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买家印象：
送货快(386) 洗衣机不错(336) 物美价廉(327) 操作简单(307) 噪音很小(282) 全自动不错(279) 容量大(272) 洗衣效果好(267) 洗衣干净(256) 省水省电(230)
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发评价拿京豆
u***f
铜牌会员
2019-06-13 10:38
心　　得：
洗衣机太坑，还安装免费，用一个水龙头*块，其实不要龙头也行，是自动的，安装人员不买他的龙头不给你运行试一下，太坑了
颜　　色：
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不好的消费体验，如果售后的师傅给您提供配件您可以选择不要他们的产品，只要您买的配件是可以用的，那就是可以的，如果售后强行给您安装，您可以联系我们呢。关于售后的问题，我们会跟相关部门反馈，要求加强售后管理力度。感谢您对我们产品的支持！如果您还有什么疑问您可以联系在线客服给您处理，或者您拨打4008899315让售后的师傅给您上门检测下哦。
2019-06-13 12:21 回复
u***s
钻石会员
2019-06-12 03:28
心　　得：
假如我洗的衣服很多 抖得更厉害 几乎跳起来 无语 我安装得很平稳
颜　　色：
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！首先深深的向您表示歉意，不知您是否安装时未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡，建议尽快取掉或者联系售后师傅上门为您进行调节的。如果您使用过程中还有其他疑问可以直接联系咚咚在线客服哦！我们来帮您协调处理。祝您生活愉快！
2019-06-12 08:55 回复
s***9
2019-06-09 13:27
心　　得：
服务确实有点差，买了用不了换货都不行，非要打12315投诉
颜　　色：
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便了，建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测，如果是质量问题，售后人员会出据鉴定报告，您可以在京东个人中心申请退换货，我们也会及时跟进，尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题，您可以联系我们的在线客服，我们会尽力为您解决的。
2019-06-09 15:01 回复
小***粑
PLUS会员
2019-06-09 12:08
心　　得：
安装还差点，还叫我们自己装，还想忽悠人买东西
颜　　色：
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便，因为京东的送货师傅是不负责安装的呢，安装是需要您自己预约的，因为每个客户到货的时间不同，所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后，拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装，还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装，由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果售后的师傅给您提供配件您可以选择不要他们的产品，只要您买的配件是可以用的，那就是可以的，如果售后强行给您安装，您可以联系我们呢。如果在使用中有任何问题，您可以联系我们的在线客服，我们会尽快为您解决的。
2019-06-09 12:36 回复
j***a
注册会员
2019-06-09 09:22
心　　得：
洗衣机安装以后进行试机，噪音很大。洗衣后不会甩干，于是使用单独甩干功能，同样无效。洗衣机漏水，安装的时候特意嘱咐师傅，千万不要因为安装的问题漏水，却无济于事。申请了售后，打京东留的售后电话，接电话的小妹说不归他们管，然后给了我另外的电话，打了她提供的电话，又说不归他们管。到底怎么样？
颜　　色：
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！很抱歉给您带来不便，滚筒洗衣机转速高，是需要联系厂家安装的，否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水，脱水是需要抽水泵的，因此声音会略大，但也在合理分贝指标范围内。建议您拨打美的售后服务热线4008-899-315预约师傅上门查看检测的。如果您还有其他问题，方便的话可以联系我们咚咚在线客服，我们帮您协调解决。
2019-06-09 12:38 回复
u***k
2019-06-08 11:29
心　　得：
京东购物体验最差的一次没有之一，6月1号凌晨下单付款*元，到货后外箱型号与我购买的一样，拆开包装里面是一台波轮的洗衣机，看了机身背后的型号，京东上查看才*元一台，还怕自己看错再次打开自己购买的型号，确认确实货不对板，还有更搞笑的事情，相隔不到10个小时居然降价了，凌晨下单*元，白天就*元了，跟客服反映情况只是回复忙什么没有处理结果，还是是跟京东客服沟通才处理好，收到货使用中噪音非常大且抖动厉害，最糟心、体验最差的一次购物，徒有大品牌之名
颜　　色：
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，如果您使用中出现任何问题，建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服，我们来帮您协调解决，我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持，希望不要影响到您后期对产品的使用心情！祝您生活愉快！天天开心！
2019-06-08 11:35 回复
j***z
2019-06-08 00:12
心　　得：
像是没有脱水功能一样，洗出来还有水，现在要换货，等待中
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便，考虑到您说的脱水不干的问题，有些材质的衣物含水量较高，这款洗衣机是支持单独脱水的，您可以选择单独再脱一次水，这样效果会更佳哦。如果在使用中有任何问题，您可以联系我们的在线客服，我们会帮您解答的哦！
2019-06-08 09:01 回复
s***2
钻石会员
2019-06-07 23:47
心　　得：
非常不好用 还是买西门子之类的
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8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，如果您使用中出现任何问题，建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服，我们来帮您协调解决，我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持，希望不要影响到您后期对产品的使用心情！祝您生活愉快！天天开心！
2019-06-08 09:02 回复
隆***咚
2019-06-05 15:28
心　　得：
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8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好，非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题，可以联系我们在线客服为您处理。
2019-06-05 15:29 回复
u***v
金牌会员
2019-06-04 11:36
心　　得：
用两天就坏了，洗衣服过程中途停止不动了！什么鬼东西
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8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便！如果方便的话，可以联系我们的在线客服，反馈您的具体问题，我们会帮您协调处理，安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2019-06-04 11:38 回复
j***p
2019-06-04 10:27
心　　得：
用了没几天就掉价了，买的时候*，现在才*.还不能保价，掉价太快
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为，30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。价保申请方法：关注公众号“京东家电小秘书”,点击“一点无忧“—”价格保护”，小秘帮你实现快速自助价保，再也不用排队等待啦~如遇问题，请召唤小秘书进行人工解答。没有让您100%满意，我们实在很抱歉。我们保证，产品的质量绝对超出您的想象，物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服，我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦！
2019-06-04 10:51 回复
绿***c
PLUS会员
2019-06-03 12:04
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8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好，非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题，可以联系我们在线客服为您处理。
2019-06-03 12:06 回复
j***O
银牌会员
2019-06-03 09:22
心　　得：
不好，程序键按了一直没反应，还买了保险，之前找过售后，又说找厂家，一直没人理。
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便！如果方便的话，可以联系我们的在线客服，反馈您的具体问题，我们会帮您协调处理，安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2019-06-03 09:24 回复
稀***个
金牌会员
2019-06-02 15:53
心　　得：
脱水震动大，很大，安装师傅来装好说正常！震动大大人压在上面都可以跟着机器一起走！
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8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！首先深深的向您表示歉意，不知您是否安装时未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡，建议尽快取掉或者联系售后师傅上门为您进行调节的。如果您使用过程中还有其他疑问可以直接联系咚咚在线客服哦！我们来帮您协调处理。祝您生活愉快！
2019-06-02 17:25 回复
j***P
2019-06-02 10:06
心　　得：
刚买了一个月价格直降*真是有点坑本来对比了好多觉得这个性价比还可以这才刚一个月多两天价格直降*你们这样做合适吗然后找了四个人工服务居然要不到客服电话真是醉了
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为，30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服，我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦！
2019-06-02 10:29 回复
学***0
2019-06-01 10:19
心　　得：
刚买了一个月，售后安装了才十来天就便宜了*，这家伙买的，唉，还没用过呢
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为，30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。价保申请方法：关注公众号“京东家电小秘书”,点击“一点无忧“—”价格保护”，小秘帮你实现快速自助价保，再也不用排队等待啦~如遇问题，请召唤小秘书进行人工解答。没有让您100%满意，我们实在很抱歉。我们保证，产品的质量绝对超出您的想象，物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服，我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦！
2019-06-01 10:19 回复
j***i
钻石会员
2019-05-29 15:38
心　　得：
售后安装服务太差劲。要不是抢到的商品觉对退货
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便，关于售后安装的问题，我们会跟相关部门反馈，要求加强售后管理力度。如果方便的话，您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服，我们对于您反馈的问题，售后部门会核实清楚，情况属实会严肃处理，一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2019-05-29 16:08 回复
t***s
2019-05-25 19:48
心　　得：
售后安装服务人员不太负责任，推销很贵的水龙头产品，不想办法安装，找各种理由，呆了不到五分钟就走了，没安装。我们另外找人装的。
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不好的消费体验，如果售后的师傅给您提供配件您可以选择不要他们的产品，只要您买的配件是可以用的，那就是可以的，如果售后强行给您安装，您可以联系我们呢。感谢您对我们产品的支持！如果您还有什么疑问您可以联系在线客服给您处理，或者您拨打4008899315让售后的师傅给您上门检测下哦。
2019-05-26 08:48 回复
y***2
钻石会员
2019-05-22 12:29
心　　得：
洗衣机很抖动，原地漂移
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2019-05-22 16:26 回复
j***f
金牌会员
2019-05-21 14:27
心　　得：
真的太垃圾了。说好22号配送20号就给我发出，反馈了五次说给我处理给我电话答复最后都没有结果，真的无力吐槽
颜　　色：
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便，关于京东物流配送问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门，提高配送服务质量，加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题，您可以联系我们的在线客服，我们会尽力为您解决的。
2019-05-21 14:30 回复
T***5
2019-05-20 18:20
心　　得：
差差差…什么包上门安装？就帮打个孔，收费就算了，连水管电线都不接。
颜　　色：
8公斤变频滚筒【爆款】
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，水电是需要您自行找水电工负责安装的哦，如果您使用中出现任何问题，建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服，我们来帮您协调解决，我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持，希望不要影响到您后期对产品的使用心情！祝您生活愉快！天天开心！
2019-05-21 09:05 回复
u***l
银牌会员
2019-05-20 10:10
心　　得：
尽过不符！声音太大
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便，考虑到您说的洗衣机声音大的问题，有可能是洗衣机没有放平哦，您可以尝试先将洗衣机放平，首先略倾斜洗衣机，放松调节脚旋使洗衣机底角皆与地面良好接触，然后旋紧调节脚旋钮，使之锁定。若地面明显不平，需修正地面。如果您还有什么问题，可以直接联系我们的在线客服，会尽力帮您解决哦。
2019-05-20 10:11 回复
H***平
2019-05-19 11:01
心　　得：
脱水抖动像开拖**。差！！
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6smbju362jq9gw ： 您好！首先深深的向您表示歉意，考虑到您说的晃动大，可能是未将底脚调节平衡，建议您拨打我们售后电话4008-899-315，由我们的专业人员为您调试哦，如果您使用过程中还有其他问题，您可以直接联系我们在线客服，我们会尽快为您解答的呢。
2019-05-19 11:04 回复
笑***磨
PLUS会员
2019-05-18 20:05
心　　得：
垃圾垃圾，真的不想用。一点不省心。操作真的，太垃圾
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2019-05-19 09:13 回复
j***K
2019-05-16 03:14
心　　得：
送货员太不讲究了
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1
6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便，关于京东物流配送过程中产生的问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门，提高配送速度和服务，加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题，您可以联系我们的在线客服，我们会尽力为您解决的。
2019-05-16 09:13 回复
j***D
铜牌会员
2019-05-13 00:08
心　　得：
质量差 声音大 洗衣服的时侯玻璃门很烫
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6smbju362jq9gw ： 您好！很抱歉给您带来不便，我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。滚筒洗衣机转速高，是需要联系厂家安装的，否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水，脱水是需要抽水泵的，因此声音会略大，但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题，方便的话可以联系我们咚咚在线客服，我们帮您协调解决。
2019-05-13 08:47 回复
j***z
银牌会员
2019-05-13 00:02
心　　得：
安装师傅态度很差
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2019-05-13 08:43 回复
u***t
2019-05-12 12:42
心　　得：
安装师傅，一个水龙头竟然78，坑神了，还没转接头
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2019-05-12 17:11 回复
j***s
金牌会员
2019-05-09 18:17
心　　得：
买来就是坏的，需要换，差评
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6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不便！如果方便的话，可以联系我们的在线客服，反馈您的具体问题，我们会帮您协调处理，安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2019-05-10 09:23 回复
j***O
2019-05-07 18:01
心　　得：
太差了，里面还有外表都有损坏
晒　　单：
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颜　　色：
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1
6smbju362jq9gw ： 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，如果您使用中出现任何问题，建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服，我们来帮您协调解决，我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您的支持，希望不要影响到您后期对产品的使用心情！祝您生活愉快！天天开心！
2019-05-08 09:24 回复
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