通版
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2
u_1o6py57laqdo ： 客官请息怒息怒呢，请您听小女子为您娓娓道来。您的心情我们十分理解。但此款产品属于快消品，商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化的，具体活动时间无法确定，请您关注商城的更新，以您下单时价格为准。您的购买，也同时让您能够优先接触到这款优质的产品，体验这款产品带给您的美好效果。若您还有疑问，您也可以联系京东客服进行反馈。感谢您对我们的厚爱吆，祝您生活愉快哦！
2018-03-29 09:49 回复
j***l
2018-03-28 22:05
心　　得：
刚买就降价了，京东就是这样的？
颜　　色：
银色
尺　　码：
普通版
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1
u_1o6py57laqdo ： 不用不开心，客服妹纸一直都在的呢。客服也非常理解您的心情，但关于手机价格问题，如您所知，手机产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。虽然价格有波动，但唯一不变的是咱们产品的价值哦，产品用的舒心才是最重要的呢。您也可以联系京东在线客服咨询反馈，看是否符合价格保护。感谢您的支持，后续使用中有任何问题都欢迎联系我们的哈，我们义不容辞呢~O(∩_∩)O~！
2018-03-28 22:19 回复
u***y
2018-03-28 12:36
心　　得：
京东太坑，刚买的手机左面屏幕有黑的地方
晒　　单：
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颜　　色：
银色
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1
u_1o6py57laqdo ： 亲亲莫担心，我来也！请您放心，咱们店铺的产品在出厂前都是经过了严格的质量检测，确保品质。关于您提到的问题，我们也非常急切的想要帮助您解决困惑，但由于不清楚您的具体情况，建议您联系咱们的在线客服提供相关图片信息，咱们的客服人员将会积极为您解答。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-03-28 14:39 回复
执***明
2018-03-28 01:27
心　　得：
帮同事买的手机，个人感觉不具备性价比，使用起来也不顺手！
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银色
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1
u_1o6py57laqdo ： 收到您的反馈，咱们十分着急。请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验。后续有问题随时联系我们哦！感谢您的支持，爱您呦~~
2018-03-28 09:10 回复
雨***学
2018-03-27 21:11
心　　得：
到了以后直接就降价100。真行
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金色
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移动4G+版
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1
u_1o6py57laqdo ： 不用不开心，客服妹纸一直都在的呢。客服也非常理解您的心情，但关于手机价格问题，如您所知，手机产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。虽然价格有波动，但唯一不变的是咱们产品的价值，产品用的舒心才是最重要的呢。您也可以联系京东在线客服咨询反馈，看是否符合价格保护。感谢您的支持，后期有任何需求，咱们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福！
2018-03-27 21:30 回复
y***m
2018-03-27 20:12
心　　得：
买给我老婆的不好，一个月就死机，卡机，还总是黑屏，手机还发烫，我老婆跟客服联系，客服说加她自己去网上找所在地华为实体店检修，可网上附近的实体店电话都打不通的……这是在京东买的最差劲的东西……
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
回复(1)
1
u_1o6py57laqdo ： 亲亲，您先吃根辣条压压惊，客服这就为您分析分析。关于手机死机、黑屏，请确认是否点击了不明链接或者安装了恶意软件手机中毒，导致死机重启，建议您使用手机“病毒查杀”清理病毒。关于手机发热，智能手机在运行时，手机处理器内存等处于运算状态，会产生热量散发出来，这是正常现象，请您放心！手机发热时，请您保证散热，清理后台应用，关闭不常用功能。若您已经尝试过客服提供的方法还是未能解决，还请您备份好数据到华为售后网点进行检测，若售后电话打不通，建议您再次联系我们的在线客服给您提供售后网点地址。给您造成困扰非常抱歉，同时也希望您的问题可以早日得到解决，让您再次使用到这款手机。感谢您选择华为产品，祝您事事顺心，远离烦恼！
2018-03-27 21:03 回复
u***w
2018-03-27 16:15
心　　得：
垃圾手机，一踏糊涂、卡到爆。说好的全ＴＭ狗拖。还支持国货、误导消费者
颜　　色：
银色
尺　　码：
普通版
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1
u_1o6py57laqdo ： 客官，请息恕！此款手机采用3GB运存，搭配强大的8核64位处理器，可给您带来愉悦畅快的操作体验。关于手机卡顿，可能是手机电量过低或同时运行过多应用导致 ，建议您及时给手机充电，清理后台不必要的应用。后续若还有问题，欢迎随时联系我们，我们随时待命~
2018-03-27 18:15 回复
t***N
2018-03-27 12:46
心　　得：
怎么说呢一群合法的片子，还不让我打出来
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
回复(1)
1
**_秋白 ： 亲爱的客官，臣惶恐。请问您具体遇到了什么问题，让您如此的感慨，臣忐忑不安，迫切希望您可以提供详尽信息，以便可以尽快为您跟进此事。或者您可以通过商品页面右上角的联系供应商与客服人员直接沟通，客服会针对您的实际情况给您专业的解答和帮助哦。祝您事事顺心，远离烦恼！
2018-03-27 13:45 回复
酒***白
2018-03-26 22:49
心　　得：
手机垃圾，流量卡都用不了，买了后悔
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
回复(1)
1
**_秋白 ： 亲亲您先不要着急，客服常伴着您。咱们这款手机全网通版支持国内移动、联通、电信三家运营商，能够使用2G/3G/4G网络。您反馈的情况我们十分重视，迫切想要为您解答。但由于不清楚您在使用中遇到的具体情况，如果有任何疑问和需要，您都可以详细描述告知我们，或者随时联系店铺在线客服，以便我们针对您的实际情况为您解答哦。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2018-03-27 09:57 回复
小***一
2018-03-26 17:59
心　　得：
给妈妈买的，还没来的及评论就已经坏了！！开机不起，黑屏。如何维修或者换货？
颜　　色：
粉色
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普通版
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1
一千零一夜233 ： 咱们收到您的反馈，咱们也十分着急。首先请确保手机处于电量充足状态。当手机电量耗尽，刚插上充电器时可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。如果无法开机，请使用强制升级的方法升级最新系统版本，然后重新启动手机。由于手机不能开机，强制升级会导致您的数据丢失，请确保您的手机中无关键数据，或提前已做好备份。此外京东商城有相应的售后保障服务，具体的详情您也可以咨询京东客服进行了解，客服人员会以客观专业的态度协助您进行解答处理哦，请您放心。愿微风吹散您所有的烦忧！
2018-03-26 20:06 回复
q***u
2018-03-26 10:45
心　　得：
这个东西还可以
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
回复(1)
1
u_3rwg2r299ynw ： 哈尼，只是还可以怎么行呢？没有让您达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高。产品使用中有什么疑问，可以与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您百分百满意的店铺呢。感谢您对咱们的支持，期待您的下次光临哟！
2018-03-26 11:31 回复
j***5
2018-03-26 10:10
心　　得：
买了两个手机。问一下客服。没人理。客服态度。0分。
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
回复(1)
1
u_3rwg2r299ynw ： 客官请先不要生气，听小的一一给您道来呢。不知您此前联系的是否为京东客服呢？若是在产品使用方面遇到疑惑，您可以联系我们店铺在线客服咨询噢。我们客服在早上9点到晚上11点都会在线服务的，建议您尽量在这个时间段内咨询。某个时间段咨询人数较多，客服可能无法及时给予您回复，还请您能够谅解稍加耐心等候，感谢您的理解。后续若还有疑问，随时回来咨询我们哦。
2018-03-26 10:31 回复
j***5
2018-03-26 10:07
心　　得：
先不说手机怎么样。客服态度。0分。问了两次都没人理。
颜　　色：
银色
尺　　码：
普通版
回复(1)
1
u_3rwg2r299ynw ： 客官请先不要生气，听小的一一给您道来呢。不知您此前联系的是否为京东客服呢？若是在产品使用方面遇到疑惑，您可以联系我们店铺在线客服咨询噢。我们客服在早上9点到晚上11点都会在线服务的，建议您尽量在这个时间段内咨询。某个时间段咨询人数较多，客服可能无法及时给予您回复，还请您能够谅解稍加耐心等候，感谢您的理解。后续若还有疑问，随时回来咨询我们哦。
2018-03-26 10:34 回复
j***b
2018-03-25 18:03
心　　得：
下单的时候，显示当天能到货才买的，结果第二天中午还是我打了几个电话催的快递，这次购买让我明白一个道理，一定当面付款，不能网上提前付，否则不会着急给你送，
颜　　色：
金色
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普通版
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1
**_游灵 ： 亲爱的，很抱歉快递的服务没能让您满意，您希望早日见到宝贝，快递小哥也在快马加鞭的朝您赶来，虽路途遥远，必不敢有半刻歇息，还请您多多体谅，后续我们也会不断提升快递配送效率呢，还请您拭目以待哦！
2018-03-25 18:08 回复
j***w
2018-03-25 17:31
心　　得：
千万别买，有问题特别麻烦。而且第一次有问题等了好久发过来的还是一样的问题。还是建议去实体店买吧否则太麻烦还解决不了
颜　　色：
金色
尺　　码：
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1
u_1o6py57laqdo ： 收到客官的反馈，咱内心十分惶恐。请您放心，我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。手机在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验。后续有问题随时联系我们哦！感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2018-03-25 17:43 回复
寒***色
2018-03-25 17:25
心　　得：
照出来的像素非常差
颜　　色：
金色
尺　　码：
普通版
回复(1)
1
u_4ejcud8wz8ec ： 亲爱滴，你的小可爱上线啦！您先不要着急哈！此款畅享6S摄像头采用1300万后置PDAF自动对焦，500万像素前置美肤自拍。手机完全能满足您任何时候任何环境下的拍照需求，若您想拍摄更优质的照片，建议您在拍摄照片时请保持手机稳定，避免因拍摄时手机抖动引起的照片模糊，也请避免在逆光场景下拍照。如后期有任何需求可联系客服，我们在此恭候。
2018-03-25 17:33 回复
j***2
2018-03-25 13:25
心　　得：
不到二十天就坏了说是进水了
颜　　色：
金色
尺　　码：
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1
u_1o6py57laqdo ： 小主切勿动怒，您的情绪时刻牵扯着我们的神经，这就为您分忧。请您放心，我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。手机在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。由于您反馈的信息太少，客服绞尽脑汁也猜不透您的想法，此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前了解您的所想所愿，您可以将其详细描述告知官方旗舰店客服，客服会细心为您解答呢。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2018-03-25 14:50 回复
J***x
2018-03-25 13:18
心　　得：
商家黑差评差评
颜　　色：
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1
u_1o6py57laqdo ： 收到客官的反馈，咱内心十分惶恐。由于您反馈的信息太少，客服绞尽脑汁也猜不透您的想法，此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前了解您的所想所愿，您可以将其详细描述告知官方旗舰店客服，客服会细心为您解答呢。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2018-03-25 14:27 回复
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