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98%
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发评价拿京豆
6***9
心  得:
表带已开裂
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ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。我们近期已进行了腕带升级优化,优化后的乐心手环腕带采用的是医疗级的TPU材质,生产要求也是对比了同行业的手环腕带,在同行较高的基础上进行升级才得以生产,柔软度和舒适度都是非常合适的。因为腕带和手环主机衔接处是设计了一个卡扣衔接的,采用的是乐心独创的click结构,1秒即可拆卸腕带。如果没有按照正确方法操作(强行拔出腕带),是有可能照常腕带断裂的情况的哦!根据众多使用者的反馈,我们也是进行了相关的测试的,正常使用是没有遇到过这种情况的呢~~如果您仍有疑问,可以联系我们在线客服或者拨打售后电话400-600-2323;我们定会为您解决问题的哦!感谢您的支持和理解~
2020-08-03 15:53 回复
铜牌会员
心  得:
灵敏度:充电不好用,充不进电
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ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,充电没有反映,请您先排查是否插反了,有可能是充电接口正反面弄反了哦。因为我们充电接口采用的是扁平式的插头,正反两面都能插进充电接口的呢。客服经常遇到插反了误以为是手环坏了的情况呢~建议您先自己尝试一下,如有问题可以联系我们在线客服协助解决哦。乐心提供无忧售后,一定解决您的问题。 "
2020-08-03 15:57 回复
注册会员
心  得:
其他特色:质量低劣 非常差 收到的商品不能充电使用,表面有划痕 表带有裂痕,申请了售后 商家装聋作哑不审核,我真的遇到不良卖家了,购买的要谨慎小心上当……
颜  色:
ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2020-07-13 16:25 回复
6***d
心  得:
卖的太贵
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ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2020-04-20 19:19 回复
银牌会员
心  得:
服务极其的差。有问题找客服就跟找爹一样,鸟都不带鸟你
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ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2020-03-31 18:21 回复
PLUS会员
心  得:
打开包装点不亮,充电也没反应
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ziva运动版-信念蓝
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,手环不亮了请您排查下是不是没电了呢?您可以将手环插到USB接口看下充电时手环屏幕有没有亮!如果充电没有反映,请您先排查是否插反了,有可能是USB接口正反面弄反了。因为我们USB接口采用的是扁平式的插头,正反两面都能插进USB接口的呢。经常遇到插反了误以为是手环坏了的情况呢~建议您先自己尝试一下,如手环问题依旧存在,您可以联系我们在线客服核实,或者拨打售后服务电话400-600-2323核实的,确定质量问题,我们都是可以为您提供免费换新服务的,感谢您的支持和理解~~~
2020-02-14 17:39 回复
q***w
心  得:
外形外观:非常好看,才买的。 灵敏度:非常非常差,运动时健身机器心跳速度写120它写62, 而且一直显示59-65。太垃圾了。
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ziva运动版-燃烧色
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,乐心心率手环采用的是光电容积脉搏波描法,和苹果手表一样的检测原理。是根据手环背面绿光的反射频率计算出您的心率的。如果佩戴不正确、过松或者绿光传感器地方有污渍、手上有纹身、伤口,都会影响心率传感器工作的!乐心每台心率手环才出厂的时候都经过测试,与同行业精度要求最高的心率手环、医疗设备电子血压和指夹式血氧仪作为对比,把心率值差异控制在±5次/分,保证手环心率测量精度。您可以放心使用的,有疑问建议您先联系下在线客服核实,如果是属于质量问题我们是可以给您免费换新的哦,感谢您的支持和理解~
2020-02-03 10:45 回复
注册会员
心  得:
#设计的表带,谁能带的进去??垃圾
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ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-12-15 16:47 回复
注册会员
心  得:
东西我已经不想说什么好坏了!关于售后退款我真是气个半死的!6号就已经到货登记!经过二十多天,总是催,到最后一天才返给我!!烦死了!!!!
颜  色:
ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-11-29 17:20 回复
银牌会员
心  得:
用了一段时间,屏幕按键就没反应了,花屏,跳屏
颜  色:
ziva运动版-燃烧色
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。产品问题请联系在线客服处理呢,乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-11-07 17:20 回复
PLUS会员
心  得:
被客服骗了,不知道他们的的客服是不是同一个人,不报工号,说没有。这是京东的弊端,有问THX找不到人,必须投诉。
颜  色:
ziva运动版-信念蓝
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,请问出现了什么问题呢,可以直接联系在线客服处理哦,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-11-03 17:32 回复
PLUS会员
心  得:
客服态度超级差,说好的买一送一,提前买的,说让到时候退差价,结果买完就变了,不退款。客服还骚扰我,用我的电话注册很多莫名的网站。这个客服性质太恶劣,我已经京东投诉,如果不处理我就直接12315投诉商家
颜  色:
ziva运动版-燃烧色
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们是乐心厂家客服,产品都是有参加价格保护的哦,产品在您购买日起30天内因参加活动等因素降价,您都可以联系厂家客服要求补差价的哦!我们的客服不会骚扰您的呢,有什么问题可以点击右上方的供应商客服联系我们呢,感谢您支持乐心,祝您工作生活愉快~
2019-11-03 17:31 回复
I***潇
心  得:
真心觉得不怎么样,第一个心率不准,换了一个结果现在和乐心运动连接不了了,问客服永远那几个解决方案,
颜  色:
ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e "您好,乐心手环采用的是低功耗蓝牙,因为安卓系统的原因,如果是安卓手机使用,蓝牙连接是需要保持乐心运动APP在手机后台运行的,如果APP关闭了,蓝牙连接就会断开的!如需手环保持蓝牙连接,因为安卓手机都带有自动清理后台的软件,所以是需要您将手机的乐心运动APP保持后台运行的,您需要在手机设置中对APP设置授权才可以的哦~~~详情您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~ "
2019-10-27 17:14 回复
u***5
心  得:
用了一次就打不开了 充了电还是打不开 什么垃圾东西
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ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,充电没有反映,请您先排查是否插反了,有可能是充电接口正反面弄反了哦。因为我们充电接口采用的是扁平式的插头,正反两面都能插进充电接口的呢。客服经常遇到插反了误以为是手环坏了的情况呢~建议您先自己尝试一下,消息提醒没有收到,需要手机权限开启后请确保乐心运动APP有在手机后台运行哦,APP在运行状态,才会有来电、短信、微信提醒的哦。如有问题可以联系我们在线客服协助解决哦。乐心提供无忧售后,一定解决您的问题。
2019-10-24 17:22 回复
金牌会员
心  得:
东西没有想象中好,反正不满意
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ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-08-05 11:36 回复
铜牌会员
心  得:
拿到手没几天就坏了,特别不开心的购物体验
颜  色:
ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,非常抱歉给你带来不好的产品体验。我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-07-08 08:38 回复
银牌会员
心  得:
手环才用一个月,就充不上电,充电显示100%,拔掉后,瞬间就没电了,然后重新再充,还是充不上,三个小人图像不停闪烁。
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ziva运动版-燃烧色
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-07-08 09:17 回复
钻石会员
心  得:
说好的功能不能用还怪我的手机不兼容,用了多年的乐心产品这一次是真的心寒了。
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ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,请问产品有什么功能使用不了呢?我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-07-01 18:30 回复
j***p
心  得:
不得不说真的太垃圾了,因为之前第一个运动手表买的就是乐心觉得防水充一次电能用一周觉得还是不错的。所以想要回购一款新款的。宣传说充一次电能用一个月。买回来应该有半个月了,经过这么多天的实践。充一次能用两天半这样。简直垃圾的不要不要的。首先是虚假宣传夸大其词。怀疑是盗版现在
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ziva运动版-燃烧色
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,感谢您选择乐心!乐心心率手环采用全自动检测心率,生成24小时曲线图,所以耗电会比其它手环略高,使用时间是可以达到3-5天左右的!不过在您关闭心率功能后,待机时间也是可以延长到20天左右的哦!感谢您的理解和支持如果您仍有疑问,可以联系我们在线客服或者拨打售后电话400-600-2323;我们定会为您解决问题的哦!感谢您的支持和理解~
2019-06-30 17:23 回复
g***a
心  得:
之前用过100多的手环,感觉比这个贵的好用,考拉同款手环199元
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ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2019-03-26 14:32 回复
沂***生
心  得:
充电得拔下来手带,比较麻烦,时间显示很怪异,不带的时候绿灯老亮
颜  色:
ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,乐心手环绿光24小时不间断的闪烁,表示在不停的监测您的心率数据,每秒会自动监测一次。在APP端,会每5分钟更新上传一次。乐心手环获取的是连续心率数据,监测更有价值。您可以在乐心运动app-我的-已绑定的设备-24小时心率检测设置为关闭。如您对产品有疑问建议您联系我们乐心在线客服或者乐心客服电话:4006002323,乐心提供无忧售后,一定解决您的问题。感谢您对乐心的支持~
2019-01-07 15:11 回复
j***d
心  得:
269买的,买了降价到179。嗯嗯,价值就100块吧。好气。
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ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,产品都是有参加价格保护的哦,产品在您购买日起30天内因参加活动等因素降价,您都可以联系京东客服要求补差价的哦!活动差价等问题都是京东客服处理的呢~~产品方面问题您是可以联系我们客服协助哦!感谢您支持乐心,祝您工作生活愉快~
2018-11-01 15:28 回复
S***0
心  得:
首先不看商品质量如何,店家的诚信就很不好,下单时还标价269,然后PLUS价为219,隔天就降价为199,特意开了PLUS会员,针对这个会员赠送的礼物也没有,实在太**,比海鲜价更离谱,让你一下手购入就后悔莫及,糟透了一次购物体验,如果不是孩子的生日礼物我一定手刀退货!大家若下单就赌个运气吧,祝好运!
颜  色:
ziva运动版-玫瑰金
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们是乐心厂家客服,产品都是有参加价格保护的哦,产品在您购买日起30天内因参加活动等因素降价,您都可以联系京东客服要求补差价的哦!我们属于京东自营店,活动差价等问题都是京东客服处理的呢~~产品方面问题您是可以联系我们客服协助哦!感谢您支持乐心,祝您工作生活愉快~
2018-09-22 17:05 回复
4***b
心  得:
此手环三天一天一个价,20180921今天199,昨天269,前天239说的是秒杀价,原价299,结果我秒了。然后我去翻了之前的订单,现在价格都比我下单时价格便宜!
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ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们是乐心厂家客服,产品都是有参加价格保护的哦,产品在您购买日起30天内因参加活动等因素降价,您都可以联系京东客服要求补差价的哦!我们属于京东自营店,活动差价等问题都是京东客服处理的呢~~产品方面问题您是可以联系我们客服协助哦!感谢您支持乐心,祝您工作生活愉快~
2018-09-22 17:05 回复
Z***琪
心  得:
差评
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2018-09-22 16:57 回复
8***9
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2018-09-07 16:25 回复
j***o
心  得:
其实这款表如果不是外形好看 我根本不会买 包装简陋 就只有一个手环一个说明书给你 像充电的都不会送 收到的时候手环有一头特别松 手环上有点脏脏的 像是别人不要了退掉的 然后第二天带着手环梳头发的时候 手环因为太松了直接掉地上了 本来想退货的 但是要发快递之类的太麻烦了 客服说给我发个手环的两边 新发来的还是可以 但是感觉不是一套的 像是改版的 既然如果有改版的手环为什么当初买手环不发新的?之前和客服沟通好了说优惠三十 但是实际上是京东E卡的 对我而言并没有太大用处 总而言之 这家店是京东自营的 给我的体验很差 并且以后再也不会光顾
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ziva运动版-深空灰
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2018-08-24 10:18 回复
R***l
心  得:
这个真的超级难用!白色的有误差!闹钟没有提醒。也可能是震动太小吧,还有久坐提醒,我从来没收到过,记步不太准,抬手什么的也记进去了!!!!想要退掉,但是我用白条支付的,我已经还上了,退到额度,也没什么用!!!真心不推荐购买!补充一句,我之前也用过乐心,是最初的牌子,在*买的,黑色的,就超级好用,这个也不知道怎么回事!!!!差评!
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。乐心承诺,官方销售渠道产品均为正品,根据国家三包政策支持,产品质量我们都是有保障的,您可以放心使用!使用上如需咨询或售后服务您可以联系我们在线客服咨询,或者拨打我们售后服务电话400-600-2323,我们定会耐心为您服务的,感谢您的支持和理解~
2018-08-18 14:54 回复
j***电
心  得:
表带刚刚使用就坏了!
颜  色:
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1
6j4ugpo4i1ue1e 您好,感谢您对我们乐心产品的支持!我们非常在意用户体验,每条评价和建议都会认真消化。我们近期已进行了腕带升级优化,优化后的乐心手环腕带采用的是医疗级的TPU材质,生产要求也是对比了同行业的手环腕带,在同行较高的基础上进行升级才得以生产,柔软度和舒适度都是非常合适的。购买订单在3个月内腕带破损免费补发,您可以放心使用!感谢您的支持和理解~
2018-08-11 14:26 回复
j***n
心  得:
感觉除了测心率其他并没有什么用!而且抬手显示也不灵!
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ziva运动版-燃烧色
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6j4ugpo4i1ue1e 您好,乐心手环大麦版的抬腕唤醒功能是非常灵敏的,但是对佩戴是有一定的要求的!正确佩戴需要区分屏幕的正反面,应该将带有小圆点的一面朝着手腕的内侧!按照说明书上的正确角度不快不慢的转动手腕即可点亮。另外,如果在夜间模式下使用,手环会自动进入夜间模式,调整屏幕亮度并且改变屏幕的唤醒方法;所以如果是在夜间模式下,即使是正确的佩戴,正确的转动手腕也是无法点亮;如果您不需要使用夜间模式,或者需要调整夜间模式的时间,您可以在乐心运动APP中进行调整。如果有其它疑问,您可以联系我们在线客服,我们定会耐心为您解答~~~
2018-08-11 14:24 回复
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