商品评价

96%
好评度
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买家印象:
外观漂亮(68) 性能不错(41) 速度快(38) 配置不错(36) 东西不错(33) 开机速度(31) 硬件不错(21) 键盘不错(20) 性价比高(17) 散热很好(15)
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发评价拿京豆
u***s
心  得:
果然还是抱太大希望首先我不是喷子但是吧很多小问题一忍再忍之后直接就出现这情况一次之后还是信任京东的但之后频繁出现我也是真的很醉了找售后每次的回复都是找售后维修点自己去检测而且不能换货真的在京东下单那么多次失望了这也不是几百块钱的商品
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2016年款13.3英寸
1
m***h 您好,我们的产品均为全国联保,任何授权售后点都可以处理的,您可以到当地售后点处理,或者是返回京东处理。如商品存在非人为质量问题,7天内退,15天内换,超过15天保修一年。感谢您的支持。
2017-12-02 16:31 回复
n***1
心  得:
这么高的配置 四指上滑还是会一直掉帧 甚至不比13寸15款流畅多少 外观很美 比老款薄一些 但应该可以更薄
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银色
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2016年款15.4英寸
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m***h 您好,我们出售的商品都是经授权的正品行货,如遇商品质量问题,您可以联系到我们的在线客服为您服务,同时本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保,您也可以在您当地售后服务中心进行服务,感谢您对京东的支持.
2017-11-17 11:24 回复
j***m
心  得:
不好,用了一两个礼拜开始A按钮就经常陷下去按不了,打字打到想砸电脑了,什么鬼,搞得我经常去扣它,烦死了,怀疑这是不是正品了
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深空灰色
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2016年款13.3英寸
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m***h 您好,我们出售的商品都是经授权的正品行货,如遇商品质量问题,您可以联系到我们的在线客服为您服务,同时本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保,您也可以在您当地售后服务中心进行服务,感谢您对京东的支持.
2017-11-15 10:28 回复
l***n
心  得:
苹果官网上无法激活?
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m***h 您好,请问具体是遇到什么问题了呢,如有不懂的地方,欢迎您随时联系我们的在线客服为您解答,京东将竭诚为您服务,感谢您对京东的支持。
2017-11-10 10:51 回复
乐***兄
心  得:
一般般吧,也就那样,双11买的,价钱可以
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银色
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2016年款15.4英寸
1
m***h 您好,很抱歉因为价格问题给您造成不便,我们的7天价保就是为了保护您的权益,对于已购买的降价商品,您可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆,同时为了减少为您带来的不必要的麻烦,我们主张您第一时间手动申请价保,如果不成功再联系到我们为您核实情况,确认降价是会为您申请差价的,给您带来这样的体验确实很抱歉,我们会不断改善,谢谢您真诚的建议,感谢您对京东的支持。
2017-11-09 10:33 回复
D***o
心  得:
装上壳 再也不怕刮花了,touch bar也就图个新鲜,京东售后真的不敢恭维,很一般。
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2016年款13.3英寸
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m***h 您好,我们出售的商品都是经授权的正品行货,如遇商品质量问题,您可以联系到我们的在线客服为您服务,同时本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保,您也可以在您当地售后服务中心进行服务,感谢您对京东的支持.
2017-10-27 14:46 回复
V***2
心  得:
电脑在购买过程中出了一些小插曲!系统在激活过程中突然进入一个登陆界面,给苹果公司打电话建议我找京东更换一台,但是京东就是各种推诿搪塞!后来就没有音讯了,这一次是在京东购物非常不爽的一次体验!
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2016年款13.3英寸
2
m***h 您好,我们出售的商品都是经Apple授权的正品行货,您可以在官网查询到相关授权信息哦,还请您放心购买使用,后期如遇任何问题都可以直接联系我们的在线客服为您排查解决商品问题,京东将竭诚为您服务,感谢您对京东的支持!
2017-10-20 15:18 回复
M***丶
心  得:
怎么说 电量没有预想的那么好用 一开始还有密码?? 我问客服 客服说是出厂配置 不过也无所谓了 客服态度真心一般 三分吧 中规中矩
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银色
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2016年款13.3英寸
1
m***h 尊敬的京东客户,很抱歉您的商品出现这样的问题。商品自收到第十六天至产品保修期内出现非人为性能故障,我们将为您提供免费保修服务,维修周期为售后收到商品后30天内完成,我们会尽快为您处理完毕,还请您耐心等待,感谢您对京东的支持。
2017-10-11 09:18 回复
l***签
心  得:
用了一段时间综合指数可以满5分,出差办公很轻便。最近发现电脑4角不平整,放到平面玻璃上有一角不着面
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深空灰色
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2016年款13.3英寸
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m***h 您好,我们出售的商品都是经Apple授权的正品行货,您可以在官网查询到相关授权信息哦,还请您放心购买使用,后期如遇任何问题都可以直接联系我们的在线客服为您排查解决商品问题,京东将竭诚为您服务,感谢您对京东的支持!
2017-09-15 10:42 回复
PLUS会员
心  得:
怎么说呢,包装过于简单,我的发票也找不见了个给我一张复印件。说句心里话这次购物糟糕透顶了!
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2016年款15.4英寸
1
m***h 您好,非常抱歉为您带来这样的体验,我们的配送都是根据商品尺寸进行装箱配送,以确保商品在运输过程中不会被发生磕、摔、碰导致的损坏,还请您放心,我们一定会安全地将商品送到您的手中,并且我们会不断优化改善我们的物流配送,为您带来最优质的服务,感谢您对京东的支持。
2017-09-04 10:45 回复
u***w
心  得:
机子是正品,在官网查了激活时间,和我买的时间是一样的。说说不满意的地方,我是一名摄影爱好者,买电脑就是用来修图和后期的,我用过上一代的15寸和再上一代的13寸,说实话真的很好用,除非是几十张raw照片合成堆栈,不然不会有发热的迹象。这台mac动不动就发热发烫,我运行一个两百多兆的游戏键盘就热得不行。而且从买来到现在时不时有死机的现象(估计是发热导致的),还有偶尔连不上Wi-Fi的现象。打电话想送维修,一转身又不死机了,Wi-Fi也连上了。搞的我也是很没办法。苹果机子有这些小毛病让我也很惊讶。毕竟之前的体验都很好,不知道我这个是不是个例。 再扣一分给价格,我买的时候是12988,这才过了没几天啊显示售价12288,差了七百块钱,感觉很不爽。
颜  色:
深空灰色
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2016年款13.3英寸
1
m***h 您好,我们商品是支持7天价保的,并且为了提升客户的购物体验,我们已对前台的价保页面进行了优化,您可以在前台页面“我的京东-客户服务-价格保护”中进行申请价保,申请成功之后,系统会将差价原返还您的,您也可以在商品降价时联系客服反馈的,客服会为您核实,感谢您对京东的支持哦~
2017-08-10 21:07 回复
国***杰
心  得:
屏幕有黑区,没想到苹果产品也居然有质量问题。换了一台后好了,就是一来一回搞了1个多星期
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2016年款13.3英寸
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m***g 您好,我们商品都是有完善的售后的,关于您遇到的问题您可以在售后点检测一下的,质保期内非人为因素导致的商品质量问题是全国联保的,您放心,感谢您对京东的支持哦~
2017-07-20 14:44 回复
PLUS会员
心  得:
拿到手电话支持过期 激活时间也不对。打了个电话给京东和苹果立马就把时间给改了,刚开始一直怀疑是别人退回来的机器。后来看了电池循环是1次,电脑用了快一周也没出什么问题,京东客服在我愤怒的抱怨下还是耐心的回答我的问题,本来想给一颗星的我,想想电脑也没啥问题,买了几天做活动降价人家也返还了差价,这服务算不错了。
颜  色:
深空灰色
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2016年款13.3英寸
1
m***g 您好,您在选购商品时,咱们京东apple专营店供应商客服是您的好帮手,您可以将您的需求告知我们的客服人员,他们将为您匹配最适合您的一款产品,后期您如遇任何问题都可以直接联系我们的在线客服,京东将竭诚为您服务,感谢您对京东的支持。
2017-07-20 15:00 回复
可***儡
心  得:
散热不好…散热不好…散热不好…充电一次用了四个小时多一点…然后…烫手…
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2016年款15.4英寸
1
m***g 您好,发热情况电脑都会存在的哦,但是macbookpro的性能一般不会发热很厉害,建议您不要一边充电一边使用macbook pro,这样会导致电脑发烫,如您确实比较担心,我们商品是保证正品行货的,也是全国联保一年的,售后可以在Apple联保店也是可以申请京东售后的,为了不耽误您的使用,建议您可以在本地的Apple联保店线下进行检测,有问题我们都是会积极的为您处理,感谢您对京东Apple产品专营店的支持,欢迎您将问题反馈给我们在线客服为您处理。
2017-07-12 19:14 回复
_***文
心  得:
买回来就降价。哎,三星是给快递的
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2016年款15.4英寸
1
m***g 您好,为您带来的不便我们先给您道歉了,我们的7天价保就是为了保护您的权益,7天为您购买的商品保驾护航,为了减少为您带来的不必要的麻烦,我们主张您第一时间手动申请价保,您也可以直接联系我们客服,确认降价是会为您申请差价的,给您带来这样的体验确实很抱歉,我们会不断改善,您的订单已超过价保周期哦,还请您谅解,谢谢您真诚的建议,感谢您对京东的支持。
2017-07-10 20:07 回复
j***r
心  得:
物流太慢了!多等了四五天!
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2016年款15.4英寸
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m***g 您好,妹纸非常理解您的心情,怠慢了给您带来了不便,先给您说声抱歉,也很感谢您对我们产品的喜爱和我们工作的理解,希望迟来的“幸福”不会影响到您的心情,希望您享受MacBook Pro 为您带来的美妙使用体验,愿“ MacBook Pro “与快乐常伴您身边,感谢您对京东的支持!
2017-07-12 19:02 回复
钻石会员
心  得:
也不觉得苹果的电脑怎么样,好在是个全新的机器
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2016年款13.3英寸
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m***g 您好,非常抱歉为您带来这样的体验,如您在使用产品过程中遇到任何技术或是政策、活动方面的问题,都可以直接联系到我们的在线客服为您解答,京东将竭诚为您服务,感谢您对京东的支持。
2017-07-20 15:03 回复
m***8
心  得:
用了几天才评价,按键比老款差很多,还有就是插上转接器就上不了网,不知道是转接器的原因还是本本的原因,没有碰到网上说的屏幕问题,没有碰到异响的问题。
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m***g 您好,我们出售的商品都是经授权的正品行货,如遇商品质量问题,您可以联系到我们的在线客服为您服务,同时本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保,您也可以在您当地售后服务中心进行服务,感谢您对京东的支持
2017-07-20 15:07 回复
u***j
心  得:
电脑底座有刮痕,
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2016年款13.3英寸
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m***g 您好,我们出售的商品都是经授权的全新正品行货,还请您放心使用,在物流运输过程中,商品可能会有轻微的挤压,但是我们一定会将商品安全的送到您的手中,还请您放心,后期您如遇任何问题都可以直接联系我们的在线客服,京东将竭诚为您服务,感谢您对京东的支持。
2017-07-20 15:30 回复
j***一
心  得:
感觉电没之前用的Air抗使,偶尔会遇到一瞬间的绿屏/花屏情况。
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2016年款13.3英寸
拉***比
心  得:
没有三角延长线,二角的直接用,电脑会有麻麻的感觉,老版的有延长线,为什么新版的就没有了
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2016年款15.4英寸
l***k
心  得:
送货速度快,但是在查询苹果售后时,电话技术支持显示已过期
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飞***6
心  得:
刚买了16款就出17的 就是个坑啊 16款比17款还贵 什么意思
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2***儿
心  得:
16款跟17款有啥区别?买没有一周就降价也不能保价不合理,京东上面买激活后并不能跟直营店一样无条件退货了
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男***天
心  得:
乐视会员卡没收到,忽悠人
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b***9
心  得:
电脑配置比官网标配缩水了些,3.1GHZ变成2.9GHZ,图形处理器650变成以前的550,其他一样,价格便宜了些,目前用起来感觉还好,后续再看中怎么样。
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小***哥
心  得:
到手的时候包装有个地方被磕了个小坑,里面的包装盒也有个不明显的窝。。打开后电脑没事,不过磕得这么重,应该被震到里面的元器件了,出现过两次花屏,系统问题有点多,升级后有改善,一次更新系统前,一次更新系统后。。touch bar黑过一次,黑了之后没反应,重启后又没事了。
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2016年款15.4英寸
y***1
心  得:
以前的MAC Pro出了问题,不得不买台新的,收到货用了几天,有些感受给大家分享一下: 优点:造型漂亮,显示非常好,尤其是在macOS系统下,硬件配置也是顶级的;不足之处,苹果系统软件支持太少,常用设计软件中好几款不支持苹果系统,不得不装双系统,新的本本竟然不支持win7,这点很无语,常用的一些软件在win10中不稳定,这让我真想骂人!上一代本来少的可怜的U口全给取消了,不得不为新接口重新购买几个不同的转接口,配件价格天价!也太不考虑客户使用需求了!总之,这本除非对显色有极高要求,又不得不在客户那里装逼,否则不要买!
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2016年款15.4英寸
H***3
心  得:
电脑是2月15产的,电池有问题,拿去直营店给换了电池。苹果售后不错,gou东电子产品慎买。另外,客服脑can
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13.3英寸
E***e
心  得:
我才买没多久,你就降价,哇,好气啊
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