商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(1%)
买家印象:
送货快(386) 洗衣机不错(336) 物美价廉(327) 操作简单(307) 噪音很小(282) 全自动不错(279) 容量大(272) 洗衣效果好(267) 洗衣干净(256) 省水省电(230)
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发评价拿京豆
银牌会员
心  得:
明显用过的的,里面竟然还有水,外面连个塑料薄膜都没有,差评怎么还可以带一星,太气人了。
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
2
6smbju362jq9gw 您好!洗衣机在出厂时都是经过试水测试的,您看到少量的水属于正常现象,如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-05-07 14:51 回复
银牌会员
心  得:
打电话核对订单时说的送货时就给安装好了的,结果老人收货时,送货人告诉老人不管安装让自己安装,说是急着送下一家的货,这就是京东的服务吗?我一星都不想给
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
1
6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2019-05-06 15:59 回复
银牌会员
心  得:
差评,才卖了两天都还没有人来装就又降价了*块,
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
1
6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2019-05-06 10:41 回复
乐***儿
心  得:
这是我在他家买的第二次同样产品,本来第一次购买因为物流的问题,就处理快一个星期,我自己也有部分责任,后来客服给我9000京豆作为精神补偿,也就算了,用还好,就第二次进行购买,发货很快,收到货一拆装,问题来了,无法合拢,而且很明显划痕,门盖也无法合缝,申请换货,搞了个当地客服,不知道说了些啥,反正没弄明白,又是发单号,又是说鉴定之类的,最后答复是无法更换,我买东西,给我瑕疵品,我还不能换或者退了?还有要说明,我还买了随时退换的服务这条了,这个要么退,要么换,请尽快解决,谢谢
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颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2019-05-04 09:04 回复
PLUS会员
心  得:
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8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2019-05-04 09:04 回复
铜牌会员
心  得:
其他家电的安装人员,都是主动联系我约安装时间。就这个洗衣机高傲,打死不联系我。送货到就走了,搞得我以为不包安装。要是给年龄大点的买,谁懂这些道道!服务太差(安装时要在底部按块板子)
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2019-05-01 09:11 回复
金牌会员
心  得:
脱水就像开飞机一样吵
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
4
6smbju362jq9gw 您好!首先深深的向您表示歉意,不知您是否安装时未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡,建议尽快取掉或者联系售后师傅上门为您进行调节的。如果您使用过程中还有其他疑问可以直接联系咚咚在线客服哦!我们来帮您协调处理。祝您生活愉快!
2019-04-30 14:00 回复
银牌会员
心  得:
不想评价了 沙雕客服
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
1
6smbju362jq9gw 您好,非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈~感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2019-04-30 08:41 回复
u***c
心  得:
一星,不能再多了。给我寄的是个电脑板坏掉的洗衣机,提交换货申请后,客服还说能修就修不建议换货,是不是太无耻了啊
颜  色:
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2019-04-28 08:44 回复
PLUS会员
心  得:
🐶东
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-26 12:25 回复
j***b
心  得:
洗衣机还是挺好的,配送人员服务也挺好的,这么重楼梯房搬上楼很辛苦的。唯一不满意的就是安装人员的服务了,进门未出示工作证不穿鞋套,不铺垫纸就把工具放地上,这些都能忍,但是拆机安装的态度真的很懒散,拆下来的东西随意乱丢,从客厅搬到洗衣机摆放的位置时排水管的余水一路流,弄的很脏,安装人员一点儿也不在意,无所谓的样子,安装后也不告诉用户使用方法使用的注意事项,外包装需要保留一周等等。最无法忍受的是,安装结束走的时候说,会有电话回访你就给个好评,你说穿了鞋套的出示了工作证铺了垫纸的..........真的不要太过份了,我是成年人我有自己的判断,差评..........
颜  色:
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2019-04-24 08:47 回复
PLUS会员
心  得:
美的app*,不同平台不同价格?那就是京东买一次,以后都在美的app买,让你知道哪里最划算?厉害了,这个vip申请免费的!!懂得人都看明白了吧,这就是美的在吃京东的流量,美的质量可以,东西暂时不做评价,一个月后追评。
颜  色:
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1
6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。价保申请方法:关注公众号“京东家电小秘书”,点击“一点无忧“—”价格保护”,小秘帮你实现快速自助价保,再也不用排队等待啦~如遇问题,请召唤小秘书进行人工解答。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2019-04-24 08:48 回复
x***k
心  得:
一点都不好,洗衣服转起来慢悠悠的,真心还不如波轮洗衣机洗的干净,正如客服所说,节能?节能就转那么慢?干脆不要转动不是更节能了?真是搞笑,要不是旧洗衣机处理了,肯定退货,垃圾的不能再垃圾了,洗衣服时间都是固定的,还没有波轮洗衣机人性化,两个字,垃圾!不建议购买!
颜  色:
8公斤变频滚筒
1
6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便,如果您觉得洗的不干净,对于较脏的衣服,您可以选择除菌洗程序,该程序分两次加热洗充分激发活性酶彻底瓦解污渍,衣物光亮如新,如果使用中有任何问题都可以联系我们的在线客服,我们会帮您协商解决的哦。
2019-04-22 08:57 回复
注册会员
心  得:
购物10天左右,洗衣机甩干功能不好,甩完后,衣服还滴水!已经联系客服,希望今天有一个满意的结果!
颜  色:
8公斤变频滚筒
2
6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2019-04-21 08:52 回复
银牌会员
心  得:
差评。安装小哥和我父亲抬杠!差评,现在才想起来!差评
颜  色:
8公斤变频滚筒
1
6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。对于您反馈的问题,售后部门会核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-04-19 09:31 回复
华***9
心  得:
这发动机。 不是一般的猛
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8公斤变频滚筒
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-14 11:14 回复
PLUS会员
心  得:
这样正常吗,开机之后启动咯的一下这么大声!?
颜  色:
8公斤变频滚筒
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-13 16:17 回复
PLUS会员
心  得:
质量不怎么样啊,第一次买那个,连门都关不上,这次是新换的,希望这次好一点!
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8公斤变频滚筒
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-13 09:12 回复
u***g
心  得:
我已经用了那么久了,但这洗衣机里面一直都有一股异味,持久不散,搞得衣服好难闻,怎么回事?
颜  色:
8公斤变频滚筒
1
6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便了,由于机器一出厂便密封保存,难免会有些味道,放在通风的地方味道会慢慢散去,不会影响您的正常使用哦!如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2019-04-11 08:43 回复
钻石会员
心  得:
满心欢喜的等来了货,等来了安装师傅,啥都装好了,结果一插电,没电!机器是坏的!真的应该第一时间去买彩票!美的洗衣机,是收购了无锡小天鹅!
颜  色:
8公斤变频滚筒
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2019-04-11 08:44 回复
钻石会员
心  得:
完全就是个垃圾!!!洗不干净!!!脱不了水!!!密封门还在啪啪的滴水!!!真是个垃圾!!!
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8公斤变频滚筒
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2019-04-11 08:47 回复
j***5
心  得:
太一般
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调解决,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-04-11 08:52 回复
金牌会员
心  得:
昨天才收货,今天就降价了,这什么情况
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。价保申请方法:关注公众号“京东家电小秘书”,点击“一点无忧“—”价格保护”,小秘帮你实现快速自助价保,再也不用排队等待啦~如遇问题,请召唤小秘书进行人工解答。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2019-04-08 17:59 回复
PLUS会员
心  得:
服务垃圾的不能再垃圾了,送货师傅说接上水龙头就可以使用了,接上之后脱水时像跳舞一样,报装维修说要预约师傅安装,要把后面的四个螺丝卸下来,之前为什么没有人告知那样细节,为什么没有人告知要预约师傅安装,要拆螺丝下来,
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2019-04-07 10:34 回复
注册会员
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差评绝对的差评!美的的东西不能买,售后安装态度恶劣,最后出了问题竟然不承认是美的的工作人员!还推脱说是京东物流的电话给我上门安装,太可怕了美的大品牌竟然售后如此可怕,态度之恶劣
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2019-04-06 17:01 回复
PLUS会员
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6smbju362jq9gw 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2019-04-06 17:01 回复
铜牌会员
心  得:
用了这几次,真心地说啊,不咋地用了个快洗,甩干就用了二十分钟没甩干,软柿子问题,一次一次找售后,够了,再也不信京东了
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2019-04-04 08:40 回复
钻石会员
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还行吧,买完就降价,还不能保价,这次购物体验有点差
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2019-04-02 08:47 回复
PLUS会员
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很差的一次体验,上次的美的空调也是,我算是对这个品牌无语了,从此不会再购买美的产品。
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2019-04-01 17:11 回复
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非常后悔选择美的产品,从此以后对美的坚决说不,坚决抵制美的所有电器产品,跟身边所有朋友建议不要选择美的任何产品。想想上一次公司装修好,一下子买了8台美的空调,现在想想肠子都悔青了!!!
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2019-03-31 16:59 回复
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