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w***w
2024-06-19 01:14
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- 以旧换新：购物体验非常差，先上门拆走旧机，这时候已经没法洗澡了。拆完旧机后才开始配送新机，新机到了才能预约安装服务，而且安装服务还不能当天上门。设计这个流程的人有考虑用户的感受吗？换个热水器几天没热水用。一星都不想给。安装完新机后，再回收旧机，我难道会不给你？？？ 安装服务：太慢了
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s***7
2024-06-12 19:23
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- 居然给的是一年前的库存货，居然说可以退换。安装师傅都在家里了。不想折腾了。对于买一年前的商品表示非常不满意，京东居然是清库存的平台，以后要问清楚了。不知道是京东的货还是厂家的货。搞不懂。
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j***z
铜牌会员
2024-06-10 10:38
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j***w
2024-06-01 09:26
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u***a
2024-05-18 20:31
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- 商品可以，选的服务极差，不购买他的排烟管就说不安装，且威胁不保修。售后投诉电话打了也不处理，谁买谁后悔，还受气。
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j***u
2024-05-14 09:42
- 心 得：
- 以前用的能率感觉还行，本次旧的损坏，更换新的。柴旧机第三方的人，10分钟拆好，说完第二天送货当天不送货，超级无语。第二天货到了，说完两天后再装。本来一天可以解决的呆着货旧的拆掉安装新的就行。本强制性等他们安排时间，厂家说第三方装说不给质保。京东最差的一次体验，尤其能率的服务真是差劲到极点。
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j***r
2024-05-14 07:09
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- 恒温效果：只有靠得近的厨房能启动燃烧，淋浴房不能启动使用，即使增压水温也上不去。 出水速度：相比之前的热水器前面的冷水多了好多倍。 销售：导播误导消费者购买，之前购买的也是能率热水器，使用大概三四年吧，慢慢地启动不好了，经常在洗澡过程中稍微调一下水龙头就熄火。咨询销售怎么办，销售先是了解家里情况，包括几厨几卫、楼层、所在地区等，给我强烈推荐了这款，并且说这款有水量伺服和恒温新技术，能保证淋浴时达到预期恒温体验。这是哪门子的新技术，还不如从前的。 安装服务：售后说派专人上门安装并拆除旧机，结果来拆的时候却拆不下来松，然后师傅直接大锤砸旧机机身，但看最后也还是通过螺丝什么的拆除的，然后说这个旧的估计不能用了。可是之前也是你家能率热水器，也是你们自己上门安装的呀，你们自己还不能正常拆除，这是怎么回事呢？大家明白吧，实在是无语了。
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日***爸
2024-05-09 17:03
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- 能率售后很差，效率很低！坑啊！
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火***1
2024-04-19 20:01
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- 下单的时候就写的清清楚楚第二天安装，第二天却没人联系，是不是生意太好了，忙不过来呀，也是能率老用户了，现在选择太多了，装什么大牌？
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魚***丸
2024-04-17 23:20
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- 为了方便评论能被看到，给个1星，产品是不错的。第一台用了7年漏水，临近报废，换个新的。这款上市挺久，生产日期是去年(退市的节奏?)。换上后中午使用，热水出水量小，晚上回家还搁这嗡嗡叫。报修，联系安装师傅(师傅你快说句话呀)，等上门维修。今天安装师傅主动联系，说网点收到维修工单，安装完(可能太快、因为型号一样的就拆卸安装螺丝管路)忘记设置水量伺服器了！重新设置后出水量小的情况下也正常了。家住高层、出水不稳、机器啸叫的，联系客服找个懂设置的师傅排除一下该问题。生产厂家应该加强培训！
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莫***苒
2024-03-31 17:04
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郭***求
2024-02-27 23:28
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- 【E4】金榜爆款+水伺服
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郁***阳
2024-02-25 17:40
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- 使用12年的阿里斯顿热水器坏了，寒冷冬季没有热水很艰苦，看到京东宣传说过年也送货，立即就选了款号称水伺服的能率热水器，至此开始各种不满了。付款页面显示次日可送到，然后付完款就通知说要延后3天配送!这话是京东自营对plus会员说的哦!!!然后能率官网居然还查询不到这款机器，客服回复也霸气哦。几经周折终于送到安装，到今天还不满20天，已经报修2次了。天然气漏气、热水器漏水!无锡金厨卫公司的服务工程师态度很好，响应速度也很快，都会提前电联预约****时间。再说这个能率热水器，啥伺服控温，也就是玩个概念，热水龙头关停3秒钟再开就出冷水了。热水器面板显示设定水温的LED超级亮，其他品牌热水器在停止加热后一般都是延时一段时间后自动熄灭，这款能率热水器就不会，半夜三更亮瞎眼。环保节能方面很拉胯。综上所述，这款能率热水器从设计到生产，都不值推荐。慎入!
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- 【E4】金榜爆款+水伺服
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v***B
2024-02-04 20:49
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- 这次在京东自营店买能率体验很差。1月30号下单以旧换新，31号本应该来拆旧机，师傅没来，2月1号来的。新机还没有收到就有个安装公司的女的打电话来说他们师傅小年后就放假了，要年后才能来安装。我说我买的时候能率京东自营客服没有告知我这个情况啊，不然我不会这时候买新机，我家过年都没有热水用。我问能率京东自营的客服，他答复就是如果安装公司说放假了，那就只能年后了。我说你们卖货的时候为什么不告知我呢？现在机子拆走了我家连旧的都没得用。客服说帮我反馈就没有下文了。我又打京东零售电话，他们说帮我催促。前天有个安装师傅主动打我电话说货昨天送我家后就打他电话，他来安装。结果昨天下午5点货到了我打电话给这师傅，他说他下班了。我说次日上午能来不？他说他已经回老家了，要我在能率中国微信公众号上申请安装。我和能率中国的在线客服联系，他答复我也是反馈上去了，我说我已经预约了2月4日的安装，能给我安装师傅的电话不，我好确定上门时间，客服说他不能，我说我预约好的4号安装能兑现不？他说他已反馈上去了。4号我只得在家等，发信息给能率中国的客服也不回，我又打京东零售，总算到9点多有人打我电话说来中午来安装。服务就这水平。
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半***7
2024-02-01 16:46
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琪***了
2024-01-29 00:15
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P***6
2024-01-22 15:51
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- 恒温效果：忽冷忽热，这伺服器是假的吗？ 更好了新机，还是出现一样的问题忽凉忽热，还出现拖拉机的声音，没有热水，打开一会才会出热水。对于这款真是无语了。一味的让等厂家回复，都没有一个专业师傅去检测，能得到厂家回复？
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j***t
2024-01-17 12:20
- 心 得：
- 说包安装，然后另外收费，不良商家
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j***k
2024-01-16 14:51
- 心 得：
- 买了两天就坏了，打售后电话维修要预约，得三天后才能上门修
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区***e
2024-01-15 00:43
- 心 得：
- 安装辅材贵的要命，也不知道哪个厂商带的风气。我遇到一次差评一次
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- 【E4】金榜爆款+水伺服
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j***f
2024-01-01 15:39
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- 这条评价不针对商品，因为还没用，这个差评是针对售后的，说~评价有礼，结果按照他的要求两次联系客服都领不到，还要明后天再去，活动搞不好可以不搞，不要这样消费消费者
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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j***1
2023-12-29 22:32
- 心 得：
- 恒温效果：没有，这款虽然带水伺服器，一点用没有，光花洒就带不起来， 出水速度：一个花洒都带不起来 原来我用的史密斯的8升的，两个龙头都可以同时热水。这次换了13升的。反而一个花洒都带不动。
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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t***g
2023-12-29 10:52
- 心 得：
- 事前不给提示，老热水器拆了才送货，结果开放式厨房不给安装，客服还怪我们不知道，一句抱歉的话都没有，全是推责的！
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- 13升(天然气)
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j***a
2023-12-10 09:15
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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c***k
2023-12-06 19:28
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- 2023年12月6日 19:26 新安装的热水器用了两三天就出现水温不稳定，达不到设定水温，熄火等现象。自己用温度探针测量，设定 42度，出水35度。 第一次上门，师傅结论是机器出厂没有调试好，需要重新调试，但是一香操作下来没有成功，理由是调试数据他不知道，需要求助。 第二次上门，继续调试，放了一小时热水在线调过。主观感受正常了一小时，之后又出故障了，水温依然不稳定，甚至熄火。这期问机器显示屏没有出故障码。业主当场提出要求换机器，师傅随即拍摄故障视频，说反馈后台走流程。 等待三天，收到厂家电话反馈，突然说是家里水压问题，要自费购买稳压器。期间厂家没有出具任何测试数据和报告，仅仅凭感觉武断的做出结论。 说到水压问题，该款机器带有水量伺服装置，根据厂家宣传可以在水压波动时自动调节机器使水温保持稳定，但实际效果与宣传大相径庭。到底是水压问题还是机器本身存在质量问题，厂家没有给出令人信服的说法。水压如果波动能导致温度不达标，涉嫌虚侵宣传。
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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- 13升(天然气)
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老***鱼
2023-11-27 11:10
- 心 得：
- 京东的物流非常给力，快递小哥也非常好，五星好评。 热水器非常满意，五星好评。 一星差评是给客服的
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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- 16升(天然气)
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6***1
2023-11-26 11:22
- 心 得：
- 先安装，后通气，昨天通气，近端能打火，远端卫生间打不着火，没热水，体验很差
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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- 13升(天然气)
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j***p
2023-11-24 16:16
- 心 得：
- 说好的送货上门，结果只到达镇上叫买家自行去镇上自提，商家信誉何在？
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- E3智能恒温系列
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- 12升(天然气)
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雯***子
2023-11-18 16:39
- 心 得：
- 产品和安装本身没问题。但是材料未商量告知就直接安装，收费的时候才告知，价格很高，原有的角阀也不利旧，直接换了新的，材料费收了*元
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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- 16升(天然气)
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x***3
2023-11-13 11:39
- 心 得：
- 只管卖，不管安装，预约时间没人联系
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- 【水伺服恒温款】E4系列
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- 16升(天然气)
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商品信息
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- 商品名称：能率（NORITZ）13升燃气热水器 恒温 CPU智能控制系统GQ-13F3FEX(JSQ25-F3)咨询客服 升级旗舰热卖EA3变频水伺服 暂无报价
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