商品评价

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买家印象:
安装速度(1112) 送货快(1012) 服务很好(1010) 空调质量好(696) 机器漂亮(645) 制冷效果好(549) 制冷速度快(525) 制冷比较快(492) 外机噪音小(396) 制冷制热快(364)
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金牌会员
心  得:
安装速度倒是挺快的,就是产品质量还是把关不严,运气不好,一安装好能制冷,过两天就不能制冷了,售后人员过来说,铜管漏冷媒了,没有冷媒,拆开,找半天,焊半天,郁闷!
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-08-16 20:50 回复
PLUS会员
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不太满意,整天滴水
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的空调问题,我们安排售后师傅上门检测,后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268268感谢您的支持,小奥祝您购物愉快!
2019-06-28 17:30 回复
I****
心  得:
本来墙上已有插座(图1),说要安装一个漏电保护开关(图2),只好*元装了,有点郁闷。后来安装公司打来电话说2匹要装这个开关,我姑且信了。这里想问奥克斯空调,非得装这个开关吗,我之前的2匹美的空调用原开关不是好好的?此外,安装时挂机不平,就想完工了事,在我的要求下弄了弄,原来是没有挂上。这样真的好吗,专业吗?
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,安装空气开关的目的是提高安全性,关于空调的安装费用问题,您可以通过微信公众号查看哦。今后如有任何服务需求请联系奥克斯售后热线 4008-268-268进行处理,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!小奥祝您生活愉快~
2019-06-19 08:45 回复
PLUS会员
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安在门头使用的,风力很好很凉快,只是京东的送货速度始终赶不上降价的速度
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,我们的服务确实还有需要改善和加强的地方,您所反映的问题我们会及时反馈给京东严加管理,杜绝以后再发生处理类事件。欢迎您随时对我们工作的监督,若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008-268-268,我们随时恭候!感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-06-18 14:44 回复
银牌会员
心  得:
这款空调差价也太大了吧,真是不靠谱,服了京东了,价格差的太狠了吧,各位可以参考下价格购买,空调质量一般,声音有一点大,安装服务不错,这个价格属实窝心,看准时机再购买吧,各位参考下
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不同活动节点和不同的活动项目,价格难免会波动,请亲谅解哦。你收到货后商品降价了,可以申请价保的哦,京东平台产品30天保价,价保的申请方式:关注公众号-京东家电小秘书-点击-一点无忧-价格保护,小秘帮你实现快速自助价保,再也不用排队等待啦,后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268-268感谢您的支持,感谢您的支持与信任!小奥祝您生活愉快~
2019-06-16 14:38 回复
钻石会员
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刚买两天跌二百,还无法申请价格保护,无力吐槽。
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,你收到货后商品降价了,可以申请价保的哦,京东平台产品30天保价,价保的申请方式:*点击-一点无忧-价格保护,如果不符合价保相关活动规则,是无法通过价保申请的,若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008-268-268,我们随时恭候!感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-06-13 15:30 回复
PLUS会员
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刚买就遇到格力告奥克斯能耗作假。这个事分两部分看。 1.奥克斯性价比出众,产品力值这个价,甚至超出预期。 2.能耗作假是另一个层面的问题了,关乎诚信,这是一个公司基业长青的基础。奥克斯如果真这样干了,是一个恶劣的行为,确实有可能给行业造成极大的伤害,对合法守规矩的企业不公平。
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,感谢您的评论和建议,您的满意是我们最大的动力,后期空调使用过程中有什么问题,请联系4008-268-268,小奥祝您生活愉快~
2019-06-13 15:38 回复
PLUS会员
心  得:
说好降价保护,结果没到1个月降了*,找谁啊保护是假的吧
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,你收到货后商品降价了,可以申请价保的哦,京东平台产品30天保价,价保的申请方式:关注公众号-京东家电小秘书-点击-一点无忧-价格保护,如遇问题,请召小秘书进行人工解答。若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008-268-268,我们随时恭候!感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-06-11 17:57 回复
金牌会员
心  得:
快递服务和安装服务没得说,态度很好。没有空调外机支架,这点我超级不满意,所以没得满星
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,我们空调出厂是不配支架的、因支架不是每台空调都需要用到的配件,为了让您有更大的选择空间,所以我们才不配带这个,而且支架的费用已经在空调售价中扣除了,您可以选择自行购买或向我们师傅购买,谢谢您对我们的肯定和建议,希望在以后的将来可以继续和您愉快合作。我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2019-05-14 17:25 回复
PLUS会员
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【柜机变挂机】 小身材大风量
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-05-10 16:02 回复
单***爱
心  得:
现在感觉送货质量是下降的,商品还可以,可是标榜的送货时间不准,包装不知道是打包还是运输,有瑕疵,希望可以改进
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,我们的服务确实还有需要改善和加强的地方,您所反映的问题我们会及时反馈给京东严加管理,杜绝以后再发生处理类事件。欢迎您随时对我们工作的监督,若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008-268-268,我们随时恭候!感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-03-26 17:11 回复
银牌会员
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还行吧,就是噪音好像有点大,另外,室外机过一会儿会倒一堆水,真怕冬天结冰砸到下边的人。担心中。。。。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常使用过程中,由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等因素,会有一定的声音,我们所有的空调噪音值标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更明显。若发生异常噪音,请先检查空调周围是有有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议您拨打奥克斯售后服务热线4008-268-268预约售后人员上门为您检测处理。小奥祝您生活愉快~
2019-02-28 10:22 回复
胖***8
心  得:
我1月2日下单。京东主打的物流快配送及时,我爸妈非要我在京东上面买,一点折扣也没有,我朋友是京东会员帮我下单买可以领五十的券,但是单价买的话比我贵了150。看来杀熟是真的。我买的时候明明显示7号可以安装成功,我七号去问,客服说还没有发货,不晓得搞什么鬼。页面变成了9号安装成功,后面一直催一直催,才八号的下午六点装好,安装需要另外收取费用。我没有在家,所以发不了图片
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-01-09 16:36 回复
C***W
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一般般吧,内机和外机声音都很大……
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常使用过程中,由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等因素,会有一定的声音,我们所有的空调噪音值标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更明显。若发生异常噪音,请先检查空调周围是有有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议您拨打奥克斯售后服务热线4008-268-268预约售后人员上门为您检测处理。小奥祝您生活愉快~
2019-01-06 17:27 回复
7***n
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噪音太大
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,由于现阶段使用还是机子的一个磨合期,新机启动会有一些磨合的声音,在您使用一段时间后,摩擦声音便会消失。建议您再观察几天.如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-11-29 17:23 回复
月***滴
心  得:
首先,购买的商品中没有空气开关,非常奇怪,怎么也都需要的东西,竟然不配套,要安装时候自己购买,*元。然后安装乱七八糟费用280又,幸好没有加管,否则更贵。空调不算贵,后期安装不算便宜。空调用起来还行吧,试了加热蛮快的,没有试制冷。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2018-11-12 17:33 回复
a***i
心  得:
产品质量一般,和格力差太多了,如果打算这个价位买空调的话,不如买格力了。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,满意请给五星哦,后期您使用的好一定要追加一个好评哦,我们的成长离不开您的真心相待,期待您的下次光临~小奥祝您生活愉快~
2018-08-30 22:41 回复
T***离
心  得:
Tcl的总感觉制冷不是很舒服。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-08-27 08:14 回复
晨***8
心  得:
本来在京东买图便宜,结果安装工人安装要高空作业费,楼层费,我的大神,以前在实体店买空调哪有这么多道道!
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2018-08-26 16:05 回复
j***8
心  得:
我8月13日晩上购买时*元,8月15日就降到*元。好无语哦。我一次了三台,有两台是这款的,隔了一天,就亏了*元😭😭😭😭😭😭😭客服人员说可以保价。但是这个保价程序有点像忽攸顾客的,不是直接退差价。安装师傅还是很专业的
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,由于降价影响了您美丽的心情,着实抱歉,商品价格随市场价格的波动都会有涨价、降价或者优惠等变化的呢,我们这边已去联系京东相关人员去核实,感谢您选购奥克斯空调,若后期有什么需要帮助的请联系奥克斯!请您理解,您可以联系在线客服进行申请下价保哦~后期空调使用过程中有什么问题,请联系4008-268-268,祝您生活愉快!
2018-08-19 08:35 回复
w***0
心  得:
一般
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-08-06 23:23 回复
j***k
心  得:
太响了受不了了
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常使用过程中,由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等因素,会有一定的声音,我们所有的空调噪音值标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更明显。若发生异常噪音,请先检查空调周围是有有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议您拨打奥克斯售后服务热线4008-268-268预约售后人员上门为您检测处理。小奥祝您生活愉快~
2018-08-05 09:10 回复
j***z
心  得:
一买来第二天就坏了,是有人打电话来了解情况,但就是不见人来修。都一个星期了,请落实一下,到底该联系哪里?
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的问题,这边已经跟您联系幷安排负责人员给您处理,后期会加强管理与培训,杜绝这种情况再次发生,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验。后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268268,小奥祝您生活愉快~
2018-07-26 08:41 回复
j***d
心  得:
空调不怎么制冷,噪音大
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,由于现阶段使用还是机子的一个磨合期,新机启动会有一些磨合的声音,在您使用一段时间后,摩擦声音便会消失。建议您再观察几天.如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-07-26 08:40 回复
F***g
心  得:
制冷的时候声音比较大,在意静音的朋友那就不要优先考虑这款了。自动模式噪音还可以。约好的时间为什么要晚到3个小时。7月的广东,在没有风扇和空调的房间里等安装师傅个小时你们知道有多热吗?白墙上的手印不能说安装的时候你们不能有,但是太多了吧。我用油漆重新刷了一遍。一开始电话报价的铜管是100/米,以为消费者不看宝贝详情的吗?过来的时候还问我们接到电话的时候说的是多少钱一米。还想套话?不可能。最后就是京东价90/米。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于安装服务问题,我们售后部门会加强整顿和培训,提高服务品质。空调在正常使用过程中,由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等因素,会有一定的声音,我们所有的空调噪音值标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更明显。若发生异常噪音,请先检查空调周围是有有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议您拨打奥克斯售后服务热线4008-268-268预约售后人员上门为您检测处理。小奥祝您生活愉快~
2018-07-23 17:47 回复
j***d
心  得:
赶上优惠时价格忽高忽低,现在的安装费用*,同样的条件以前安装费只需要*,大家需要提前有心里准备。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2018-07-23 11:55 回复
u***a
心  得:
这台奥克斯空调才用两周,就突然不制冷了,格力用了好几年了,都没有出现这个情况,希望售后来看看。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您购买的此款空调温度使用范围是-7-43,超出温度范围会造成影响。空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,后期如您感到好,一定要追加一个好评哦!我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦~小奥祝您生活愉快~
2018-07-17 22:27 回复
w***3
心  得:
耗电量大,估计不是标称的1538W,与格力差了不是一点点,一分钱一分货吧。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,你反馈的耗电问题,这是涉及到很多方面的,如空调温度设定、环境密封性等因素有关,这边已经安排师傅上门检测,后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268-268感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2018-07-17 17:09 回复
u***u
心  得:
空调质量啥的都没有什么可以说的,非常不满意的就是工人安装,木地板上面直接拖外机就算了,水磨钻打孔不加保护也就算了,关键是你看看空调管子给我安装的位置,栏中半腰的扯跟管子出去,问都不问拿起钻头就开个孔,叫我怎么忍受!!!!
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您的情况我们已经了解,我们会核实具体情况,同时建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。后期我们会加强对安装师傅的管理与培训,杜绝这种情况再次发生,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-07-17 13:57 回复
7***b
心  得:
差评差评,制冷效果有问题,一会儿有一会儿没有,打电话,安装师傅来看了,说有制冷,就走了……可是我们用着就是一会儿有一会儿没有
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于你反映的空调问题,我们安排售后师傅上门检测,后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268268感谢您的支持,小奥祝您购物愉快!
2018-07-14 15:46 回复
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